Twitter chce być Twoim wszystkim. W wielkiej tradycji sieci społecznościowych od niepamiętnych czasów (czytaj: w połowie lat 90.?), Twitter kładzie większy nacisk na swoją funkcję przesyłania wiadomości i próbuje stać się twoim głównym "portalem" w tym procesie. Chce być sposobem, w jaki rozmawiasz z ludźmi, a nie tylko z kolegami.
Wśród wielu różnych przycisków związanych z Twitterem, które możesz umieścić na swojej stronie, możesz teraz także użyj przycisku to prowadzi ludzi do okna dialogowego, które pozwala im wysłać wiadomość bezpośrednią (DM) na Twitterze. Jest już testowany na kontach obsługi klienta kilku różnych marek i jest to wskaźnik docelowych odbiorców tej funkcji.
Twitter jest już pod wieloma względami miejscem, do którego warto wracać, gdy potrzebujesz pomocy online lub chcesz narzekać, jak minął tydzień, a twój nowy router / mikrofala / telefon komórkowy nadal nie działa. Podczas gdy strony biznesowe Facebooka są często wykorzystywane do tego samego, tweety są "podwójnie publiczne", co jest dobre dla kogoś, kto naprawdę chce narzekać. Ta funkcja przesyłania wiadomości umożliwia jednak markom kierowanie użytkowników bezpośrednio w nieco bardziej prywatną rozmowę, a jednocześnie komunikowanie się z nimi na platformie, z której już korzystają.
Uzasadnione jest również założenie, że Twitter wykorzystuje tę funkcję do konkurowania z Facebookiem. Podczas gdy prawie wszyscy użytkownicy Facebooka korzystają z funkcji czatu, aby porozmawiać z przyjaciółmi, Facebook naciskał na marki i firmy, aby również korzystały z czatu. Przeprojektowali swoje strony firmowe, aby uwydatnić wiadomości, zintegrowane boty czatów dla firm i nie tylko.
Dla wielu osób, które faktycznie korzystają z obu usług, Facebook jest tym, w jaki sposób rozmawiają z przyjaciółmi i rodziną, Twitter jest tym, jak rozmawiają ze światem. Teraz obie usługi są ukierunkowane na to, jak ludzie robią interesy w Internecie.
Man, LinkedIn miał okazję, a oni naprawdę rzucili piłkę.