Osiągnięcie prostoty poza złożonością w projektowaniu
Podejmowanie kompleksów i opracowywanie systemu, który wydaje się prosty, bez zmniejszania podstawowej funkcjonalności witryny.
Prostota poza złożonością jest zasadniczo punktem, w którym komplikacje produktu i jego kodu zostają przysłonięte użytkownikowi końcowemu.
Jest to proces projektowania inny od prostoty, ponieważ nie upraszcza produktu podstawowego. Zamiast zmniejszania funkcjonalności i zestawów funkcji, szuka sposobów na uproszczenie i ułatwienie korzystania z produktu, które nie obejmują usuwania elementów samego produktu.
To bardziej skomplikowane i trudne zadanie niż uproszczenie projektu i produktu. Wymaga znacznie większego poziomu myślenia projektowego, rozwiązywania problemów i uwarunkowań dotyczących doświadczenia użytkownika. Jednak wyniki często wpływają pozytywnie zarówno na bazę użytkowników, jak i na samą firmę.
Osiągnięcie prostoty poza złożonością polega na złożeniu i opracowaniu nowych rozwiązań interfejsu użytkownika w celu utrzymania, a nawet rozszerzenia funkcjonalności, a jednocześnie znacznie prostszego w użyciu dla użytkownika końcowego.
Sam rdzeń produktu nie może być uproszczony bez negatywnych konsekwencji
W najprostszej formie ta metoda myślenia projektowego uwzględnia rozwiązanie, w którym FaceID zastąpił TouchID, lub GitHub wypuszcza aplikację na komputery stacjonarne. Zdali sobie sprawę, że przyszłość ich produktów i firm polega na dodaniu większej złożoności. Nie można uprościć samego rdzenia produktu bez negatywnych konsekwencji zarówno dla użytkowników, jak i dla rozwoju firmy. Dlatego musieli szukać rozwiązań, które pomogłyby użytkownikowi w jak najlepszym wykorzystaniu złożoności i byli w stanie zrozumieć je poprzez dobry projekt i doświadczenie użytkownika.
Istnieją dwa przykłady dotyczące tej formy myślenia projektowego. Pierwszym z nich jest sytuacja, w której firma osiągnęła punkt, w którym złożoność jest zawsze wysoka, a przyszły wzrost i użyteczność wymaga długoterminowego planu, aby osiągnąć prostotę ponad to. Innym przykładem jest projekt, który z powodzeniem osiągnął ten cel, czerpie przyjemność z ciężkiej pracy i ma fundament, na którym będzie mógł rozwijać swój produkt w przyszłości.
1. Kompleksowość działająca na rzecz prostoty: Amazon
Amazon jest znany ze złożoności swojej strony internetowej. Jest pełnowymiarowa i wypełniona obrazami, produktami, kartami i mylącymi układami siatki. Z jednym z nadchodzących zespoły projektowe w branży technologicznej Amazon koncentruje się na ułatwieniu korzystania z witryny i uproszczeniu obsługi dla użytkownika końcowego.
W obecnej formie istnieją istotne problemy nie tylko wokół projektu, ale także wokół funkcjonalności. Koszty dostawy są jednym z tych składników, które muszą być bardziej przejrzyste i spójne dla użytkowników. Na froncie projektowania dzieje się tak po prostu z wizualnego punktu widzenia, że może wydawać się przytłaczający.
Aspekty takie jak opcje produktu i rozmiary są często powtarzalne i całkowicie dezorientujące. Przedmioty takie jak miniatury typu produktu są małe i trudne do zobaczenia, z niewielkimi zmianami, aby jasno wskazać, które z nich są niedostępne.
Złożoność Amazona sprawia, że jest tak popularny
Złożoność Amazona sprawia, że jest on tak popularny: możliwość zamawiania niemal wszystkiego, dowolnego koloru i dowolnego rodzaju, a także do drzwi w ciągu kilku godzin. Jednak wraz z rozwojem usług takich jak Prime, Video, Music, Alexa, Audible i inne, musi istnieć platforma, na której można je zintegrować, nie gubiąc się i jeszcze bardziej komplikując wygodę użytkownika. Poprzez zgromadzenie utalentowanego zespołu ds. Produktu poszukują sposobów na uproszczenie swojego produktu bez poświęcania żadnej funkcjonalności. Jest to niezwykle trudne zadanie, zwłaszcza że nowe usługi i funkcje są wysyłane przez cały czas. To wyjaśnia, dlaczego w ciągu ostatnich kilku lat, a nawet dziesięcioleci, zaobserwowaliśmy jedynie niewielkie zmiany w projekcie witryny. Duża część prostoty dla użytkowników w tym momencie jest w znajomości, którą stworzyli ze stroną. Zmieniło się niewiele od momentu powstania pod względem podstawowej funkcjonalności, co stanowi kolejne komplikacje dla zespołów produktowych, gdy starają się uprościć elementy projektu.
Z czasem Amazon wprowadzi poprawki, które spowodują, że cała strona stanie się bardziej spójna. Znajdzie rozwiązanie obecnych problemów z doświadczeniem użytkownika i wprowadzi więcej pozytywnych interakcji, takich jak 1-Click checkout, który pozwala użytkownikom uniknąć czasochłonnego procesu kasowania.
2. Prostota poza złożonością: usługi Google
Google pomyślnie zmigrowała większość swojej podstawowej linii produktów, aby osiągnąć prostotę ponad złożoność. Zastosowano spójny system projektowy dla wszystkich produktów w postaci Material Design. Zyskało to spójność i łatwość użytkowania w produktach, witrynach i aplikacjach.
Konto Google utrzymuje koordynację między wszystkim, od Zdjęć i Dokumentów, po Dysk i Gmail. Integracja i spójność między nimi znacznie przybliżyła stan spójności. Produkty czują się bardziej jak zestaw narzędzi, w przeciwieństwie do odrębnych podmiotów.
Dzięki przedsięwzięciom Google na oprogramowanie mobilne i sprzęt komputerowy doświadczenie staje się jeszcze prostsze, przy jednoczesnym zachowaniu i wykorzystaniu istniejącej funkcjonalności. Od Androida do Chrome OS wszystko jest powiązane z jednym kontem. Jako firma oferują zestaw usług i narzędzi, które zaspokajają niemal każdą potrzebę z osobistego punktu widzenia. W ten sposób zlikwidowali jedną z podstawowych złożoności nowoczesnej technologii komputerowej, jaką jest fragmentacja usług. Gdy wymagane jest użycie oprogramowania, sprzętu lub usługi innej firmy dla każdego wymagania, często tracisz możliwość płynnego współdziałania ze sobą. Firmy, ze względu na ich bardzo konkurencyjny charakter, powstrzymują to z oczywistych powodów, często decydując się na produkcję swoich własnych suboptymalnych odpowiedników - godne uwagi przykłady obejmują Bing i iCloud. Nie wspominając już o kwestiach związanych z ustalaniem cen, zarządzaniem kontami i hasłami oraz przełączaniem między różnymi interfejsami użytkownika i zgodnością.
Znajdowanie rozwiązań projektowych
Ponieważ projektanci pracują nad produktami, ważne jest, aby zawsze szukać rozwiązania poza złożonością. Próba nie stosowania technik redukcjonistycznych, gdy funkcjonalność jest korzystna dla użytkownika końcowego. Często trudniej jest znaleźć te rozwiązania i je wdrożyć, ale kontynuowanie tego jako kierunek projektowania będzie równoznaczne z lepszym, bardziej ekspansywnym i bardziej wydajnym produktem.