Przewodnik po e-handlu dla początkujących

Oto scenariusz: opracowałeś zupełnie nowy produkt lub stworzyłeś niezwykle przydatną usługę, która jest gotowa do wymiany z całym światem. Ale jest tylko jeden szkopuł: nie masz żadnej wiedzy na temat skutecznego sprzedawania online.

Potrzebujesz zestawu narzędzi, które pomogą Ci skonfigurować, rozwinąć i rozwinąć działalność e-commerce. Ale masz napięty budżet i musisz trzymać się każdego dolara, dopóki Twój sklep internetowy nie przyniesie zysków.

Na szczęście dla ciebie jest wiele darmowych lub tanich opcji, z których początkujący e-commerce mogą zrobić wielki użytek. Wymienione poniżej narzędzia mogą zapewnić dobrą wartość tym, którzy nie mają doświadczenia w zakresie e-commerce, czasu i personelu. Co więcej, narzędzia te nie wymagają dużych inwestycji i są łatwe do opanowania.

1) platformy e-commerce

Wybór platformy jest chyba najważniejszą decyzją podejmowaną przez przedsiębiorcę online we wczesnym okresie jego działalności. I ta decyzja może faktycznie złamać czyjeś całą grę e-commerce.

Istnieje wiele czynników, które mogą wpłynąć na tę decyzję, ale najistotniejsze to:

• cennik
• skalowalność
• elastyczność
• łatwość użycia

Oto podział najbardziej popularnych platform e-commerce, najlepiej dostosowanych dla początkujących właścicieli witryn e-commerce:

Shopify

Shopify to hostowana platforma oparta na szablonach, która oferuje wiele funkcji łatwych w użyciu dla początkujących e-commerce. Ich strony zaczynają się od 29 USD miesięcznie. Nieograniczony pakiet bez opłat transakcyjnych kosztuje 179 USD miesięcznie.

Platforma jest wyposażona w projekty szablonów eye-candy, funkcje SEO i szeroką gamę własnych narzędzi pomiarowych i raportujących. Ponadto domyślne funkcje platformy obejmują: zautomatyzowane kopie zapasowe sklepów, opcje płatności Paypal, Google Checkout i obsługę wszystkich głównych kart kredytowych.

Shopify ma własny sklep z aplikacjami, w którym możesz znaleźć mnóstwo produktów, które bezproblemowo wtłaczają się w platformę. Więc jeśli potrzebujesz specjalnej lub dostosowanej funkcji do swojego sklepu internetowego, możesz znaleźć tutaj rozszerzenie i uniknąć płacenia za jego rozwój.

Największą wadą Shopify (i innych hostowanych platform e-commerce) jest ograniczona możliwość zmiany strony "kasy". Tak, masz nad nim kontrolę, ale to nie pozwala ci w pełni dopasować strony do twoich potrzeb. Dlatego jeśli Twoim celem jest zaprojektowanie strony do realizacji transakcji dokładnie tak, jak chcesz, jedynym sposobem na to jest znalezienie hostowanego rozwiązania.

Bigcommerce

Podobnie jak Shopify, Bigcommerce to hostowana, oparta na szablonach platforma handlu elektronicznego. Najtańszy pakiet Basic zaczyna się od 29,95 USD miesięcznie, a Platinum kosztuje 199,95 USD miesięcznie (co jest dość drogie w porównaniu z konkurencją).

Kluczowymi zaletami platformy są jej szybkość, prostota i łatwość użytkowania. Dzięki usłudze BigCommerce możesz łatwo ustawić wygląd swojej witryny, zarządzać merchandisingiem i wszystko w interesach. Platforma wyposażona jest w dziesiątki unikatowych szablonów i łatwy w użyciu edytor WYSIWYG. Więc jeśli masz tylko podstawową wiedzę o HTML, to jest w porządku. Za pomocą edytora możesz szybko dostosować witrynę e-commerce i dostosować ją do swoich potrzeb.

Platforma Bigcommerce obejmuje wszystkie podstawowe elementy e-commerce. Jest wyposażony w pakiet przydatnych funkcji, które pozwalają właścicielowi sklepu dodawać produkty, zarządzać nimi i dostosowywać towary sklepu z odrobiną szczegółów (w tym cenami hurtowymi i dodawaniem zakupów Google). Wszystkie produkty można sortować według kategorii, tworząc w ten sposób hierarchię dla sklepu internetowego. Stamtąd administrator sklepu otrzymuje szeroki wybór opcji do zarządzania transakcjami i kontaktowania się z klientami.

Ponadto Bigcommerce może pochwalić się kilkoma świetnymi funkcjami marketingowymi. Pozwala rozpieszczać klientów codziennymi promocjami i promocjami opartymi na regułach, tworzyć kupony na indywidualne rabaty. Możesz odzyskać utraconą sprzedaż dzięki opuszczonej funkcji alertów dotyczących koszyka.

Największą wadą platformy jest jednak bardzo słaby rynek aplikacji. Niedawno uruchomione, wciąż nie ma głębi ani szerokości innych platform. Więc jeśli chodzi o niestandardowe rozwiązania, będziesz musiał zatrudnić programistę.

Magento

Magento to najlepszy wybór dla tych, którzy od początku potrzebują całkowicie dostosowywanego sklepu internetowego. W przeciwieństwie do Shopify i BigCommerce, Magento to otwarte, samo hostowane rozwiązanie e-commerce, które pozwala dostosować każdy aspekt Twojego sklepu internetowego. Jest to również najlepszy wybór dla tych, którzy planują rozszerzyć swoją działalność handlową i uruchomić więcej niż jeden sklep internetowy.

Jeśli chodzi o ostateczną roczną cenę sklepu opartego na Magento, może on wahać się od 1 do 3 000 USD do 100 000 USD (a nawet więcej).

Zasadniczo cena sklepu opartego na Magento zależy od tego, jakie są Twoje cele i jak daleko idziesz w dostosowywaniu swojego sklepu internetowego. Jest to stosunkowo tanie, jeśli potrzebujesz tylko podstawowej funkcjonalności i dość drogiej, jeśli chcesz w pełni dostosować swój e-commerce do swoich potrzeb.

W chwili pisania niniejszego artykułu koszty licencyjne Magento są następujące:

• Magento Community (CE) - Darmowy do pobrania i użytku, małych i średnich firm
• Magento Enterprise (EE) - 18 000 USD rocznie (rozwiązanie dla przedsiębiorstw), duże firmy

Należy również pamiętać, że należy również wziąć pod uwagę koszty hostingu (około 300-500 $ miesięcznie).

Jeśli chodzi o skalowalność i elastyczność, Magento jest zdecydowanie najlepszym wyborem. Platforma spełnia wszystkie potrzeby poważnej strony internetowej handlu elektronicznego: oferuje funkcje raportowania na najwyższym poziomie, jest w stanie radzić sobie ze złożonymi zniżkami i kuponami i może być płynnie zintegrowana z innymi systemami (na przykład systemami księgowymi lub akcjami) kontrola).

Kluczowymi zaletami platformy są jej wyjątkowe możliwości dostosowywania (można dostosować platformę do dosłownie każdej operacji e-commerce) oraz dużą, pomocną społeczność. Jest wielu profesjonalnych i dobrze wykwalifikowanych współpracowników, którzy zawsze mogą ci pomóc. Istnieje również ogromna ilość zasobów, które pomogą ci opanować korzystanie z platformy: oficjalna dokumentacja, e-booki, samouczki wideo, posty na blogu itp.

Lubić Shopify , Magento ma również swój własny App Store Magento Connect . Oferuje szeroki wybór darmowych i płatnych rozwiązań do dostosowywania platformy. Sklep jest pełen tłustych rozszerzeń naśladowczych (jest to wadą platformy open source).

2) Dostawcy płatności

Wybór dostawcy płatności jest niezwykle ważny. To partner, któremu powierzasz swoje dochody i kto będzie zarządzał twoimi pieniędzmi.

Oto najważniejsze kwestie, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze dostawcy płatności:

• kompatybilność z platformą e-commerce;
• dostępność w kraju (-ach) swoich celów biznesowych online;
• wysokość opłat, które pobierają;
• wspieranie różnych mechanizmów płatności;
• możliwość automatycznego naliczania opłat według regularnego, powtarzającego się harmonogramu;
• raportowanie i niezawodność;
• łatwość użycia i wsparcie.

Naszywka

Naszywka to popularna usługa przetwarzania płatności zaprojektowana, aby pomóc sprzedawcom online akceptować płatności za pośrednictwem ich witryn internetowych. Usługa jest wyposażona w "ponad 100 funkcji", które mogą pomóc w przetwarzaniu różnych rodzajów płatności online. Ponadto Stripe można łatwo dostosować do specyficznych wymagań praktycznie każdego biznesu online.

Stripe obejmuje konta w takich krajach, jak USA, Kanada, Wielka Brytania i Irlandia. Usługa prowadzi również testy beta kont w niektórych innych krajach europejskich i Australii. Umożliwia akceptantom akceptowanie płatności w ponad 135 walutach (współczynnik konwersji jest obliczany w czasie rzeczywistym), co jest doskonałym punktem dla tych, którzy planują rozszerzyć swoją działalność na nowe rynki.

Stripe oferuje szeroką gamę opcji pobierania opłat za produkty oparte na subskrypcji, pozwala sprzedawcom internetowym łatwo zarządzać kuponami rabatowymi i wystawia bezpłatne wersje próbne. Co więcej, platforma dostarcza raporty informacyjne i obejmuje integrację z QuickBooks.

Paski API oferują solidne i dobrze przemyślane ramy dla tych, którzy chcą dostosować system do swoich osobistych potrzeb. System może być łatwo zintegrowany i zbudowany na wielu językach (w tym PHP, Java, Node, Ruby i innych).

Jeśli chodzi o opłaty i stawki, Stripe używa modelu o stałej stopie. Oznacza to, że za każdą udaną transakcję dokonaną w Twojej witrynie pobierana jest opłata w wysokości 2,9% + 0,30 USD. (Pamiętaj, że jeśli zarabiasz więcej niż 80 000 USD miesięcznie lub masz więcej niż 10 000 transakcji w ciągu całego roku, możesz kwalifikować się do niższej stawki).

I ostatni, ale nie najmniej, Stripe oferuje najwyższe standardy ochrony przed oszustwami i bezpieczeństwa. Wszystko to sprawia, że ​​platforma jest dobrym wyborem dla początkujących przedsiębiorców internetowych.

PayPal

PayPal jest globalnym dostawcą płatności, który jest dostępny na 203 rynkach na całym świecie. Pozwala sprzedawcom internetowym akceptować płatności w ponad 100 walutach, wypłacać środki na konta bankowe w 57 walutach i utrzymywać salda w 26 walutach.

Właściciele witryn e-commerce w systemie PayPal mogą akceptować różne rodzaje płatności, w tym karty kredytowe i debetowe, eChecks i wewnętrzne płatności systemowe. Klienci uwielbiają system PayPal, ponieważ umożliwia on płacenie przez Internet bez ujawniania szczegółów finansowych.

Dla handlowców internetowych PayPal oferuje trzy plany do wyboru: Standardowy, Zaawansowany lub Pro. Niezależnie od dokonanego wyboru opłaty transakcyjne będą zależeć od wysokości przychodów. Tak więc, jeśli:

• 0-3000 USD, zapłacisz 2,9% + 0,30 USD za transakcję;
• 3 000- 10 000 USD, zapłacisz 2,5% + 0,30 USD za transakcję;
• 10 000 USD +, zapłacisz 2,2% + 0,30 USD za transakcję;
• 100 000 USD +, możesz wymagać specjalnych cen.

Ponadto, oprócz powyższych opłat transakcyjnych, są pobierane opłaty miesięczne. Różnią się one w zależności od wybranego planu:

• Standard Płatności PayPal - 0 USD;
• Płatności Paypal Advanced - 5 USD;
• Paypal Payments Pro - 30 USD.

Jeśli masz pytania i wątpliwości, możesz uzyskać profesjonalną pomoc od zespołu pomocy PayPal za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu (bezpłatny).

Podsumowując, PayPal to świetna opcja płatności dla nowej witryny. Ponadto może być stosowany jako metoda płatności w formie drugiej dla wszystkich firm internetowych. Usługa jest łatwa do skonfigurowania, wygodna w zarządzaniu i powszechnie akceptowana. Jeśli prowadzisz zupełnie nową firmę e-commerce i szukasz dostawcy, który pomoże Ci szybko zaakceptować płatności online, PayPal jest drogą do zrobienia.

3) e-commerce Analytics

Ok, skonfigurowałeś swoją witrynę i zacząłeś zdobywać klientów, zamówienia i sprzedaż. Teraz nadszedł czas, aby dowiedzieć się:

• sposób, w jaki twój zysk netto odnosi się do twoich dochodów;
• całkowita kwota zwrotów i podatków;
• które produkty sprzedają się najlepiej;
• które produkty w ogóle nie sprzedają;
• które klienci spędzili najbardziej;
• które kanały generują najwięcej konwersji.

Ten rodzaj danych pomaga odkryć trendy sprzedaży, zoptymalizować kanały sprzedaży, ulepszyć merchandising w sklepie i poprawić relacje z klientami. Ponadto, mając te dane, będziesz w stanie dostosować się i wyprzedzić konkurencję.

Niestety, darmowe narzędzia, takie jak Google Analytics, mówią tylko połowę historii. Nie dostarczają żadnych danych dotyczących zwrotów, podatków, kosztów wysyłki, które mogą znacznie wpłynąć na Twoje przychody. Inne bezpłatne rozwiązania dostarczają arkuszy kalkulacyjnych zawierających surowe dane, a Ty musisz poświęcić godziny na ich sortowanie i analizowanie. Na szczęście istnieje kilka rozwiązań analityki płatnego handlu elektronicznego, które pozwalają zobaczyć pełny obraz.

Te dwa są najbardziej skuteczne dla małych i średnich firm internetowych; Pozwoli Ci to sprawdzić wydajność Twojego sklepu, pokroić i pokroić duże ilości danych e-commerce i zbudować lepszą strategię sprzedaży:

SavvyCube

SavvyCube to oparta na SAAS analiza eCommece dla małych i średnich sklepów opartych na Magento. Aplikacja pozwala uzyskać precyzyjny i wiarygodny wgląd w to, jak obecnie działa Twoja firma online. SavvyCube jest łatwy w konfiguracji i nie wymaga żadnego technicznego know-how.

Dane są pobierane z wielu źródeł (sam Magento, Google Analytics i PayPal), a następnie połączone w jeden kompleksowy raport e-commerce. Raport pokazuje, jak opłacalny jest twój biznes online przez pewien okres. W raporcie możesz łatwo sprawdzić swoje dochody i zysk netto (i uniknąć skomplikowanych, czasochłonnych ręcznych obliczeń w programie Excel) oraz zobaczyć łączną kwotę zwrotów, podatków, kosztów wysyłki i opłat dostawcy płatności.

SavvyCube pokazuje, co sprzedaje się najlepiej, dzięki czemu możesz szybko sprawdzić, które produkty są najbardziej popularne i przynieść największy zysk, które produkty w ogóle nie sprzedają, a które produkty są częściej zwracane. Ponadto oprogramowanie pozwala analizować zachowania zakupowe klientów. Dzięki SavvyCube możesz łatwo sprawdzić, kto kupuje najwięcej, a kto najmniej. Dzięki tym informacjom możesz podzielić odbiorców swoich klientów na konkretne grupy klientów i stworzyć skuteczniejszy program lojalnościowy.

SavvyCube dostarcza pełną listę kanałów odsyłających, które doprowadziły do ​​konwersji w Twojej witrynie. Co więcej, wydajność sprzedaży w sklepie internetowym można porównać z dowolnym wybranym okresem w przeszłości.

Ma bezpłatny 30-dniowy okres próbny. Gdy skończy się okres próbny, możesz zapisać się do jednego z trzech dostępnych planów cenowych: Podstawowy (24 USD miesięcznie), Profesjonalny (49 USD miesięcznie) i Zaawansowany (49 USD miesięcznie).

Jirafe

Jirafe to oparte na SAAS analizy e-commerce, które można łatwo zintegrować z różnymi platformami handlu elektronicznego, takimi jak Shopify, Spree, Volution, Symphony Commerce i inne.

Chociaż oprogramowanie ma szeroki zakres funkcji dla przedsiębiorstw e-commerce na poziomie przedsiębiorstwa, może być również skutecznie wykorzystywane w małych i średnich sklepach internetowych. Jirafe gromadzi dane z wielu źródeł i kompiluje je razem w pięknym przyjaznym dla użytkownika interfejsie. Deska rozdzielcza aplikacji jest w pełni konfigurowalna. Możesz dodawać widżety, dostosowywać je lub usuwać / ukrywać te, których nie potrzebujesz.

Za pomocą tego oprogramowania można nie tylko sprawdzić, jak obecnie działa firma, ale także opracować bardziej skuteczną strategię sprzedaży i marketingu. Jirafe powie Ci, które kanały marketingowe generują większy ruch w Twoim sklepie i jak konwersja ta się dokonuje. Możesz nawet kopać głębiej i dowiedzieć się, które słowa kluczowe, media społecznościowe lub kampanie e-mailowe przyciągają więcej użytkowników kupujących w Twojej witrynie.

Aplikacja dostarcza codzienną listę najlepiej sprzedających się produktów z poprzedniego dnia, dzięki czemu natychmiast przeglądasz wszystkie zmiany w wzorcach zakupów w momencie ich wystąpienia. Ponadto Jirafe informuje, którzy klienci wydają więcej na Twoją witrynę, która często zwraca Twoje produkty lub żąda zwrotu pieniędzy.

Jirafe ma 5 planów abonamentowych: najtańszy zaczyna się od 499 $ miesięcznie, co może być zbyt kosztowne dla startupowego biznesu online. Jednak gdy Twój sklep zacznie generować większy zysk, możesz rozważyć subskrypcję tego wspaniałego narzędzia analitycznego.

4) Rachunkowość

Ręczna obsługa książek lub korzystanie z arkuszy kalkulacyjnych pochłania ogromną ilość czasu. Automatyzacja procesu za pomocą oprogramowania księgowego może zaoszczędzić wiele godzin ciężkiej i żmudnej pracy właściciela małej firmy. Co więcej, te narzędzia znacznie optymalizują proces rezerwacji i eliminują ból głowy z procesu zarządzania finansami.

Są to funkcje niezbędne dla potrzeb małych firm w zakresie księgowości:

• zarządzanie zapasami;
• obsługa rachunku handlowego (do akceptowania płatności kartą kredytową);
• zarządzanie informacjami o klientach (kontakty, dane osobowe, historia zakupów itp.);
• możliwość śledzenia całej sprzedaży w sklepie;
• szacunki;
• asygnowanie;
• automatyczne opcje fakturowania;
• lista płac;
• narzędzia pomocne w przygotowaniu podatków i sprawozdawczości podatkowej.

Zasadniczo istnieją dwa rodzaje oprogramowania księgowego: zaawansowane, bogate w funkcje, zainstalowane lokalnie narzędzia i rozwiązania chmurowe. Ta druga opcja jest lepszym wyborem dla startupowego biznesu online. Ten rodzaj oprogramowania jest przenośny, może być używany na urządzeniach mobilnych i jest naprawdę łatwy w użyciu. Poniżej znajdują się dwie najlepsze opcje:

Intuit QuickBooks

QuickBooks Online jest prawdopodobnie najpopularniejszym internetowym oprogramowaniem księgowym, z którego korzysta około 700 000 firm i 1,3 miliona unikalnych użytkowników. Jest wysoko oceniany przez użytkowników i zdobył wiele nagród w ciągu ostatnich lat.

Konfiguracja oprogramowania jest bardzo prosta. Po rejestracji użytkownik zostanie poproszony o wybranie rodzaju działalności online i dostosowanie ustawień oprogramowania do własnych potrzeb. QuickBooks Online ma czysty intuicyjny interfejs. Możesz łatwo nawigować między różnymi sekcjami, aby przeglądać historię sprzedaży, śledzić płatności, sprawdzać szczegóły faktury, dodawać użytkowników i edytować uprawnienia. Ponadto za pomocą tego narzędzia możesz ustawić własne niestandardowe kanały.

Dzięki QuickBooks Online możesz łatwo tworzyć zyski, straty i arkusze transakcji, a także rozliczenia i faktury, które można przeglądać na dowolnym urządzeniu mobilnym i drukować w razie potrzeby.

Zaawansowane funkcje raportowania oprogramowania zawierają dziesiątki raportów giełdowych. Każdy raport można dostosować i filtrować.

QuickBooks Online ma bezpłatny 30-dniowy okres próbny (bez karty kredytowej). Po zakończeniu okresu próbnego dostępne są trzy oferty online:

• Prosty start ( 12,95 USD / miesiąc): zawiera możliwość tworzenia szacunków, faktur i pobierania transakcji bankowych. Może być używany tylko przez jednego użytkownika na PC, Macu lub urządzeniach mobilnych.
• Essentials (26,95 $ / miesiąc): posiada wszystkie funkcje prostego planu, a także możliwość zarządzania i płacenia rachunków. Może być używany przez trzy osoby.
• Plus (39,95 $ miesięcznie): oprócz wszystkich wyżej wymienionych funkcji oprogramowanie może śledzić zasoby reklamowe. Maksymalnie pięciu użytkowników może korzystać z niego w tym samym czasie.

QuickBooks online ma rozległą bazę wiedzy, prowadzi forum społeczności i odpowiada na zapytania dotyczące pomocy technicznej w ciągu 24 godzin podczas normalnego tygodnia roboczego.

FreshBooks

FreshBooks to kolejne oparte na chmurze oprogramowanie księgowe, popularne wśród początkujących przedsiębiorców internetowych. Jest to bardzo pomocne przy tworzeniu i zarządzaniu fakturami, śledzeniu czasu i zarządzaniu produktami. Małe firmy internetowe mogą również używać tego narzędzia do efektywnego zarządzania listami klientów, zbierania płatności, przeglądania statystyk księgowych i synchronizowania raportów ze swoimi księgowymi.

W przypadku FreshBooks utworzenie faktury z logo marki zajmuje tylko kilka minut. Możesz także szybko przekonwertować oszacowanie na fakturę i potencjalnie uzyskać płatności, akceptując płatności online dużo szybciej. Ponadto możesz łatwo śledzić swój czas i wydatki oraz zarządzać arkuszami czasu w dowolnym miejscu, korzystając z bezpłatnych aplikacji na Androida i iOS.

FreshBooks umożliwia także generowanie różnego rodzaju raportów dotyczących wydatków, zysków i strat, zebranych płatności, cyklicznych przychodów klienta, łagodnych rozliczeń, podatków i wielu innych. Oprócz możliwości integracji z różnymi bramami płatniczymi, FreshBooks doskonale współpracuje z takimi aplikacjami jak Gmail, MailChimp, Basecamp, Zendesk lub szacuje twórców takich jak QuoteRoller.

Niestety, nie będziesz mógł korzystać z FreshBooks, gdy Twoja firma się rozwija. Oprogramowanie nie jest przystosowane do zarządzania dużymi wolumenami zapasów i nie jest w stanie zarządzać złożonymi sytuacjami dostawców i zamówień. Jest to jednak doskonałe narzędzie dla startupów, głównie ze względu na przystępną cenę. W porównaniu do Quickbooks, FreshBooks ma tani i skalowalny model cenowy. Najtańsza subskrypcja kosztuje 9,95 USD miesięcznie.

5) SEO

Każdy przedsiębiorca internetowy rozumie, że aby generować więcej sprzedaży, strona powinna osiągnąć wysoką pozycję w wynikach wyszukiwania Google. Ale są dwie rzeczy, które powinieneś wiedzieć o SEO:

1. SEO wymaga dużo czasu i wysiłku
   Tak, marketing SEO może zaoferować Ci ogromną liczbę narzędzi, które obiecują w pełni zautomatyzować proces SEO, przyniosą Ci ogromny ruch i zyski w krótszym czasie. Ale nie daj się nabrać na te obietnice! Większość z tych narzędzi jest bezużyteczna, a nawet może zostać ukarana przez Google.
2. SEO jest skomplikowane i kosztowne (podobnie jak prawdziwe narzędzia SEO)
   Algorytmy wyszukiwarek stają się coraz bardziej skomplikowane, a więc jest to naprawdę niezawodne oprogramowanie SEO. Naprawdę godne narzędzia SEO stają się coraz trudniejsze do opanowania. I wiele kosztują.

Zamiast więc spędzać cenny czas i budżet na drogim, wyrafinowanym oprogramowaniu SEO, zatrudnij niezawodnego specjalistę od SEO lub agencję SEO. Będą obsługiwać tajniki strategii SEO i marketingu w wyszukiwarkach, dzięki czemu możesz skupić się na innych ważnych sprawach.

Jest jednak kilka przydatnych i niedrogich narzędzi, które pozwolą Ci zaoszczędzić na prowadzeniu podstawowych działań SEO, takich jak:

• sprawdzanie rankingów;
• kontrola witryny;
• analiza konkurencji.

RankWatch

Najczęstszym zadaniem SEO jest sprawdzanie rankingów wyszukiwarek na stronie. Dokładne dane rankingowe mogą dać jasny wgląd w to, jak efektywnie wydany jest budżet SEO, i podpowie Ci, jak zoptymalizować cały proces SEO, by uzyskać lepszy efekt.

RankWatch może w tym pomóc. Jest to oparte na chmurze narzędzie do śledzenia rankingu, które pozwala sprawdzić pozycję maksymalnie 250 słów kluczowych za 29 USD miesięcznie. Oprogramowanie dostarcza szczegółowych wyników rankingowych na podstawie Twojej lokalizacji. Na przykład, jeśli znajdujesz się w Wielkiej Brytanii, to narzędzie automatycznie wybierze adres IP i prześledzi ranking. Co więcej, możesz określić lokalizację ręcznie i wybrać wyszukiwarkę wraz z konkretnym miastem, aby zobaczyć, jak Twój sklep jest tam ranking.

RankWatch jest również w stanie zasugerować słowa kluczowe, dla których warto zoptymalizować. Lista dostarczana przez oprogramowanie zawiera długie, specyficzne dla miasta słowa kluczowe, podobne słowa kluczowe itp. Ponadto, z planem w wysokości 29 USD / miesiąc otrzymasz podstawowe raporty na temat widoczności Twojej witryny, Twoich zwrotnych linków i konkurencji. Oprogramowanie umożliwia otrzymywanie raportów rankingowych pocztą e-mail i wysyłanie ich do współpracowników w razie potrzeby.

MySiteAuditor

MySiteAuditor to łatwa w obsłudze, przyjazna dla użytkownika aplikacja do sprawdzania, jak SEO-zdrowa jest Twoja witryna. Wszystko, co musisz zrobić, aby uruchomić audyt strony, to wpisać adres URL i listę kierowanych słów kluczowych. Oprogramowanie wykona resztę i wyśle ​​ci szczegółowy raport SEO, gdy tylko będzie gotowy.

Raport wskaże, które sekcje Twojej witryny wymagają poprawy. Analizowane obszary obejmują: adresy URL stron, tagi, kopie, obrazy, linki, szybkość strony, domenę i kilka innych. Możesz na przykład dowiedzieć się, że w celu poprawy wydajności witryny w witrynie musisz zmniejszyć czas wczytywania stron, skrócić oznaczenia, uwzględnić słowa kluczowe w nazwach plików graficznych lub zmniejszyć liczbę żądań plików na stronie.

Największą wadą raportów MySiteAuditor jest brak możliwości dostarczenia dodatkowych wskazówek, jak naprawić wszystkie wyżej wymienione problemy.

Podstawowy plan zaczyna się od 29 USD miesięcznie. Dzięki temu rodzajowi subskrypcji możesz uruchomić nieograniczoną liczbę audytów witryn SEO, archiwizować i pobierać, drukować i wysyłać raporty pocztą e-mail. Ponadto istnieje 10-dniowy bezpłatny okres próbny, który może wystarczyć do przeprowadzenia podstawowego audytu SEO Twojego nowego sklepu e-commerce.

Podobne informacje

Podobne informacje oferuje bezpłatną usługę, która umożliwia przeglądanie wydajności witryny i sprawdzanie, jak działa konkurencja. Wystarczy wpisać adres URL dowolnej strony internetowej, a od razu uzyskasz mnóstwo cennych informacji o SEO.

Oprogramowanie pozwala uzyskać takie ważne dane SEO, jak globalna pozycja strony, zaangażowanie (w tym liczba wyświetleń strony, czas w witrynie, współczynnik odrzuceń itp.), Natężenie ruchu przychodzącego do tej witryny z różnych źródeł oraz słowa kluczowe, które generują największy ruch w witrynie, którą analizujesz. Ponadto SimiarWeb Free pozwala sprawdzić główne zainteresowania odbiorców witryny. Możesz dowiedzieć się, które sekcje strony internetowej są najbardziej popularne, które kategorie są najczęściej odwiedzane i które produkty generują większe zainteresowanie.

Dzięki bezpłatnej wersji usługi możesz uzyskać cenne dane dotyczące słów kluczowych, popularnych stron, źródeł rekomendacji i innych czynników konkurencji. To z kolei pomoże Ci lepiej kształtować taktykę SEO i ulepszyć kampanie SEO.

6) Media społecznościowe

Obecnie media społecznościowe stały się nowym kanałem cyfrowych wpływów i skutecznym narzędziem budowania świadomości marki. Niemożliwe jest, aby nowa marka odniosła sukces w Internecie bez obecności w mediach społecznościowych. Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram i inne sieci mogą być używane praktycznie do wszystkiego - od zaangażowania w czasie rzeczywistym po obsługę klienta i sprzedaż bezpośrednią.

Ale jak poradzić sobie z zarządzaniem wieloma kontami mediów społecznościowych, jeśli brakuje ci czasu i nie możesz zatrudnić specjalisty od mediów społecznościowych? Na szczęście istnieje kilka narzędzi, które mogą pomóc w efektywnym zarządzaniu swoją obecnością w społeczności. Te narzędzia pozwolą Ci:

• zarządzać wieloma kontami społecznościowymi (zarówno osobistymi profilami, jak i stronami biznesowymi) w jednym miejscu;
• planuj posty;
• uzyskać szczegółowe raporty na temat skuteczności kampanii w mediach społecznościowych.

Bufor

Bufor to prosta aplikacja internetowa, która umożliwia regularne aktualizowanie wielu kont mediów społecznościowych. Za pomocą tego oprogramowania można zautomatyzować publikowanie w różnych mediach społecznościowych i analizować skuteczność swoich strategii marketingowych w mediach społecznościowych.

Bufor obsługuje Facebook (zarówno profile osobiste, strony biznesowe i grupy), Twitter, LinkedIn (profile osobiste, strony firmowe i grupy) oraz strony Google Plus. Bez względu na to, w jakiej sieci chcesz publikować posty, Twoje posty będą wyglądały naturalnie.

Co więcej, to proste narzędzie ma przydatną funkcję raportowania. Generuje proste, ale informatywne raporty SMM, które pozwalają mierzyć wydajność każdego zrobionego przez Ciebie wpisu. Dzięki Buforowi możesz zobaczyć, jakiego rodzaju treści rzeczywiście lubi publiczność, znaleźć najlepszy czas na publikację i dostosować działania w mediach społecznościowych, by uzyskać lepszy efekt.

Darmowa wersja jest więcej niż wystarczająca dla małych firm. Jeśli jednak chcesz skorzystać z bardziej zaawansowanych funkcji (takich jak możliwość publikowania z 10 profili społecznościowych, łączenia kanałów RSS itp.), Możesz przejść na 10-miesięczny "Awesome Plan".

HootSuite

HootSuite to oprogramowanie internetowe, które łączy wszystkie strumienie Twoich kont społecznościowych w jeden przyjazny dla użytkownika pulpit nawigacyjny. Ta aplikacja to świetna oszczędność czasu. Oprócz możliwości planowania wysyłania postów w wielu sieciach, HootSuite pozwala wykonywać szeroką gamę działań społecznościowych w jednym miejscu: retweet, "lubię", udostępniaj, odpowiadaj na prywatne wiadomości itp.

Możesz także monitorować swoją reputację online. Używając słów kluczowych, możesz znaleźć, co ludzie mówią o Twojej marce w mediach społecznościowych, zaangażować się w nie, a nawet zmienić negatywne postrzeganie marki przez klienta.

Obecnie HootSuite obsługuje ponad 35 popularnych serwisów społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter, Google+, WordPress, LinkedIn, Foursquare, YouTube, a nawet aplikacje takie jak Instagram. Co więcej, HootSuite dostarcza dogłębne raporty w mediach społecznościowych. Raporty wizualizują Twoją demografię społeczną, pozwalają zidentyfikować wpływy niszowe, zobaczyć, jaki rodzaj treści społecznościowych najbardziej rezonuje, i śledzić, jak Twoja marka rozwija się społecznie.

Oprogramowanie jest ograniczone do pięciu profili społecznościowych w bezpłatnej wersji. To może wystarczyć dla naprawdę małego biznesu startupowego. Wersja pro (rozpoczynająca się od 9,99 $ miesięcznie) jest dobra dla niewielkiego zespołu i oferuje więcej funkcji, takich jak większa liczba profili społecznościowych, nieograniczona liczba kanałów RSS, zaawansowane planowanie wiadomości, do 10 raportów społecznościowych i wiele innych.

7) Narzędzia poczty e-mail

Marketing e-mailowy jest ważnym elementem każdej strategii generowania leadów. Pomaga firmom z branży e-commerce generować wysokiej jakości kontakty i utrzymywać ich zaangażowanie. W związku z tym dobrze zorganizowana kampania e-mail może uzupełnić model biznesowy niemal każdego małego biznesu e-commerce.

Zacznij od razu budować swoją listę mailingową. Gdy zbierzesz przyzwoitą porcję adresów e-mail, zacznij od marketingu. Narzędzia te pozwolą Ci szybko i sprawnie zorganizować kampanię e-mailową. Wszystko, co musisz zrobić, to przesłać listę e-mailową, utworzyć i dostosować szablon wiadomości e-mail.

Ponadto dzięki tym narzędziom będziesz mógł:

• zarządzaj listą kontaktów e-mail;
• posegmentuj swoją listę mailingową;
• dostosuj wygląd i styl swoich wiadomości e-mail;
• tworzyć / zapisywać / edytować / zarządzać wieloma szablonami wiadomości e-mail;
• uzyskać szczegółowe raporty na temat skuteczności każdej kampanii.

MailChimp

MailChimp jest dostawcą poczty elektronicznej SAAS, który oferuje jeden z najlepszych darmowych planów dla tych, którzy mają napięty budżet i mają małą listę subskrybentów e-maili (do 2000). Bezustanny plan nie wymaga kontaktu ani danych karty kredytowej. Ale aby uzyskać dostęp do tak ważnych funkcji, jak automatyczna sekretarka wiadomości e-mail, możliwości testowania A / B i funkcje, które pomagają uniknąć przechwytywania przez filtry antyspamowe, musisz przejść na płatną wersję (zaczyna się od 10 USD / miesiąc).

MailChimp ułatwia tworzenie szablonów wiadomości e-mail. Nawet jeśli nie masz żadnej wiedzy na temat HTML, przyjazny edytor e-mail pozwoli Ci łatwo dopasować przyciągający wzrok biuletyn. Ponadto oprogramowanie pomoże Ci w pisaniu tematów zabójców. Narzędzie analizuje historię i statystyki dotyczące branży i informuje o tym, jak dobrze może on wykonywać swój nagłówek.

MailChimp wyposażony jest w najwyższej klasy funkcje analityczne, które zapewniają głęboki wgląd w skuteczność działania e-mail marketingu. Zaawansowane raporty pokazują tak ważne dane, jak współczynnik klikalności, współczynnik otwartości, liczba odrzuconych e-maili, rezygnacja z subskrypcji, raporty o nadużyciach i dziesiątki innych. Raporty oprogramowania pozwalają również porównać skuteczność poczty e-mail z innymi sprzedawcami poczty e-mail w branży i sprawdzić średnią w branży.

MailChimp bezproblemowo integruje się z dziesiątkami aplikacji i usług, w tym Google, Twitter, Facebook, Magento, Shopify, a nawet Google Analytics. Możesz więc synchronizować wszystkie swoje dane, scalać kontakty z innych źródeł i wykonywać inne czynności.

Otrzymać odpowiedź

Otrzymać odpowiedź to usługa e-mail marketingu zawierająca kilka doskonałych szablonów wiadomości e-mail, zestaw narzędzi do projektowania biuletynów elektronicznych i dziesiątki przydatnych funkcji analitycznych. Jeśli masz długą listę 7 000-10 000 e-maili w bazie danych, GetResponse zajmie się nią za 65 USD miesięcznie.

Obecnie jest to najtańsze rozwiązanie na rynku (wystarczy porównać: jest to 4 USD / miesiąc tańsze niż Aweber i 10 USD tańsze niż MailChimp). Za tę cenę otrzymasz także szeroki wybór szablonów wiadomości e-mail (z responsywnymi projektami), zaawansowanych opcji segmentacji, narzędzi do udostępniania społecznościowego, a nawet darmowego twórcy strony docelowej.

Ponadto oprogramowanie ma doskonałą funkcję auto-respondera, wspaniałe funkcje do dzielenia testów, opcje RSS / blogu do poczty e-mail oraz możliwość importowania danych na różne sposoby (z plików CSV, Excel, z Gmaila i niektórych innych testów dzielenia danych Ponadto GetResponse słynie ze swoich raportów i analiz, a oprogramowanie pozwala nie tylko sprawdzić podstawowe wskaźniki wydajności (takie jak wskaźnik otwarcia, CTR, stawki rezygnacji z subskrypcji itp.), Ale ma również szereg znakomitych funkcji, np. - segmentacja kliknięć, możliwość śledzenia / porównywania danych w czasie i obliczania ROI poczty e-mail.

8) Automatyzacja marketingu

Istnieje stereotyp, że automatyzacja marketingu nie jest odpowiednia dla małego biznesu e-commerce. Większość małych przedsiębiorców internetowych zazwyczaj unika inwestowania w niego, głównie ze względu na wysoką cenę i złożoność całego procesu.

W rzeczywistości automatyzacja marketingu może być skutecznym sposobem na utrzymanie organizacji i usprawnienie komunikacji z klientami. The specialized software can help startup businesses make the most of their limited marketing budgets, nurture leads in a more efficient way and significantly shorten the sales cycle. Below are the tools that are especially designed to effectively handle marketing needs of a small online business:

InfusionSoft

InfusionSoft is marketing automation software built exclusively for small e-commerce businesses. This cloud-based platform is currently used by 20K+ online entrepreneurs whose annual revenue ranges from $50,000 – $1,000,000.

InfusionSoft is an all-in-one solution that combines the efficiency of automated processes with multiple tools for simplifying sales and marketing tasks. All that allows a beginner e-commerce entrepreneur to do much more while paying much less for the same amount of work.

The application includes features for:

• effective automation of various marketing campaigns;
• managing online sales;
• organizing contacts;
• nurturing and monitoring leads;
• custom quoting;
• customer segmentation.

InfusionSoft offers flexible pricing schemes (no contracts required). The pricing plans start with $199/month for the “Essentials” package and go up to $379/month for the “Complete” package.

Sendbloom

Sendbloom is another marketing automation tool ideal for small businesses. The software was designed to simplify companies' outbound sales processes. With Sendbloom, one can tailor super-targeted, personalized email campaigns that produce a high engagement rate.

It saves a small store a lot of time and resources by mimicking salespeople activities: doing personalized outreach, cultivating relationships and building brand loyalty.

This is how the software works: your lead list gets enriched with data from various public and private sources; this data then gets to the fields in your email templates; email templates can be further customized with the consideration of a wide range of factors, such as your business location, industry, job position, etc; All that lets you compose unique templates for any segment you define.

On top of that, you can get a detailed report on each campaign; view the number of opens, replies, link clicks, bounce rate, and more.

9) A/B Testing

Zawsze jest miejsce na poprawę. But with the lack of time and resources, how do startup online entrepreneurs know where to put their energy?

The answer is A/B testing. The procedure is quite simple:

1. You just create two versions of one and the same page.
2. Segment site traffic into different groups.
3. Display each group a different version of the same landing page.
4. Analyze which one brings better results.

Hence, A/B testing lets you easily remove all guesswork from your website optimization activities and use only the techniques that work.

Below are two affordable A/B testing solutions for small online businesses:

Google Analytics

Google offers a free service for A/B and multivariate testing. The tool lets you set up basic A/B tests as well as complex experiments that involve multiple variables.

The best thing about the tool is that one doesn't need to pay for using it — it's absolutely free. However, setting A/B tests requires some technical knowledge and is rather complicated. Also, the results it delivers are not in real time (you'll have to wait for 1-2 days). Before you start testing with Google Website Optimizer, you need to create variants of the page and drop a unique snippet of JavaScript into each one. Then, you'll need to do the same on the conversion goal page.

The service is fully compatible with AdWords and other popular Google marketing products. On top of that, Google provides a large number of tutorials on how to get most out of the service.

Optymalnie

Optymalnie is a reasonably priced online tool for A/B and multivariate testing. The service has a clean user-friendly interface and is easy to master even if you have little or no understanding on how A/B testing works. Also, Optimizely is not only about A/B testing. The software is capable of streamlining a large amount of valuable e-commerce data, so one can easily identify trends and patterns to efficiently optimize any advertising campaign.

The software is fitted with a browser-based WYSIWYG editor that can create alternate versions of any given page. The only thing you need to do is to drop a single line of code before the closing tag.

Optimizely is also equipped with a wide range of analytics features. The app lets you track practically everything: clicks, engagement, conversion rate, the amount of sign ups, and any other important metrics that are related to A/B testing.

Unlike Google Analytics, the software delivers all data available in real-time, which is a great advantage. Plans start at $19/month. Bronze and Silver packages will be the best for any e-commerce startup needs.

The bottom-line

Phew! Have I missed anything? Yeah, this has been a long read. Hopefully, this list of tools will help you effectively run your e-commerce business right from the start and avoid unnecessary expenses; because every dollar saved, is a dollar earned. Powodzenia!

Przedstawiony obraz, e-commerce image przez Shutterstock.

• ← Wywiad: Ash Hewson Talks Affinity Photo
• Nowości dla projektantów, lipiec 2015 →