4 Narzędzia do testowania użyteczności dla projektantów z budżetem
Czy kiedykolwiek spotkałeś się z witryną z zagmatwaną nawigacją? Zostały wysłane na niewłaściwą ścieżkę przez mylące etykiety? A może potrzebujesz najlepszych umiejętności detektywistycznych, aby znaleźć konkretną treść? To frustrujące, prawda? Co mogą zrobić firmy, aby zapewnić użytkownikom znalezienie tego, czego szukają w witrynie internetowej?
Testy użyteczności pozwalają mierzyć efektywność struktury witryny i etykietowania w stosunku do rzeczywistych zadań użytkownika. Zdobądź prawdziwą wiedzę o użytkownikach, aby pomóc Ci ocenić, które części hierarchii treści działają dobrze, a które nie. Dzięki temu możesz podejmować świadome decyzje projektowe dotyczące organizacji i oznaczania treści.
Aby ułatwić nawigację i cieszyć się światem, możesz użyć techniki o nazwie "Testowanie użyteczności w laboratorium". Dzięki temu procesowi można uzyskać wskazówki, jak ulepszyć UX i zwiększyć użyteczność produktu. Indywidualni testerzy, których profile odpowiadają profilom docelowych użytkowników, wykonują typowe zadania związane z produktem lub prototypem. Badacz ułatwia sesje quizów i kontroluje różne warunki, aby zidentyfikować problemy z użytecznością i ich przyczyny. Choć jest to jedna z najbardziej niezawodnych metod gromadzenia danych i potwierdzania lub kwestionowania założeń, usługi testowania laboratorium są dość drogie.
Na szczęście istnieje kilka narzędzi, które możesz wykorzystać w swojej firmie, które są darmowe lub stosunkowo tanie.
1. Usability Hub
Usability Hub oferuje pięć narzędzi online, które umożliwiają testowanie użyteczności strony internetowej lub aplikacji internetowej za pomocą zrzutów ekranu stron:
Piąty drugi test
To narzędzie może być użyte do optymalizacji klarowności projektu poprzez pomiar pierwszego wrażenia klienta.
Krok 1. Prześlij zrzut ekranu witryny i ustaw liczbę pytań.
Możesz utworzyć pytania lub wybrać jedno z wstępnie zdefiniowanych pytań, na przykład "Jaki produkt uważasz, że firma sprzedaje?" Lub "Który element na stronie najbardziej się koncentrowałeś?". Możesz również poprosić użytkowników o ocenę jakości tej strony od 1 (najgorszy) do 5 (najlepszy).
Krok 2. Pokaż projekt ludziom przez pięć sekund i zapytaj, co zapamiętali.
Krok 3. Sprawdź raport z odpowiedziami. Może być zorganizowany jako lista słów kluczowych lub chmura słowa.
Analiza pierwszego kliknięcia
To narzędzie pomaga oszacować, jak efektywne są Twoje projekty, pozwalając użytkownikom na wykonanie proponowanego zadania.
Test pytania
Po przesłaniu projektu możesz zebrać i zbadać opinie użytkowników. Oprócz danych odpowiedzi system tworzy chmurę słów, która pomaga zidentyfikować regularnie występujące słowa kluczowe.
Test nawigacji
To narzędzie pomaga zwiększyć współczynnik konwersji, analizując, w jaki sposób użytkownicy poruszają się po Twoich stronach internetowych i aplikacjach.
Test preferencji
To narzędzie może być używane do decydowania pomiędzy opcjami projektowania, pytając ludzi, który wolą.
Ceny: odpowiedzi od zaproszonych osób są bezpłatne. Odpowiedzi z panelu testowego Usabilityhub zaczynają się od 2,50 USD za użytkownika.
2. Optymalny warsztat
Z Optymalny warsztat możesz zoptymalizować witrynę za pomocą pięciu różnych narzędzi:
Testowanie drzewa
To narzędzie bierze wizualny projekt z równania, pozwalając ci zmierzyć efektywność struktury witryny i etykietowania w stosunku do rzeczywistych zadań użytkownika.
Najpierw kliknij Testowanie
Narzędzie zapisuje pierwsze kliknięcie. Mapy cieplne pokażą Ci dokładnie, gdzie użytkownicy martwią się lub są zdezorientowani przez twoją zawartość.
Krok 1. Prześlij zrzuty ekranu lub projekty i dodaj listę typowych zadań użytkownika
Krok 2. Poproś użytkownika o wykonanie zadania
Krok 3. Sprawdź te spostrzeżenia i wprowadź wymagane zmiany.
Sortowanie kart
Zacznij od testowania za pomocą prostej metody sortowania kart, aby dowiedzieć się, w jaki sposób inni użytkownicy będą klasyfikować i oznaczać treści w Twojej witrynie. Postępowanie według tych wzorców pomaga uporządkować treść w sposób, który ma sens dla osób korzystających z Twoich produktów lub usług.
Polityka cenowa: wersje bezpłatne i płatne; darmowa wersja zawiera 10 odpowiedzi na każde badanie i 3 zadania na każde badanie.
3. Feng-GUI
Feng-GUI symuluje widok użytkownika przez pierwsze 5 sekund. Ta aplikacja tworzy mapę ruchu oka na stronie w oparciu o algorytm przewidujący, co jest najbardziej prawdopodobne dla prawdziwej osoby.
Bezpośrednio na głównej stronie witryny możesz przesłać zrzut ekranu i zobaczyć prawdopodobne obszary uwagi odwiedzającego.
Polityka cenowa: wersje bezpłatne i płatne; możesz przesłać 1 zrzut ekranu co 8 godzin za darmo.
4. TestFairy
TestFairy jest przeznaczony do testowania wersji beta na iOS i Android Mobile. Zapewnia wideo testów, dzięki czemu można zobaczyć, co dokładnie poszło nie po stronie klienta.
Proces jest prosty: prześlij swoją aplikację, zaproś znajomych lub współpracowników, aby ją zbadali, a następnie sprawdź wyniki po wykonaniu testów.
Istnieje kilka sposobów, aby wysłać swoją aplikację do osób, które chcesz przetestować:
- Zaproszenia e-mail: wpisz adresy e-mail potencjalnego testera i wyślij wiadomość z linkiem do pobrania aplikacji.
- Aplikacja testerów natywnych: dostępna jest aplikacja TestFairy do pobierania i instalowania testowanych aplikacji.
- Aplikacja internetowa: testerzy, którzy chcą korzystać z aplikacji, ale nie chcą instalować natywnej aplikacji na swoim urządzeniu, mogą z niej korzystać.
- Publiczne strony beta: Możesz opublikować publiczną wersję beta strony docelowej dla każdej aplikacji TestFairy, z otwartym zaproszeniem.
Dzięki ponad 10 000 urządzeń w świecie urządzeń mobilnych Twoja aplikacja może wyglądać inaczej na każdym urządzeniu. Jednym z najtrudniejszych zadań dla programistów mobilnych jest pewność, że każda aplikacja wygląda tak samo na wszystkich urządzeniach. Narzędzie dostarcza raportów pozwalających sprawdzić, jak każda część aplikacji wygląda na każdym urządzeniu.
Polityka cenowa: wersje bezpłatne i płatne (dla przedsiębiorstw).
Wniosek
Narzędzia online do testowania użyteczności pomagają dowiedzieć się, ile strona spełnia oczekiwania użytkowników. Poniższe zalecenia prowadzą do większego zaangażowania i, ostatecznie, konwersji odwiedzających na kupujących. Wiele firm wydaje miliony na testowanie skuteczności swoich zasobów sieciowych. Możesz to zrobić za pomocą usług online. Nawet niewielkie zmiany mogą prowadzić do znaczących pozytywnych wyników.