Niezbędne porady na stronach internetowych restauracji
Strony internetowe restauracji stały się niesławne ze względu na przestarzałe projekty i frustrujące wrażenia użytkownika. Ile razy odwiedzałeś witrynę internetową restauracji i zapytałeś: "Co to był projektant stron internetowych?"
Często pojawiają się te same (często śmieszne) problemy: muzyka w tle, gdy przechodzisz obok innej strony Flash "intro"; Menu żywności w formacie PDF (lub w ogóle brak menu); cała treść opiera się na obrazie, a nie na tekście, co powoduje wyjątkowo wolne czasy ładowania. Lista jest długa i ...
Tak jak w przypadku każdego projektu strony internetowej, musisz zacząć od postawienia się w butach odwiedzających i wskazania najbardziej palących potrzeb. W przypadku restauracji wiemy, że odwiedzający chcą łatwo przeglądać menu żywności. Chcą znać lokalizację restauracji i jej godziny pracy. Chcą zobaczyć kilka zdjęć, aby poczuć atmosferę wnętrz. Wielu z tych osób chce uzyskać dostęp do tego wszystkiego za pomocą swoich telefonów komórkowych.
Zadziwia mnie, że w 2012 roku wiele stron internetowych restauracji wciąż nie spełnia najbardziej niezbędnych wymagań, których użytkownicy oczekują. Jeśli więc zarządzasz restauracją lub projektujesz stronę internetową dla klienta restauracji, oto kilka podstawowych rad.
Twórz internetowe menu żywności, nie pliki PDF
Menu z jedzeniem jest centralnym elementem każdej działalności restauracyjnej, więc oczywiście powinno odgrywać kluczową rolę na każdej stronie restauracji. Odwiedzający chcą dotrzeć do strony internetowej i szybko rzucić okiem na menu, znaleźć rzeczy, których pragną, i zorientować się w cenach.
Od jakiegoś czasu powszechną praktyką w restauracjach jest publikowanie linków do pobierania menu w formacie PDF. Chociaż może to być szybkie rozwiązanie dla projektanta stron internetowych, pliki PDF są dość frustrujące dla użytkowników. Dlaczego ktoś powinien pobrać plik na swój komputer, wystarczy spojrzeć na menu? Nie wspominając już o tym, że menu PDF spowalniają witrynę i mają negatywny wpływ na ranking wyszukiwarek.
Lepszym rozwiązaniem jest uwzględnienie menu żywności bezpośrednio na stronie internetowej, zintegrowane z projektem. Jeśli korzystasz z systemu zarządzania treścią, takiego jak WordPress, menu żywności można wbudować w system CMS (przy użyciu niestandardowych typów wpisów) i zaprojektować je w taki sposób, aby ułatwić ich aktualizację. W ten sposób odwiedzający mogą zobaczyć dokładne informacje w dowolnym momencie.
Zawsze dołączaj informacje kontaktowe, lokalizację i godziny
Byłbyś zaskoczony, jak wiele witryn restauracji nie spełnia najbardziej podstawowej potrzeby. Konieczne jest, aby witryna Twojej restauracji wyświetlała informacje kontaktowe, lokalizację i godziny pracy. Bez nich odwiedzający najprawdopodobniej nie zdecydują się zjeść w restauracji, ponieważ nie wiedzą, gdzie ona jest, lub nie chcą ryzykować pojawienia się tylko po to, aby ją zamknąć.
Dane kontaktowe - telefon, faks i / lub e-mail - powinny być widoczne na każdej stronie witryny. Warto umieścić go w górnej części strony, gdzie można szybko uzyskać do niego dostęp, zwłaszcza na urządzeniach mobilnych. Należy użyć zwykłego numeru telefonu, aby na telefonach można było kliknąć, aby zainicjować połączenie.
Lokalizację restauracji można wyświetlić za pomocą wbudowanej mapy Google. Zalecam umieszczenie adresu w postaci zwykłego tekstu obok mapy Google. Ponownie można to kliknąć na urządzeniach mobilnych, aby zainicjować aplikację do map i uzyskać wskazówki. To prowadzi nas do następnego punktu.
Brak strony mobilnej / responsywnej? Tęsknisz
Mobile / Responsive Web Design stał się bardzo popularny w dziedzinie projektowania stron internetowych w ciągu ostatnich kilku lat. Zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych witryna niekoniecznie jest niezbędna dla każdej witryny lub firmy. Niektórzy odbiorcy po prostu nie mają takiej potrzeby. Ale restauracje to jedna branża, w której posiadanie mobilnej witryny może znacznie przyczynić się do przyciągnięcia większej liczby klientów.
Goście restauracji, z samej swej natury, są poza domem i są w ruchu. Korzystają z map Yelp i Google, aby wyszukać pobliskie restauracje. Jeśli wejdą na stronę restauracji, aby powitać ją przyjemną, łatwą w użyciu, zoptymalizowaną mobilną stroną internetową, to zapieczętuje umowę, a kilka minut później wejdą do twojej restauracji z okrzykiem: "Garçon! Stół dla dwóch osób, jeśli sobie tego życzysz ".
Większość witryn restauracji nie ma strony mobilnej, więc jest to świetny sposób na zdobycie przewagi nad lokalną konkurencją.
Odwiedzający chcą widzieć zdjęcia
Często zapomina się, że wielu odwiedzających stronę restauracji ma, aby zobaczyć, jak smakuje jedzenie przed wejściem do restauracji. Chcą sprawdzić, czy restauracja jest wyszukana i elegancka, czy zwyczajna i rodzinna. To może naprawdę pomóc w podjęciu decyzji, czy przyjdą i zjedzą posiłek. Niezbędne jest więc zamieszczenie galerii zdjęć na stronie internetowej. Nie musi zawierać zbyt wielu zdjęć. Zaledwie kilka ujęć, które ładnie oddają wystrój wnętrza, miejsca do siedzenia na zewnątrz (jeśli występują), pokazują malownicze widoki itp.
Galerie Lightbox to świetne narzędzie do wykorzystania tutaj. Polecam również posiadanie krótkiego suwaka zdjęć, bezpośrednio na stronie głównej, aby zrobić świetne pierwsze wrażenie.
Integracja mediów społecznościowych
Restauracje ze swej natury są biznesem społecznym. Ludzie jedzą się, by się spotkać, polecają ulubione restauracje i potrawy przyjaciołom i szukają serwisów społecznościowych, takich jak Yelp, aby szukać nowych restauracji.
Witryna restauracji powinna integrować funkcje mediów społecznościowych, aby zachęcić do tej promocji. Łączenie niektórych ikon z kontami w mediach społecznościowych to dobry początek. Ale oto kilka pomysłów, które pozwolą to jeszcze bardziej rozwinąć.
Dodaj pole Facebook Like Box na pasku bocznym witryny. Gdy odwiedzający widzą twarze swoich znajomych, którzy polubili tę restaurację, jest to bardzo mocna forma dowodu społecznego.
Dodaj swoje najlepsze recenzje i referencje do swojej witryny. Możesz pobrać najlepsze recenzje z Yelp i innych serwisów społecznościowych. Znowu, każdy dowód socjalny pomaga!
Dołącz przyciski udostępniania społecznościowego (Tweet, Facebook itp.) Do poszczególnych elementów treści. Na przykład pozwól użytkownikom udostępniać ulubione przedmioty z menu żywności lub udostępniać swój najnowszy wpis na blogu.
Idź jeszcze dalej ...
Oto kilka pomysłów, które mogą znacznie ulepszyć witrynę internetową restauracji. Nie uważałbym tych dodatkowych pomysłów za "niezbędne" dla każdej strony internetowej restauracji. W rzeczywistości w niektórych przypadkach mogą one nadmiernie komplikować obsługę restauracji, co powoduje, że tracą zainteresowanie aktualizowaniem swojej strony internetowej, co przyniosłoby więcej szkód niż korzyści. Są one jednak z pewnością warte rozważenia.
Rezerwacje online
Najczęstszym sposobem na dokonywanie rezerwacji online jest integracja usługi takiej jak OpenTable.com lub FreeBookings.com, która ładnie integruje się z witryną.
Można również skonfigurować własny system rezerwacji online, dodając prosty formularz kontaktowy. Gravity Forms for WordPress oferuje wiele pól formularzy, które dobrze by się do tego dopasowały, w tym wybór daty. Pamiętaj, że ktoś będzie musiał obsłużyć skrzynkę e-mail w restauracji, aby zaakceptować wszystkie formularze.
Zamawianie online
W przypadku niektórych restauracji posiadanie internetowego systemu zamawiania może znacznie zwiększyć sprzedaż. Jeśli restauracja opiera się w dużej mierze na zamówieniach na wynos i dostawach, umożliwiając klientom zamawianie jedzenia za pośrednictwem strony internetowej jest świetnym dodatkiem.
Nie polecam budowania własnego systemu. Chociaż istnieją łatwe w użyciu narzędzia handlu elektronicznego, pamiętaj, że musisz skonfigurować łatwą integrację z konfiguracją punktu sprzedaży w restauracji.
Dobrą wiadomością jest to, że istnieje kilka świetnych narzędzi, których możesz użyć od razu z półki. Zuppler stanowi świetne rozwiązanie do tworzenia menu zamówień online.
Kalendarz imprez
Czy twoja restauracja organizuje imprezy? Możesz dołączyć listę nadchodzących (i przeszłych) wydarzeń ze zdjęciami i innymi informacjami. To świetny sposób, aby zachować świeżość treści na swojej stronie.
Ponownie, jest to obszar, w którym należy upewnić się, że kierownik restauracji jest gotowy i chętny do nadążania za kalendarzem strony. Jednym ze sposobów na wyłączenie odwiedzających, gdy trafią na stronę Twojej restauracji, jest promowanie "zbliżającego się" wydarzenia, które miało miejsce kilka miesięcy temu!
Blog restauracyjny
Wymaga to zaangażowania w tworzenie wspaniałych treści, ale może znacznie przyczynić się do budowania lojalności w Twojej restauracji. Opublikuj historie z historii restauracji, wycieczki wideo po kuchni lub przesyłaj na żywo wideo z wydarzeń w restauracji. Bądź kreatywny!