"Jak zdobyć więcej klientów?" To pytanie, z którym zmaga się większość freelancerów. Trudno jest przyciągnąć dobrych klientów i przewidywalny dochód, gdy dopiero zaczynasz. Jest jeszcze trudniej, gdy kończysz z trudnymi klientami i niskimi projektami balowymi. Czujesz, jakbyś walił głową w ścianę, rywalizując ze wszystkimi innymi freelancerami online. Prosi o biznes, który nigdy nie nadejdzie.
Brzmi znajomo?
Co jeśli zamiast walczyć o uwagę klienta, walczyli o twoją? Czy nie byłoby coś, gdybyś miał listę oczekujących klientów, którzy byliby gotowi walczyć o pomoc?
Mniej dotyczy to rękoczynek i więcej o konkurencji. Chcesz klientów, którzy cenią twoje usługi na tyle, że są gotowi konkurować z kimś innym, aby je zdobyć. Ktoś, kto doda się do listy oczekujących lub zapyta o to, jak mogą dostać się na pierwszy plan.
Jest to wyraźny znak, że ceni ... cóż ... Ciebie. Wpływa to na wszystko. Jeśli klienci będą Cię szanować i podziwiać, zaufają Twoim rekomendacjom. Dzięki temu przejście od projektu jednorazowego do klienta powtarzalnego jest znacznie łatwiejsze. Nakłonienie klientów do wydawania większej ilości pieniędzy jest łatwe, gdy ci się podoba i ci ufają, prawda?
To proste, jeśli podążasz właściwą ścieżką. Oto, jak to zrobić.
Czy chcesz klientów z dużymi projektami? Krótkoterminowe projekty? Projekty JavaScript lub UX? W których branżach się znajdują? Ważne jest, aby dowiedzieć się, kto i czego chcesz przed czasem, aby uzyskać wyniki, których szukasz.
Po zidentyfikowaniu żądanego klienta musisz dowiedzieć się, czego chce.
Im dokładniejszy wywiad, tym lepsze wyniki później. Jeśli chcesz, aby klienci walczyli o twoją uwagę, ta wstępna praca jest kluczowa.
Pomyśl o tym z perspektywy klienta. Desperacko potrzebują pomocy. Mają pieniądze, ale trudno znaleźć dobrą pomoc. Jest mnóstwo ludzi, którzy mogliby wykonywać tę pracę. To, czego potrzebują, to, czego naprawdę potrzebują, to ktoś, kto wie o nich wystarczająco dużo, aby pomóc im rozwinąć działalność.
Potrzebują doradcy, który je dostanie.
Oto najważniejsza tajemnica: najbardziej wolni strzelcy: klienci nie chcą przyjmującego zamówienia, chcą doradcy. Co mam na myśli przez wykonawcę zamówienia?
Osoba przyjmująca zamówienie zostaje zatrudniona do wykonania pracy. Robią to, a potem zarabiają. Jeśli chodzi o cele krótkoterminowe, to działa. Ale nie oferuje wiele w zakresie bezpieczeństwa pracy. Jeśli ktoś tańszy, lepszy, szybszy przychodzi długo, klienci często bywają szybcy, aby przeskoczyć statek.
Doradca uczy.
Edukują klientów o tym, czego chcą. Nie zanudzają swoich klientów nieistotnymi szczegółami i żargonem.
Zobacz różnicę?
Jeśli zadałeś właściwe pytania, powinieneś poznać swojego idealnego klienta w środku i na zewnątrz.
Jeśli chodzi o przyciąganie klientów, edukacja przyciąga i konwertuje informacje. Naucz swoich klientów, daj im coś wartościowego, a oni automatycznie cię przyciągną. Zrób to w taki sposób, abyś mógł obsłużyć 10 lub 10 000 osób bez bezpośredniego zaangażowania się i posiadania dźwigni.
Ale jak?
Oto, jak to zrobili inni.
Czy widzisz, co dzieje się w każdym z tych przykładów? Wszystko zaczęło się od problemu, pragnienia lub celu. A najlepsza część? Każdy z tych przykładów daje siłę ich twórcom. Są chętni, gotowi kupić klientów, którzy je kochają i podziwiam, bez bezpośredniego zaangażowania.
To wygrana dla wszystkich.
Jeśli przeprowadziłeś wywiad z idealnym klientem (patrz krok 1), masz to, czego potrzebujesz, aby uzyskać efekt dźwigni.
Okej, więc stworzyłeś niesamowity zasób. Jak zdobyć go w rękach nowego klienta?
Udostępniasz to.
Reklama szybciej dostaje je w swoje ręce, ale zdecydowanie nie jest to wymagane. Okay, jak to robisz za darmo?
Poczekaj sekundkę. Jest pewien problem.
Jak kontynuować rozmowę? Jak budujesz relację z potencjalnymi klientami?
Łapiesz zaczep:
Bułka z masłem.
Po ustaleniu zaczepu ustaw limity. Ilu klientów idealnych chcesz obsługiwać na raz? 10 w miesiącu, 15 w tygodniu? Jak z nimi pracujesz? Jakie są twoje ceny?
Najpierw nawiąż relację z edukacją , a kiedy twoi klienci są gotowi, zamieńcie je na informacje .
Upewnij się, że jest to dwukierunkowa ulica, w której Ty lub Twój klient możecie zakończyć związek, jeśli coś nie wyszło.
Ponieważ mówi ci, że jesteś równy w ich umyśle. Oznacza to, że rzadziej próbują Cię zranić lub zranić. Są bardziej otwarci na przestrzeganie twoich rad i chętnie cię wspierają.
To nie zadziała, ponieważ ...
Jestem na to nowy, albo nie wiem, jak zrobić wszystko, albo moja sytuacja jest inna. "Gdybyś znał moją sytuację, zrobiłbyś ..."
Ignoruj te głosy.
Nie musisz się tłumaczyć. Ta strategia działa w przypadku sklepów jednoosobowych i dużych agencji. To działa dla osób z naszej branży. Ludzie spoza niego. Jeśli mogą to zrobić, to możesz.
Nie musisz tworzyć czegoś takiego jak WordPress. Błędem jest myślenie, że musisz stworzyć następny wirusowy film lub domowy bieg. Byłem po obu stronach tego, rozmiar nie ma znaczenia.
Wszyscy klienci dbają o to, że wszystko, co naprawdę ma znaczenie, to to, czy możesz im pomóc. Nie byłbyś w biznesie, gdybyś nie mógł im pomóc, prawda?
Więc pokaż im.
Wydaje się, że trwa to na zawsze. Ale nie musi. Niektórzy widzieli wyniki zaledwie w kilka dni. Inni kilka tygodni. Wszystko zależy od Ciebie.
To kwestia freelancerów, z którymi się borykamy, nawet jeśli nie powinni. Możesz przyciągnąć klientów i dochód, który chcesz, nawet jeśli zaczynasz. Nie musisz zajmować się strasznymi klientami i okropnymi projektami.
Rozwiąż problemy swojego klienta z dźwignią, a staniesz się nieocenionym źródłem informacji. Zrób to dobrze i będą chcieli żebrać i walczyć o twoją uwagę.
Wykonuj pracę i swoją.