Media społecznościowe dla twórców
Jestem zdumiony firmami, zwłaszcza firmami marketingowymi, które powstrzymują ich media społecznościowe. Zwykle jest to blog, który nie był aktualizowany od roku lub z dumą pokazujący fanów liczących mniej niż dziesięciu, z których ośmiu jest pracownikami tej firmy. Co to oznacza potencjalnym klientom? Mówi, że firma nie ma pojęcia o mediach społecznościowych. Jako osoba, która na co dzień zajmuje się mediami społecznościowymi, widzę wartość i widzę błędy. Wydaje mi się to łatwe, ale wiem, że tak nie jest, a firmy nie popełniałyby tak wielu błędów.
Z pewnością media społecznościowe podbiły biznes. Ludzie wciąż mają kłopot z działaniem, pomimo sprawdzonych statystyk i zwrotu z inwestycji. Niektóre firmy robią to na tanie, a niektóre wrzucają do niego miliony. Wydaje się dziwne, że tak wielu ludzi nie widzi, o co chodzi w mediach społecznościowych - bycie społecznym!
Kiedy słyszę, jak ktoś mówi: "Nie lubię Facebooka", myślę, "ciesz się resztą XX wieku, a później cię dogonię ... może!"
Jest to oczywiście bardziej poważne. Jeśli nie utrzymujesz kontaktu ze starymi przyjaciółmi i byłymi współpracownikami, pozwalasz swojej sieci umrzeć i, jak wiele artykułów wciąż wbija ci głowy, twoja sieć jest najważniejszym sposobem na zdobycie pracy . Podobnie jak w przypadku okazjonalnego połączenia telefonicznego z bliskim przyjacielem, aby sprawdzić, czy nadal żyjesz, udostępniając wiadomości i śmiejąc się i pokazując im, że ci zależy, media społecznościowe to nowy telefon - to, jak teraz jesteśmy społeczni. Jest to ważne i nie można go zignorować.
Twoja sieć
Istnieje zbyt wiele artykułów na temat znaczenia posiadania silnej sieci, więc nie będę się zbytnio rozwodził. Wystarczy powiedzieć, że jeśli nie utrzymujesz kontaktu z osobami, które znasz, tracisz cenne kontakty . Wszyscy mamy przyjaciół, których zapominamy od czasu do czasu. Kiedy mamy okazję spotkać się z nimi na ulicy, jest to niezręczna chwila kłamania o byciu "zbyt zapracowanym" lub "Myślałem o tobie pewnego dnia." Przyznaj, że to samo przydarza się tobie. Relacja ta jest osłabiona lub zerwana albo przez zakłopotanie, że została przyłapana na tym, że nie jest wystarczająco opiekuńcza, czy korzysta ze staroświeckiej wymówki.
Znaczenie powiązań z Facebookiem, przynajmniej w moim przypadku ze starymi przyjaciółmi i byłymi współpracownikami, polega na tym, że mogę kontynuować ich dokuczanie i pokazywać, że troszczę się w ciągu kilku minut dziennie. Jestem przy moim komputerze przez 18 godzin dziennie, więc dlaczego nie użyć go, by dotrzeć? LinkedIn, podczas gdy bardziej biznesowa jest kolejną ważną siecią, ale wykracza poza ludzi, których znamy lub znamy. Podobnie jak w przypadku Twittera, z kim łączysz się?
Kreacje są często zbierane w życiu i w mediach społecznościowych. Podążamy za innymi twórcami, łączymy się z nimi i spędzamy ogromną ilość czasu na dzieleniu się naszą pracą, marzeniami i rozczarowaniami. Misery kocha firmę, ale ile czasu poświęca się tej współczuciu, a nie szuka solidnych kontaktów biznesowych?
Jeśli chodzi o biznes, inni projektanci nie są źródłem pracy dla nas jako freelancerów czy poleconych. Ciemną stroną polegania zbyt wiele na powiązaniach z innymi projektantami jest to, że mogą sabotować innych. Ludzie mogą być małostkowi, a obecne otoczenie finansowe i konkurencyjne jest zacięte. Naucz się ufać własnym wysiłkom!
Podczas gdy Twoi zaufani przyjaciele, zarówno projektanci, jak i "normalni" ludzie, są świetnymi łącznikami i powinni być cenni i pielęgnowani, musisz odszukać tych, którzy KUPUJĄ swoje usługi .
Miałem przyjaciół, którzy używali Facebook reklamy dla swojej firmy. Podczas gdy demografia FB z pewnością składa się na właścicieli firm i kadrę kierowniczą, nikomu nie udało się wykorzystać Facebooka jako narzędzia marketingowego. Jeśli jesteś Coca-Colą lub Toshibą, wtedy strony z fanami na Facebooku będą koniecznością, ale w związku z tym , że korzystanie z mediów społecznościowych jest czasochłonne, nie musisz korzystać z Facebooka, aby utrzymywać kontakt ze znajomymi i rodziną. Poświęcenie czasu na aktualizację strony fanowskiej FB powoduje odejście od innych kanałów mediów społecznościowych, które będą lepsze do generowania leadów.
LinkedIn to strona czysto biznesowa i spotkanie z bagażem douche. Po pewnym czasie dowiesz się, kto jest uprawniony. Większość ludzi pracuje w sieci biznesowej. Otrzymasz sprawiedliwą część żądań darmowej pracy i spamu za napoje energetyczne, nieruchomości w Kostaryce i piramidy suplementów witaminowych, ale możesz także połączyć się z legalnymi ciężkimi hitterami .
Zbuduj listę stu wymyślonych klientów. Wyszukaj firmy, określ właściwe osoby (nie CEO, spróbuj ludzi, którzy są w stanie zarezerwować projekty) i zbuduj listę. Upewnij się, że odpowiadasz na każde zaakceptowane połączenie osobistą notatką (za pośrednictwem LinkedIn), aby podziękować ludziom za skontaktowanie się z Tobą i uwzględnienie adresu URL witryny dla "więcej informacji o mnie".
LinkedIn ma tysiące grup, do których możesz dołączyć, i jeszcze więcej "pytań", na które możesz odpowiedzieć za "najlepszą odpowiedź". Szukaj pytań na temat marketingu i odpowiedz, w jaki sposób projekt pomaga w działaniach marketingowych lub reklamie. Zostań ekspertem w oczach i umysłach potencjalnych klientów, którzy będą potrzebować Twoich usług. Niektórzy członkowie LinkedIn lubią udzielać jednozdaniowych odpowiedzi, które zwykle nie mają sensu lub nawet nie odpowiadają na pytanie. Lubią mieć tytuł "większość pytań", aby wszyscy mogli je zobaczyć. Ich reputacja nie jest najlepsza na stronie, więc pomyśl o jakości, a nie ilości! Dobre, zdrowe odpowiedzi pokazują innym, że znasz się na swojej dziedzinie. Budowanie zaufania dzięki perspektywom jest ważnym krokiem w pozyskiwaniu nowych klientów .
Grupy pozwalają tworzyć bliższe połączenia z potencjalnymi klientami. Czy zamierzasz dołączyć do strony "Kochankowie Joomli" lub grupy "Pomysłów na małe firmy"? Ten ostatni jest wypełniony ludźmi, którzy potrzebują twoich usług. Ideą marketingu jest dotarcie do potencjalnych klientów , a nie zaprzyjaźnienie się z innymi kreacjami. Pozostaw to dla lokalnych sesji grupowych. Największym błędem twórczym jest brak sieci, która w najprostszym stanie jest sprzedażą lub sprzedażą siebie i swojej usługi. Jeśli uczęszczałeś do college'u lub uniwersytetu na program artystyczny, będziesz miał grupę absolwentów, która będzie zawierała członków, którzy nie byli studentami sztuki i mają firmy, które potrzebują usług projektowych. Dlaczego więc nie zachęcać ich do korzystania z absolwenta? Na pewno rozmawiałeś z innymi ludźmi w tej szkole ... prawda?
Czy byłeś członkiem bractwa lub bractwa? Twoi bracia i siostry są bez wątpienia członkami grupy LinkedIn. Jeśli nie, uruchom grupę. Uruchomienie grupy stawia cię w centrum uwagi i numer jeden w centrum uwagi .
Oto przydatny infografika aby zacząć!
Świergot
Raz wyjaśniłem co Świergot jest dla klienta w bardzo prosty sposób: to billboard, który mijasz z prędkością 70 mil na godzinę na autostradzie informacyjnej!
W przypadku kreacji serwis Twitter może tylko przyciągać ruch do Twojej witryny lub bloga. Twitter jest równie silny jak twoi zwolennicy lub ma możliwość dodawania tweetów do odpowiednich osób. Wiem, że to brzmi łatwo, ale nie jest.
Większość osób na Twitterze powraca bezmyślnie. Może to prowadzić do ilości, ale nie do jakości . Niestety, tak jak w przypadku wszystkich wymienionych do tej pory, projektanci skłaniają się do trzymania się razem i podążają za sobą. Czy chcesz, aby Twoja konkurencja pojawiała się na Twojej liście obserwacyjnej, gdy potencjalny klient sprawdza Twój profil na Twitterze?
Podobnie jak w przypadku LinkedIn, postaraj się, aby Twój Twitter budował ludzi, do których chcesz dotrzeć . Podczas gdy moje konto "Speider" śledzi reklamy i publikacje projektowe, nie będę śledzić "stron oferujących codzienne transakcje", "agentów ubezpieczeniowych", "agentów nieruchomości" lub "guru fitness i dietetyków". Dla mojego projektu konta na Twitterze, są to perspektywy, które powracają, ponieważ kupują usługi projektowe. Zobacz, jak to działa?
Kiedy dodaję nową kampanię do mojej strony, którą pracowałem dla klienta, tweetuję o tym na tej liście. Będę również hashtag (symbol #, np. # Branding biznesowy # reklama nieruchomości, itp.), Aby dotrzeć do tych, którzy podążają za tymi zainteresowaniami.
Zarówno LinkedIn, jak i Twitter mają intuicyjne informacje zwrotne, które pomagają łączyć się, grupować, hashtagować z gorącymi trendami i obserwować, kto obserwuje Cię lub wyświetla Twój profil. Użyj tych informacji, aby połączyć się z odpowiednimi osobami!
Blogowanie
Jesteśmy w świecie Google z informacjami płynącymi w lewo i prawo. W witrynach takich jak Stumbleupon i Digg , żeby wymienić tylko dwa, a przez dziesiątki agregatorów, twój blog w pewnym momencie przejdzie przez czyjąś ścieżkę, albo przez udostępniony link, "lubię" na Facebooku, albo po prostu pojawi się w poszukiwaniu jakiegoś dziwnego terminu. Kluczem jest sprowadzenie tej osoby BACK do twojego bloga raz po raz.
Podczas mojej ostatniej pracy na pełny etat ludzie skarżyli się, że każdego dnia wysyłałem zbyt wiele linków. Wysyłałbym ciekawe pomysły na produkty lub inspirujące dzieła ludziom z mojego działu, dla dobra naszej firmy i biznesu. Blogowanie nie było tak popularne jak obecnie (zdawało mi się, że było to tylko siedem czy osiem lat temu) i otrzymywałem cotygodniowy podmuch e-mailowy z pracowni projektowej, którą nazwali "Hip-O-Metrem". Po prostu miał trzy wpisy interesujących produktów lub linków, które nie zostały nawet wykonane przez studio. Były tam "Hip", "Hipper" i "Hippest". Podążały za nimi z krótką notką o czymś, co studio stworzyło jako reklamę dla ich usług. Prosty i genialny. Tłumili, że e-biuletyn, który był tylko typem, wyszedł na cztery tysiące osób. Zainspirowałam się, ale wziąłem to na wyższy poziom.
Biorąc wszystkie codzienne linki, które wyślę, utworzyłem e-biuletyn z wbudowanym animowanym nagłówkiem GIF, zaprojektowałem separatory dla każdego wpisu i zebrałem kilkanaście linków unikalnych reklam, produktów i innych interesujących rzeczy, które byłyby inspiracją dla naszej firmy. W każdy poniedziałkowy poranek, "Innovation Lounge", jak go nazwałem, wychodzi na listę mailingową działu. W ciągu kilku miesięcy działało w całej firmie wyłącznie na prośby różnych działów. Siła wirusowego blogowania, która została udostępniona przez pracowników w tym dwudziestu pięciu tysiącach osób i dystrybucji wzrosła. Pracownicy dzielili się nawet z osobami spoza firmy.
Kiedy zostałem zwolniony z firmy (to jest cały inny artykuł sam w sobie!), Podszedłem do mego nowego, niezależnego użytkownika i założyłem podobny blog, wykorzystując Twitter, Stumbleupon, Yahoo i Google do generowania ruchu z linkami do nowych wpisów, wysyłanie wiadomości e-mail do byłych współpracowników i innych połączeń oraz utworzenie listy rezygnacji dla nowych subskrybentów oprócz subskrybujących kanał RSS. Dzięki wirusowemu naturze internetu, blog zgromadził ponad siedemset unikalnych hitów w dni, w których opublikowano nowe treści.
Minusem było dużo czasu i badań . Kiedy moje branding zmienił się (jeszcze jeden artykuł ... który jest obecnie na czyimś blogu), porzuciłem blog, ale co jakiś czas sprawdzam statystyki i wciąż dostaje się od pięćdziesięciu do dwóchset trafień dziennie dzięki tagom i obrazy.
Kluczem do tego bloga jest to, że był skierowany do potencjalnych klientów . Podobnie jak w przypadku "Hip-O-Meter", zawierał on reklamę moich usług na końcu każdego wpisu. Jeśli zwróciłem uwagę na automaty reklamowe, reklama skupiła się na zdolności mojego studia do pracy wzdłuż tej linii i tak dalej.
Błędy popełniane przez wielu projektantów na blogach koncentrują się na zagadnieniach projektowych i technikach, które są atrakcyjne tylko dla innych projektantów. Inni projektanci nie kupują twoich usług , więc to strata czasu. Skoncentruj swoje wysiłki na biznesie, a nie na sławie wśród rówieśników .
Blogowanie to świetny sposób na dotarcie do potencjalnych klientów, ale bardzo pracochłonne. Dlatego wiele firm zaczyna ignorować swoje blogi - nie chcą, aby pracownik poświęcił swój czas na aktualizację treści lub zapłacenie za poświęcenie czasu i wysiłku. Mam kilku klientów, którzy płacą mi za pisanie postów na blogu. Wielkim niebezpieczeństwem związanym z blogiem jest wykazanie, że nie był on aktualizowany przez miesiące lub ponad rok. To źle wpływa na Ciebie i Twoją firmę. Aktualizuj go przynajmniej raz w tygodniu , nawet jeśli to tylko jeden mały blurb. Zignoruj to i jest to blot, jeśli chodzi o zdolność firmy do nadążania za marketingiem, co nie jest dobrym znakiem dla naszej firmy.
Bezpośrednia poczta
Tak, to, co stare, znów jest nowe! Zamieniłem swoje blogowanie na coś mniej czasochłonnego, ale trochę droższego - direct mail. Stworzyłem "listę życzeń" stu wymyślonych klientów (i około 100 innych osób, z którymi chciałem pozostać w kontakcie) i wyślę kartę formatu kartkę z życzeniami z przykładami pracy i zabawną wiadomością. Najpierw wysyłałem jeden miesiąc na pierwsze sześć miesięcy. Potem był jeden raz na trzy miesiące. Ze względu na koszty, jest to około dwa razy do trzech razy w roku, ale słyszę od ludzi, jak "kochali" kartę i albo pokazywali ją innym osobom, albo to było najważniejsze miejsce, w którym są umieszczani na tablicy ogłoszeń. Bycie na widoku jest jedną z najlepszych reklam, ponieważ przypomina klientom o tobie, a inni ludzie to zobaczą i zobaczą. Polecenia z tych kart powiększyły moją listę mailingową.
Niektóre dane na temat mailingu są zaskakujące. Przeciętny człowiek otwiera 14% - 28% wszystkich wiadomości e-mail. 48% wszystkich maili ślimakowych jest otwieranych, ale 98% kartek okolicznościowych jest otwieranych ... i otwierane jako pierwsze! Podobnie jak w przypadku blogów i innych mediów społecznościowych, ważne jest, aby zbalansować czas + wysiłek + koszty, aby uzyskać zwrot z inwestycji (ROI).
Zabawne zdjęcia przedstawiające Twoją pracę zostaną opublikowane na tablicach ogłoszeń osób, więc pomyśl o użyciu ciekawych projektów dla bezpośrednich wiadomości, takich jak te poniżej.
Twarzą w twarz
Nigdy nie zapominaj o sile spotykania ludzi. To wraca do "twojej sieci" i musisz poświęcić czas na budowanie i uzupełnianie sieci .
Twórcom sieci trudno jest prawidłowo się połączyć. Po pierwsze: musimy rozmawiać z ludźmi, którzy nie są innymi twórcami. Po drugie: jesteśmy dziwni, co dodaje naszej kreatywności. Gdybym musiał sporządzić listę dla kreacji, które będą śledzić w sieciach społecznościowych, miałbym następujące ważne zasady:
- Słuchaj więcej, mów mniej. Im więcej mówisz, tym większa szansa, że powiesz coś dziwnego i zdenerwuje ludzi, których chcesz zaimponować.
- Niech twoja praca będzie dla ciebie mówić! Po co rozdawać wizytówki, skoro możesz przekazać nam zestaw obrazów i pozwolić, by ludzie byli nad tym zabijani? Nie drukuj pism promocyjnych o rozmiarach listów, ponieważ ludzie lubią rzeczy, które mogą po prostu włożyć do kieszeni. Dlaczego nie pomyśleć "karty flash" i utworzyć mały zestaw zdjęć, które są wielkości wizytówki do rozdania?
- Zapytaj o osobę, z którą się spotykasz. Ludzie lubią rozmawiać o sobie. Kiedy już skończyli mówić o swojej firmie, jedną z najlepszych odpowiedzi, jaką kiedykolwiek usłyszałem w odpowiedzi na odsłuchiwanie kogoś, kto właśnie skończył parsycjonować o tym, co robią, jest: "Pomagam takim firmom jak twoja!"
- Nie mów im za dużo. Daj im wymyśloną wyżej odpowiedź, a następnie podaj im swoje próbki. Powiedz im, że świadczysz usługi marketingowe dla biznesu. Albo będą kiwać głowami i odchodzić, albo powiedzą ci o czymś, czego potrzebują. BINGO!
- Nie ubieraj zbyt twórczo. Niezwykle miła para butów to punkt centralny. Purple Mohawks, skórzane marynarki z tartanowymi spodniami i butami typu jackboots to trochę dla tłumu biznesowego. Usuń kolczyki, ukryj tatuaże i wyglądają jak ludzie, do których próbujesz dotrzeć. Nie sprzedajesz, sprzedajesz!
Dwie lub trzy minuty na osobę, a następnie przejść. Większość ludzi ma coś, co nazywa się "mową windy". Nazywa się to, ponieważ spędzasz w windie około trzydziestu do sześćdziesięciu sekund. Gdybyś musiał zwrócić się do osoby obok ciebie i powiedzieć im, co robisz w tak krótkim czasie, co byś powiedział? Ćwicz to i utrzymuj to w prostocie . Może to być tak proste, jak: "Projektuję rozwiązania marketingowe i biznesowe dla firm za pośrednictwem stron internetowych i projektowania graficznego".
Zadają ci nieuniknione pytanie: "ile to kosztuje?"
Odpowiedź musi być kolejnym pytaniem. "To zależy od twoich potrzeb."
Niektórzy uważają, że jeśli wymienisz stawkę godzinową, oddziela ona prawdziwie zainteresowanych ludzi od darmozjadów i oszczędza czas i wysiłek. Niestety, podczas rozstawiania usług kreatywnych najlepiej jest utworzyć kopię zapasową opłat po złożeniu wniosku. Dzięki temu ludzie widzą wartość, a przy rozstawianiu swojej pracy z dowolnym klientem, znalezionym za pośrednictwem dowolnej sieci społecznościowej, ważne jest pokazywanie wartości .
Podsumowując ...
Wszystkie możliwości wspomniane w tym artykule są powiązane ze sobą. Jedna nie jest lepsza od innych, a niektóre mogą nie być konieczne do tego, co chcesz osiągnąć. Każda mała firma musi reklamować, promować markę i docierać do potencjalnych klientów. Kieruj na klientów i idź nimi . Chodzi o to, aby wykorzystać to, co najbardziej odpowiada Twoim potrzebom, zatrzymać się na nim i sprawić, by wszystko liczyło się do pozyskania klientów i biznesu. Jeśli nie masz faktycznie opłacanej pracy, wykorzystaj czas na sprzedaż, ale używaj jej mądrze!
Jakie kanały społecznościowe okazały się skuteczne w Twoim biznesie? Które z nich nie są skuteczne? Co myślisz o mediach wymienionych w tym artykule?