Czy system Windows 8 jest dysfunkcjonalny?
W niedawno opublikowanym artykule Jakob Nielsen dokładnie przeszukuje Windows 8.
To nie jest typowy argument Windows vs. Mac vs. Linux. Nie ma ataków na luki bezpieczeństwa, stabilność, a nawet koszt systemu operacyjnego. Atak ten skierowany jest na obszar, na którym Nielsen jest sławny: użyteczność.
Windows 8, jak stwierdza, jest pełen "ukrytych cech, zmniejszonej wykrywalności, obciążeń kognitywnych z podwójnych środowisk i zmniejszonej mocy z pojedynczego interfejsu użytkownika i niskiej gęstości informacji". Zmiany w systemie operacyjnym były tak drastyczne, że 12 doświadczonych użytkowników systemu Windows, które Nielsen poprosił o sprawdzenie interfejsu użytkownika, miało problemy z nawigacją po oprogramowaniu w celu wykonywania nawet pozornie prostych zadań.
A powodem tak drastycznego przesunięcia w sposobie, w jaki wygląda system Windows? "Spoczywanie na znajomych jest drogą do przeciętności" - powiedział Jensen Harris, dyrektor ds. Zarządzania programami w zespole Windows User Experience.
Moim zdaniem Microsoft wyszedł na burtę, próbując być cool. Chłodzenie było de facto marketingowym impulsem do produktów Apple. Mac UI był fajny, iPhone był wielkim hitem, ponieważ był o wiele chłodniejszy niż Blackberry i iPad przyniósł techno-cool na zupełnie nowy poziom. Ludzie lubią fajne rzeczy i to pokazuje, ponieważ na rynku telefonii komórkowej dominuje Apple, a Microsoft stara się nadążyć. Więc zamiast pracować na linii komórkowej, wprowadzili zmiany w rzeczach, w których dominują.
Cool vs. Usable
Ci z was, którzy znają pana Nielsena wiedzą, że sprzyja on projektowi, który czyni coś łatwym w użyciu, ponad wszystko. Sprawdź swoją stronę internetową, aby zobaczyć, co mam na myśli:
Chociaż ta strona może zabrać Cię z powrotem do czasów, gdy flanelowe koszule i grunge były w dobrym stylu, nie możesz twierdzić, że ta strona jest łatwa w nawigacji. Nie ma nic, co mogłoby odciągnąć gościa od znalezienia tego, czego on szuka.
Ale czy tego właśnie chcą użytkownicy? Absolutnie nie; użytkownicy chcą być zaangażowani i narysowani, a interfejsem użytkownika jest to, co robi.
Nie ma wątpliwości, że Windows 8 wygląda świetnie. Odzwierciedla to twoje zainteresowanie, ale jest słabe w dwóch ważnych obszarach:
- Brak spójności
- Brak prostoty
Jeśli ludzie nie mogą łatwo znaleźć tego, czego szukają i nie mogą go znaleźć za każdym razem, gdy szukają, będą szukać gdzie indziej.
Jeśli chodzi o design, te dwie zasady są ważne. Widzisz, użytkownicy Windows 8 są zablokowani w swoich produktach. Większość z nich nie zdecyduje się na coś innego ze względu na ograniczenia kosztów, wygody i zgodności.
Odwiedzający stronę internetową, to inna historia. Szybko uderzą w przycisk Wstecz, jeśli nie będą w stanie znaleźć tego, czego potrzebują. Nie ma znaczenia, czy strona podnosi współczynnik "chłodu" o 100%, czy też jest miejscem gościnnym na Jersey Shore. Jeśli nie będą w stanie osiągnąć tego, do czego trafili na stronie, odejdą.
Czy to oznacza, że wszystko, co zaprojektujesz, musi wyglądać tak, jakby było ręcznie zakodowane w latach dziewięćdziesiątych? Absolutnie nie; w rzeczywistości własna strona internetowa firmy Nielsen oferuje nieco więcej polotu, może nie piętnaście sztuk, ale wystarczającą do zaangażowania potencjalnych klientów:
Czy Jakob Nielsen ma rację co do Windows 8, czy jest on pełen gorącego powietrza? Jak stworzyć równowagę pomiędzy chwytliwym wyglądem i użytecznością w swojej pracy? Daj nam znać w komentarzach.
Wyróżniony obraz / miniatura, używa zepsuty obraz okna przez Shutterstock.