Twitter w końcu rzucił większy kapelusz w królestwo reklamowe 20 lutego 2013 roku, ogłaszając nowy interfejs API Twitter i pięciu pierwszych partnerów, którzy zasilą ten nowy pojazd. Tak, Twitter ma już możliwość wyświetlania reklam - wszyscy byliśmy zirytowani "Promowanymi tweetami" blokującymi nasze ramy czasowe od 2010 r. - ale teraz to doświadczenie powinno być lepsze dla marketerów i mniej uciążliwe dla użytkowników.
W teorii…
Ale co to wszystko oznacza dla tych z nas w świecie projektowania i reklamy? Złammy ten mały samorodek i zanurzmy się w logistyce, teorii i doświadczeniu użytkownika.
Czym dokładnie jest API Twittera?
Zasadniczo API zasila Twittera, działając jako linia komunikacji pomiędzy programami. API Twittera umożliwia między innymi: HootSuite, TweetBot i Twitterific.
W 2010 r. Twitter zaczął ograniczać dostęp do swojego open source API, kupował określone firmy, które opanowały API (bye-bye TweetDeck) i irytował wielu hakerów, projektantów, początkujących guru lub kogokolwiek kochającego Tweetdeck, lub możliwość tworząc następny Tweetdeck. Wielu na Twitterze obserwowało nadciągające widmo kapitalizmu na horyzoncie, a zamknięcie dostępu do API było pierwszym krokiem ku monetyzacji platformy i konwersji tweetów na towary.
Pogłoski o tweetach reklamowych, IPO i przejęciach pojawiły się w Internecie, aw kwietniu 2010 r. Platforma uruchomiła promowane tweety.
Przed wprowadzeniem nowego interfejsu API reklam na Twitterze trzeba było ręcznie monitorować kampanie trendów, wykorzystywać uciążliwy jednorazowy tweet promujący proces lub faktycznie zadzwonić do działu reklam Twittera, aby uruchomić kampanię. Dzięki utrzymaniu procesu promowania tweetów poza obszarem masowej automatyzacji Twitter zdołał utrzymać pod kontrolą kontrolę liczby tweetów reklamowych w paszy użytkownika.
Upadek poprzedniego systemu reklamowego pozostawia niewiele możliwości skalowania lub wzrostu z punktu widzenia marketera. Twitter twierdzi, że skalowalność była głównym powodem wydania nowego API. Wiedząc, że firmy zewnętrzne mają już mechanizmy umożliwiające śledzenie, reagowanie i angażowanie obserwujących przy użyciu istniejącego API, Twitter wybrał pięciu partnerów, aby pomóc w uruchomieniu interfejsu API reklam i obecnie współpracuje z innymi w celu rozszerzenia opcji reklamowych. Adobe, SalesForce, SHIFT, Hootesuite i TBG Digital pomagają uczynić świat Twittera bardziej zunifikowanym i przyjaznym dla reklamy miejscem.
Jeden z partnerów Twitter API API, Adobe Media Optimizer, opublikował obiecujące wyniki testowania za pomocą nowego interfejsu API. Zgodnie z blogiem Adobe Digital Marketing, początkowe kampanie testowe wykazały gwałtowny wzrost liczby obserwowanych o 63% przy redukcji o 60% w kosztach za obserwację.
Ale co to wszystko oznacza dla twórców i wykonawców kampanii reklamowych?
Agencje mogą teraz monitorować konwersacje na dużą skalę, zautomatyzować proces zaangażowania i reagować na trendy w czasie rzeczywistym dzięki promowanym tweetom z tej samej platformy oprogramowania.
Twitter twierdzi, że cała ta technologia Ad API pomoże reklamom zyskać na znaczeniu, a nie zwiększyć ich objętość. April Underwood, Product Manager na Twitterze, odpowiedział na obawy związane z wielkością reklam podczas niedawnego wywiadu z FastCoCreate.com:
"Z punktu widzenia użytkownika nie oznacza to, że stajemy się bardziej agresywni pod względem reklam lub w ogóle zmieniamy wrażenia użytkownika. Chodzi o to, aby dać marketerom większy wybór, a także szerszy zestaw narzędzi w swoim arsenale, które mogą wykorzystać w tym, jak chcą z nami współpracować. "
Interfejs API reklam jest zaprojektowany, aby umożliwić marketerom lepsze dostosowanie limitu nasłuchiwania do rozmów związanych z ich grupą docelową i szybką reakcję. Według komunikatu prasowego Salesforce Marketing o PR Newswire możesz teraz wysłuchać ponad 400 milionów codziennych tweetów i "śledzić rozmowy w czasie rzeczywistym z ponad 540 milionów źródeł społecznościowych w Internecie, w tym z Facebooka, Twittera, YouTube'a, LinkedIn, blogów i online. wspólnoty "
Przełóżmy to na bardziej dogodny scenariusz. Załóżmy, że Twój klient jest właścicielem firmy specjalizującej się w ekologicznych produktach dla psów i zatrudnił Twoją agencję do zwiększania ruchu w sieci i liczby konwersji za pomocą mediów społecznościowych. Możesz teraz skorzystać z usług jednego z powyższych partnerów i rozpocząć śledzenie słów kluczowych, hashtagów i rozmów związanych ze wszystkim, co organiczne dla Fido. Następnie możesz śledzić trendy konwersacji na wielu platformach społecznościowych.
Masz już gotowe ramy i używasz promowanych tweetów, które są ukierunkowane na rozmowy o psach i / lub organikach, a Twój system reaguje na skalę, w sposób zautomatyzowany i regularnie, bez zatrudniania armii stażystów, aby nakarmić Twittera bestia reklamowa.
Tragicznie, kolejna runda skażonej karmy dla psów uderza na rynek od jakiegoś niesmacznego dostawcy, który zastępuje cząstki żywności toksycznym krokietem, a Fidos chorują w lewo i prawo. Ludzie kwestionują źródła ulubionych koleżeńskich znajomych i zwracają się do mediów społecznościowych, aby porozmawiać o problemie i znaleźć rozwiązania.
Wynik dla Twojej agencji. Skanujesz już powiązane słowa kluczowe, a Twój zespół wypuszcza teraz odpowiednie promowane tweety bezpośrednio od jednego z partnerów oprogramowania monitorującego, który kieruje się na te trendy rozmów. Możesz odpowiadać w czasie rzeczywistym odpowiednim odbiorcom na temat przełomowych wiadomości, które bezpośrednio wpływają na Twój produkt i docelową grupę demograficzną.
Twój świetny zespół przeszukuje te rozmowy na Facebooku i tworzy serię blogów poświęconych rozwiązaniom i opcjom leczenia Fido, zapobiegając tym katastrofom, kupując organiczne karmy dla psów, a także zamieszczając linki do kuponów na stronie e-commerce Twojego klienta. Następnie wysyłasz linki do blogu, który teraz siedzi na blogu Twojego klienta jako promowane tweety dla właścicieli ekologicznych kochających psów. Ruch twojego klienta eksploduje i stają się one kolejną własnością Newmana.
Przed Ad API proces ten był wykonalny, ale wymagająca siła robocza ograniczyłaby zdolność reagowania twojego zespołu i kosztowała twojego klienta małą fortunę w rozliczanych godzinach. Podczas gdy użytkownik mógł monitorować te konwersacje i trendy za pomocą oprogramowania do monitorowania społecznościowego, nie można było uruchomić promowanego tweeta z tej samej platformy. Trzeba było nawigować po nieporęcznym interfejsie reklamowym na Twitterze lub zadzwonić do nich.
Kolejnym skutecznym narzędziem dla reklamodawców jest możliwość zautomatyzowania segmentacji docelowych danych demograficznych. Korzystając z ekologicznego przykładu Fido, załóżmy, że chcesz, aby specjalne tweety wysyłane były do kobiet w wieku około trzydziestu lat mieszkających na Południu i innego tweeta do miejskich mężczyzn w San Francisco w późnych latach dwudziestych. Możesz teraz zautomatyzować ten proces i dostarczać różne wiadomości za pomocą oprogramowania partnerskiego, zamiast ładować pojedyncze wiadomości osobno za pomocą interfejsu Twitter.
Masz także mnóstwo metryk, danych analitycznych i nieprzetworzonych danych po swojej stronie i możesz pokazać swoim klientom bardzo konkretne liczby w ROI Twoich wysiłków.
I dlatego płacą ci duże pieniądze!
Twitter przeszedł swój słodki czas wchodząc w świat reklam na taką skalę i słusznie. Platforma działa dzięki społeczności i rozmowom.
Twitter to inna bestia, oparta całkowicie na podstawowej potrzebie komunikowania się ludzi w czasie rzeczywistym. Twitter kieruje się rozmowami, a nie profesjonalnymi biografiami lub osobistymi, przeszłymi narracjami.
Zapewnienie, że doświadczenie użytkownika na platformie nie jest wykorzystywane w zbyt dużym stopniu lub zbyt rażąco, jest najważniejsze w promowaniu wzrostu i popularności firmy, o której mówi się, że jest warta prawie 10 miliardów dolarów.
Facebook pokazał wielkim chłopcom z mediów społecznościowych, co dzieje się, gdy opierasz wartość firmy na technologii, którą jeszcze trzeba w pełni zintegrować, a liczby są po prostu hipotetyczne. Zanuralizowane IPO Zuckerburga i szybki spadek zasobów Facebooka stanowiły lekcję dla wszystkich głównych bestii mediów społecznościowych, które zamierzają wejść na giełdę.
Zorganizuj porządek w domu i najpierw zapewnij solidny, przewidywalny strumień przychodów z reklam. Zapewnij wartość nie tylko zmuszając użytkowników do rzucania zwierząt ze stodoły i wirtualnego szturchania się nawzajem przez cały dzień. Zbuduj pojazd, który pozwoli dużym reklamodawcom wkroczyć do gry i łatwo wrzuć do firmy poważne pieniądze, a następnie dostarcz dane towarów w postaci rzeczywistych danych pokazujących konwersje, zaangażowanie i wzorce rozwoju z istniejącą społecznością platformy.
Ale naprawdę, aby Twitter utrzymywał swoją rdzenną siłę społeczności, musi delikatnie zintegrować tę najnowszą ewolucję promowanych tweetów w interfejsie. Jesteśmy kulturą, która teoretycznie lubi naszą prywatność i wie, że ktoś, gdzieś szuka naszych tweetów na dane, a następnie próbuje nas zmusić do konsumpcji, to jest trochę przerażające. A jeśli nie jest monitorowany prawidłowo lub źle wdrażany, ludzie znajdą inny sposób komunikowania się w czasie rzeczywistym na innej platformie.
Czy interfejs reklamowy Twittera ma dużą przyszłość? Czy Twitter mógłby kiedykolwiek rzucić wyzwanie Google w zakresie przychodów z reklam? Daj nam znać swoją myśl w komentarzach.
Wyróżniony obraz / miniatura, obraz rozmowy przez Shutterstock.