PayPal ponownie uruchamia swoje aplikacje mobilne z minimalnym nowym projektem
W ruchu, który jest pierwszym w historii firmy, PayPal przeprojektował swoje aplikacje mobilne całkowicie od zera. Odważna decyzja pojawia się, gdy PayPal dąży do spełnienia różnych celów biznesowych.
The przeprojektowane aplikacje cechują się bardziej szczegółowymi ramami na zapleczu, co pozwoli systemowi PayPal kontynuować wprowadzanie ulepszeń w przyszłości. W tym samym czasie firma poprawiła komfort korzystania z aplikacji, aby zapewnić klientom łatwiejsze i bardziej wydajne płatności typu peer-to-peer, przechowywać płatności i zamówienia żywnościowe. Zarządzanie kontem w aplikacji otrzymuje także lifting twarzy.
25% wszystkich transakcji PayPal teraz odbywa się w aplikacjach mobilnych
Firma PayPal twierdzi, że ulepszenia w zakresie projektowania pojawiają się po piętach, gdy słucha się i realizuje opinie klientów w pewnym okresie. Jest również konsultowany z tysiącami przedstawicieli obsługi klienta, aby lepiej poznać konkretne problemy, z którymi zwykle stykają się użytkownicy jego aplikacji.
Nie jest zaskakujące, że firma ta twierdzi również, że gwałtowny wzrost mobilności odegrał dużą rolę w tym przeprojektowaniu, ponieważ 25% wszystkich transakcji PayPal odbywa się teraz w aplikacjach mobilnych.
Interfejs użytkownika aplikacji wygląda zupełnie inaczej niż stara wersja. Na znak, że minimalizm jest nadal bardzo wpływowy w projektowaniu, aplikacje mają nowoczesne i czystsze kolory, układ, czcionki i ikonografię. Co ciekawe, sprawia to, że nowa wersja aplikacji jest czymś, czego można by się spodziewać po szaleńczym startupie z Doliny Krzemowej, który chce konkurować z większą i bardziej ugruntowaną marką, taką jak PayPal.
Ekran główny zawiera teraz niebieską sekcję, która wygodnie wyświetla saldo konta klienta, a Activity Hub pozwala szybko zobaczyć wszystkie transakcje, w tym źródła finansowania, jeśli dotyczy. Było to coś, czego wielu użytkowników wymagało od jakiegoś czasu.
Przyciski "wezwania do działania" do wysyłania i odbierania pieniędzy są teraz bardzo rozebrane na biało, co sygnalizuje minimalny kontrast w pracy. W dolnej części aplikacji inne widoczne funkcje systemu PayPal są lepiej widoczne, np. Zamawianie jedzenia w aplikacjach, płacenie w sklepach za pośrednictwem aplikacji, a nawet dostęp do kart stałego klienta w sklepie.
Podczas gdy największe zmiany zdecydowanie odnoszą się do projektu, interfejsu użytkownika i doświadczenia użytkownika, są również subtelniejsze ulepszenia w grze. Na przykład istnieje potrzeba, aby aplikacje stały się bardziej atrakcyjne dla klientów z całego świata. Aby to zrobić, aplikacje mobilne mają lepszą platformę, która ułatwia lokalizowanie i dostosowywanie aplikacji na 145 rynkach na całym świecie, na których jest już dostępna.
W przyszłości plany dotyczące aplikacji są jeszcze bardziej ambitne. Firma chce pozwalać konsumentom w bardziej ekspansywny sposób zarządzać swoimi pieniędzmi w drodze. Ponieważ wielu użytkowników PayPal już utrzymuje saldo na swoich kontach i aplikacjach, firma PayPal przewiduje pomoc w podstawowych zadaniach związanych z zarządzaniem pieniędzmi, takich jak określanie celów finansowych, budżetowanie i monitorowanie zdolności finansowej.
Konsumenci mogą spojrzeć na to przeprojektowanie jako część dłuższego celu PayPal, aby ostatecznie przejść od marki transakcji do takiej, która aktywnie pomaga ludziom efektywniej zarządzać pieniędzmi.