Przewodnik do tworzenia biuletynów e-mail
Biuletyny e-mail są gorętsze niż kiedykolwiek.
Stanowią doskonałe uzupełnienie zestawu narzędzi komunikacji biznesowej i oferują Tobie i Twoim klientom doskonały kanał, dzięki któremu możesz dotrzeć do potencjalnych i obecnych klientów.
W tym artykule omówimy typowe wzorce dotyczące biuletynów e-mailowych i dowiemy się, które podejścia sprawdzają się dobrze, abyś był przygotowany do stworzenia go dla siebie i swoich klientów.
Zawarliśmy również kompilację i analizę różnych projektów biuletynów , abyś mógł uczyć się od nich, a także wskazówek, co robić i czego nie robić.
Jeśli znasz inne wskazówki, podziel się nimi z nami w obszarze komentarzy.
Które pierwsze: kurczak czy jajko?
Przed utworzeniem i wysłaniem newslettera będziesz potrzebować subskrybentów. Bardzo ważne jest, aby proces ten był łatwy i intuicyjny. W końcu użytkownicy dają ci pozwolenie na kontakt z nimi. Nie chciałbyś zepsuć tej okazji!
Nie za dużo pól
Nie potrzebujesz numeru ubezpieczenia społecznego użytkownika, aby wysłać mu wiadomość e-mail! To bardzo frustrujące, gdy ktoś zapisuje się do biuletynu e-mail tylko po to, aby skonfrontować go z formularzem, który pyta o jego adres, wiek, numer telefonu, nazwisko panieńskie matki, ulubione zwierzątko ... Wszystko, czego naprawdę potrzebujemy, to ich adres e-mail i, jeśli chcemy, pchnij trochę dalej, ich imię.
Seth Godin, w swoim artykule Marketing uprawnień , oferuje dobry wgląd w zachęcanie widzów do rejestracji i śledzenia Ciebie:
Marketing uprawnień jest przywilejem (a nie prawem) dostarczania oczekiwanych, osobistych i odpowiednich wiadomości osobom, które faktycznie chcą je zdobyć.
Innymi słowy, widz chce cię słuchać. Zwracają na siebie uwagę, więc przynajmniej je szanuj i nie proś o niepotrzebne dane.
Mając to na uwadze, spójrzmy na kilka przykładów dobrych formularzy rejestracji biuletynu:
Formularz rejestracyjny Joshua Portera jest doskonałym przykładem tego, co należy zrobić. Najpierw umieszcza formularz rejestracyjny blisko swoich ikon społecznych, wskazując, że jest to przedłużenie jego komunikacji z użytkownikiem, użytkownikiem.
Następnie oferuje krótką blurb wyjaśniającą, o czym jest biuletyn . Dzięki temu Ty i Twoi użytkownicy jesteście na tej samej stronie, dzięki czemu wiedzą, czego mogą oczekiwać od treści.
Na koniec, pyta tylko o adres e-mail użytkownika i jego nazwę , a następnie duży przycisk z etykietą czasownika : "Subskrybuj". Bardzo prosty, ale pełen odpowiednich informacji!
Program Threadless umieszcza także swój formularz rejestracji biuletynu w obszarze społecznym swojej strony głównej. Lokalizacja jest widoczna, a Threadless dostarcza informacji o tym, jak często i kiedy będzie dostarczany biuletyn. Zwróć też uwagę na prostotę pytania tylko o adres e-mail: bez nazwy, numeru ubezpieczenia społecznego, ulubionego zwierzaka!
Mamy subskrybentów!
Formularz rejestracji jest teraz sukcesem i jesteś gotowy wysłać trochę treści!
Zanim przejdziemy do etapu projektowania, zastanówmy się, na czym skupia się nasz biuletyn . Na przykład, jeśli rozdajesz kupony, możesz użyć większej ilości grafik i przycisków niż zwykle. Jeśli jest ciężki tekst, musisz go tak dobrze odczytać i zeskanować, jak to tylko możliwe.
Przeanalizujmy dwa biuletyny o różnych celach. Pierwszy z nich Barnes and Noble , oferując promocje dla swoich sklepów. Drugi pochodzi z Sitepoint , który nadaje biuletynowi wygląd i strukturę czasopism.
Pierwszą rzeczą, którą zauważysz w biuletynie Barnes and Noble, jest to, że jest zaprojektowany jak strona internetowa. To dosłownie rozszerzenie głównej strony internetowej wraz z nawigacją na najwyższym poziomie.
Zobaczysz także, że jest to na czasie; tuż obok logo widnieje napis "W tym tygodniu", przypominając, że oferty są ograniczone czasowo i że należy szybko dokonać zakupu.
Zauważ, jak łatwo jest zeskanować stronę. Wszystkie akapity są krótkie, a hierarchia obrazów i zawartości sprawia, że projekt jest wygodny nawet w przeglądarce poczty e-mail!
Wreszcie, projektanci postawili sprytne wezwanie do działania na dole strony . Liczby w dużym czerwonym typie przyciągają twoją uwagę, siedzą obok przycisków z etykietami czasownika, popychając cię do skorzystania z promocji.
Sitepoint idzie na zupełnie inny układ, ponieważ ma inny cel. Jego celem jest stworzenie następujących treści, aby móc rozszerzyć swoją powierzchnię reklamową .
Przyjmuje styl czasopisma , rozpoczynając każdy numer listem od redaktora, a następnie spis treści (linki na stronie), które prowadzą do zwięzłych artykułów w e-mailu.
Ważną decyzją projektową zrealizowaną przez Sitepoint było umieszczenie zdjęcia edytora u góry każdego e-maila. Takie podejście sprawia, że wiadomość e-mail jest bardziej osobista , tak jak pochodzi od człowieka, który poświęcił czas na uporządkowanie treści.
HTML lub zwykły tekst?
Po omówieniu celów biznesowych dotyczących biuletynu e-mail i sposobu obsługi tego projektu, przyjrzyjmy się krótko jego konstrukcji.
Dawno temu (tj. Trzy lata temu) tworzenie wiadomości e-mail w postaci zwykłego tekstu było bezpieczniejsze i bardziej powszechne. Zobaczysz również pełnowymiarowe artykuły zawarte w e-mailu (tak długo, jak dzisiejsze posty na blogu).
Od tego czasu ludzie odkryli, że nie lubią czytać długich e-maili, a treść do skanowania, która działa jako brama do głównej witryny, ma więcej sensu.
Mając to na uwadze, najbardziej logicznym projektem byłaby hybryda obrazów i tekstu HTML . Jakob Nielsen ma to do powiedzenia ile czasu użytkownicy spędzają na czytaniu biuletynu :
Użytkownicy spędzają 51 sekund czytając przeciętny biuletyn. Układ i pisanie wymagają doskonałej użyteczności, aby przetrwać w środowisku o wysokim ciśnieniu w zatłoczonej skrzynce odbiorczej.
Kiedy już uzyskasz dobry hybrydowy projekt, będziesz musiał zanurkować i zakodować biuletyn (chyba że masz obok siebie świetnego programistę). Doskonałe źródło najlepszych praktyk i wgląd w stan wiadomości e-mail w formacie HTML Obszar wskazówek dotyczących kampanii Campaign :
Nie tylko możesz zacząć z jednym z nich szablony , ale możesz również skonsultować się z obszernym Lista kontrolna obsługiwanych funkcji CSS i HTML we wszystkich nowoczesnych klientach pocztowych.
Oprogramowanie do e-maili
Teraz, gdy mamy solidną wiedzę na temat tego, co jest zaangażowane w tworzenie biuletynu e-mail, który służy naszym celom biznesowym, wybierzemy odpowiednie oprogramowanie do naszego projektu.
Można oczywiście ręcznie napisać skrypty, aby utworzyć biuletyn, zasubskrybować użytkowników i wysłać wiadomość e-mail. Ale najprawdopodobniej masz firmę do uruchomienia, a używanie narzędzi, które zostały stworzone do tych zadań, zaoszczędzi ci dużo czasu.
Oto trzy najbardziej popularne usługi biuletynów e-mailowych już dziś. Wszystkie są tanie i bogate w funkcje:
Campaign Monitor, o którym wspomnieliśmy wcześniej, ma nie tylko wielkie zasoby dla projektantów, ale także świetne ceny : płaska opłata za dostawę w wysokości tylko 5 USD plus 0,01 USD za każdego abonenta.
Mail Chimp to kolejna popularna usługa kampanii e-mailowej. Ma świetny funkcja analityczna do wysyłania e-mailowych biuletynów i kampanii darmowy plan!
Emma oferuje marketing e-mailowy w dobrym stylu. To nawet sadzi pięć drzew dla każdego klienta, który dołącza. Jeśli Twoja firma się rozwija, Emma pozwala łatwo dostosować swój plan taryfowy.
Inspiracja
Do tej pory powinieneś dobrze zrozumieć, co jest zaangażowane w tworzenie kampanii biuletyn e-mail dla Ciebie lub Twojego klienta.
A teraz trochę więcej zabawy. Spójrzmy na kilka biuletynów e-mailowych dla odniesienia i inspiracji ...
Apple wygląda dobrze, jak zawsze. Jej biuletyn e-mailowy jest świeży, możliwy do zeskanowania i pięknie zrównoważony . Zwróć uwagę na szczegóły, w szczególności na to, jak przyciski są skoordynowane kolorystycznie ze zdjęciami.
Podejście Zappos jest podobne do podejścia Barnesa i Noble'a: jego nawigacja u góry jest rozszerzeniem strony internetowej i podkreśla popularną, bezpłatną usługę wysyłania przez 365 dni.
Target koncentruje się również na scannablilty i clickablity . Zwróć uwagę na zniżkę e-mail, nagradzając Cię za śledzenie biuletynu.
Osobisty guru sukcesu Brian Tracy oferuje czysty, łatwy do odczytania biuletyn e - mailowy. Jego podejście jest proste, ale koncentruje się na jego marce i głównym celu: pomagając osiągnąć sukces.
Szef kuchni Jamie Oliver przygotował bardziej artystyczny biuletyn, utrzymując wizualny język zgodny z jego optymistycznym i osobistym podejściem do gotowania. Przyciski dobrze pasują do tła i tworzą przyjemną atmosferę.
Myśleć podąża rozsądnym kierunkiem sztuki do swojego biuletynu. Projekt jest zgodny z tym z jego bloga.
Wina Clarus pięknie ilustruje biuletyn, nadając mu ludzki charakter. Miękki szary oferuje wytchnienie od zagraconej skrzynki odbiorczej.
Doskonały przykład pożyczania analogii świata rzeczywistego (w tym przypadku plakatu z wydarzeniem) i tłumaczenia go w Internecie. Blick Shared Studios oferuje atrakcyjnie zaprojektowany biuletyn e-mailowy.
Jeśli chcesz zobaczyć więcej świetnych przykładów, sprawdź Galeria Inspiracji Monitora kampanii.
Kiedy powinienem wysłać?
Jesteśmy już prawie zamknięci, czujemy się zainspirowani i gotowi do rozszerzenia naszej komunikacji z klientami za pośrednictwem biuletynu e-mailowego! Jeszcze tylko jeden temat do omówienia, i to jest dzień, w którym go wysłać. 37 Sygnałów ma humorystyczne podejście do pytania:
Chcesz coś wysadzić? Opowiedz o tym światu we wtorek rano. Omija ludzi przed lawiną w poniedziałek i daje ci resztę tygodnia na grę.
Chcesz, żeby coś zniknęło? Opowiedz o tym światu w piątkowe popołudnie. Zniknie w weekend.
Napisany wyłącznie dla WDD przez Noam Almosnino , projektant stron internetowych i blogger, który pomaga firmom i osobom fizycznym kontaktować się z klientami online!
Czy masz wskazówki, którymi możesz się z nami podzielić dzięki swoim biuletynom e-mailowym? Proszę zamieścić je w komentarzach poniżej ...