Szybszy Internet! Zabić! Zabić!
Nikomu nie będzie zaskoczeniem, że powolne buforowanie filmu jest bardzo prawdopodobne, że widzowie się poddadzą, a zamiast tego pójdą i zrobią coś mniej nudnego.
Pomyśl o wszystkich godzinach, które zmarnowałeś wpatrując się w pasek postępu. Kilka sekund tutaj, kilka sekund tam, prawdopodobnie straciłeś miesiące swojego życia.
Jako konsumenci treści, możemy uznać, że opóźnienia są nie do przyjęcia, z pewnością uważamy je za irytujące i frustrujące; Biorę bardzo kiepski obraz firmy, która sprawia, że czekam na treść, nawet jeśli nie jest to dłużej niż potrzeba, by wziąć łyk kawy. Powolne buforowanie wideo, gwałtownie przesyłane strumieniowo audio lub nawet ciężki obraz wystarczy, że będę przeklinał na ekranie.
Ciągły wzrost mobilnej sieci prawdopodobnie zaostrzy problem. Jeśli to 200MB wideo wymaga czasu na buforowanie połączenia kablowego, jak długo użytkownicy będą musieli czekać na transmisję strumieniową przez 3G w porannym dojeżdżaniu do pracy?
Nowe badanie Ramesh Sitaraman, z Uniwersytet Massachusetts w Amherst i Shunmuga Krishnan, z Akamai Stwierdza, że dokładna ilość czasu, zanim widzowie zaczną rezygnować z wideo online w wyniku buforowania, wynosi dwie sekundy. Po dwóch sekundach wskaźnik porzucania wzrasta w przybliżeniu o 5,8% na sekundę; co oznacza, że po jedenastu sekundach stracisz ponad połowę swoich odbiorców.
Badania Sitaramana i Krishnana polegają na porównaniu typów połączeń, które prawdopodobnie doprowadzą do porzucenia. To, co czyni to badanie interesującym, to to, że są w stanie potwierdzić, że im szybciej połączenie internetowe użytkownika, tym szybciej użytkownik zrezygnuje z buforowania wideo; połączenia światłowodowe pogarszają się znacznie szybciej niż łącza kablowe i DSL, użytkownicy połączeń komórkowych są znacznie bardziej cierpliwi niż oczekiwano; ponad połowa odbiorców mobilnych pozostanie po 30 sekundach buforowania.
Dwusekundowe opóźnienie w połączeniu światłowodowym jest proporcjonalnie większe niż dwusekundowe opóźnienie w mobilnym połączeniu 3G. Stopień rezygnacji jest zatem oparty na oczekiwaniach widza. To, co pokazuje to badanie, to pojęcie osobistych poziomów tolerancji dla błędów internetowych. Użytkownicy mobilni będą nadal cierpliwi, a całe ich doświadczenie będzie wolne.
Naszym zadaniem zatem, jako twórców treści, nie jest dostarczanie mediów w określonym czasie, ale ustalenie oczekiwań widzów i dostarczenie ich w tych granicach. Aby parafrazować stary dowcip, jeśli ty i twój przyjaciel jest ścigany przez lwa, nie musisz prześcignąć lwa, po prostu musisz pokonać swojego przyjaciela.
Czy cierpisz z prędkością pobierania? Czy twoja tolerancja na opóźnienia rośnie na urządzeniach mobilnych? Daj nam znać w komentarzach poniżej.
Wyróżniony obraz / miniatura, lew działający obraz przez Shutterstock