Dlaczego ewolucja jest lepsza niż rewolucja w projektowaniu produktu
Produkty cyfrowe zawsze będą musiały zostać przeprojektowane. Postępy stylów, postęp techniki sprzętowej i możliwości rozwoju stale rosną. Dopiero w ubiegłym roku potencjał wdrażania mikrointerakcji oraz animacji i grafiki intensywnych procesorów pojawił się w uczciwym tempie. Zespoły produktowe nieustannie szukają możliwości powtórzenia i wyprzedzenia konkurencji. Jest to ważne w dalszym rozwoju branży projektowania i rozwoju oraz dostarczaniu konsumentowi najlepszego dostępnego produktu.
Proces przeprojektowywania nie zawsze jest tak prosty. Zdarzają się sytuacje, w których zespoły i osoby muszą zdecydować, czy przeprojektować od podstaw, czy powtórzyć aktualny produkt. W tym artykule przyjrzymy się obu opcjom i przeanalizujemy, dlaczego w większości przypadków należy unikać przeprojektowywania od zera.
Przeprojektowanie od zera
Na początek nie zawsze należy unikać przeprojektowywania od zera. Czasami firma może odziedziczyć produkt po prostu dla bazy użytkowników, nazwy domeny lub ponieważ widzi potencjał, aby całkowicie przebudować produkt od podstaw, w coś zupełnie innego.
Jednym z przykładów produktu, który został całkowicie przeprojektowany od podstaw Bebo . To, co kiedyś było szybko rozwijającą się siecią społecznościową, stało się od tego czasu nowymi produktami w wyniku kompletnych przeprojektowań. W swoim ostatnim wydaniu został opracowany jako aplikacja do przesyłania wiadomości, przypominająca trochę Slack.
Problem z przeprojektowaniem od zera, stwarza ryzyko zrażania użytkowników. W niektórych przypadkach produkt może mieć tak niską wydajność i UX, że pozostawia to jako jedyny właściwy sposób działania. Problem polega na tym, że produkty są przeprojektowywane z niewielkich powodów, poza zmianami dla samego dobra.
Podczas rozważania tej decyzji należy zadać dwa pytania:
- Czy moja wizja produktu znacznie się koliduje z obecnym projektem i strukturą?
- Czy obecny produkt stwarza wiele istotnych problemów związanych z projektowaniem i UX dla użytkowników?
Jeśli odpowiedź na którekolwiek z nich brzmi "tak", może to być najbardziej odpowiedni kurs.
Jeśli uważasz, że przeprojektowanie może spowodować utratę użytkowników, odpowiedź na tak albo powinna przesłonić wszelkie obawy o to. Czasami i tylko czasami niewielka część istniejącej bazy użytkowników, którzy są całkowicie przeciwni zmianom, musi zostać zdyskontowana w celu przesunięcia produktu do przodu. Musisz tylko upewnić się, że naprawdę zmieniasz produkt z pełnym przeprojektowaniem - muszą istnieć wyraźne przyczyny, takie jak powyższe.
Przeprojektowanie w iteracjach
W większości przypadków powinna to być droga do podjęcia. Ciągle powtarzając iterację na produkcie, unikasz alienacji obecnej bazy użytkowników poprzez powolne, ale na pewno wprowadzanie nowych ulepszeń UI i UX dla każdej wersji. Jest to o wiele łatwiejsze do strawienia dla użytkowników i zazwyczaj pomaga uniknąć przenoszenia ich do konkurencji. Pozwala także na usunięcie funkcji, jeśli okaże się, że nie jest skuteczna lub użyteczna dla nowych i istniejących użytkowników.
Przeprojektowanie w iteracjach może również często prowadzić do uzyskania najlepszego możliwego produktu. Kiedy ciągle zmieniasz projekt od podstaw, eliminuje on pozytywne efekty stopniowego udoskonalania.
Weźmy na przykład podstawowy produkt wyszukiwania Google. Twierdzę, że nigdy całkowicie się nie przeprojektowali, i zamiast tego ciągle się powtarzali przez wiele dziesięcioleci. Z Google mają niesamowicie złożony produkt, ale prosty interfejs i powtarzali to w małych krokach do punktu, w którym produkt jest niezwykle wyrafinowany, wydajny i łatwy w użyciu.
Innym takim przykładem jest InVision. Kilka lat temu mogli całkowicie wymazać projekt, który wyglądał na zmęczonego i przestarzałego. Zamiast budować coś nowego z najnowszymi krótkoterminowymi trendami w stylu, zdecydowali się powtarzać aktualną wersję krok po kroku z myślą o stworzeniu jednego z najlepszych narzędzi do projektowania. Przez cały czas zachowywali zadowolenie obecnych użytkowników, nie zmieniając wszystkich funkcji i układu.
W powyższych przykładach można zobaczyć, jak produkt przeszedł od czegoś bardzo przestarzałego, do najnowocześniejszego, wiodącego w branży wzornictwa produktu, a wszystko to poprzez ciągłe powtarzanie funkcji, układu i stylów.
Podejście to wyklucza również kwestię zmiany projektu za każdym razem, gdy zmienia się zespół projektowy lub potencjalnego klienta. Zapewnia spójne podejście w długim okresie czasu i pozwala uniknąć indywidualnych projektów i stylów, które zaznaczają się na koszt użytkowników.
Następnym razem, gdy pracujesz nad projektem, zadaj sobie pytanie: czy powinienem naprawdę przeprojektować ten produkt od zera, czy możemy osiągnąć lepsze długoterminowe rezultaty dzięki stopniowemu udoskonalaniu?