Jak zarabiać na mediach społecznościowych
Serwisy społecznościowe i technologie takie jak Twitter i Digg są czymś, czego doświadczeni technicy uważają za coś oczywistego. Po prostu automatycznie zakładamy, że jeśli korzystasz z Internetu, korzystasz z mediów społecznościowych. Tak naprawdę tak nie jest. Jest kilka bardzo ważnych osób, które nie są jeszcze świadome mediów społecznościowych i co może zrobić - twoi klienci.
Media społecznościowe są z pewnością źródłem nowych dochodów dla Ciebie, ponieważ masz możliwość powrotu i aktualizacji starych klientów do obecnych technologii. Założenie fundacji dla mediów społecznościowych nastąpiło w 1999 roku, kiedy Rick Levine i inni napisali Manifest Cluetrain . Ten manifest określa proste zasady dotyczące rynków internetowych i mediów społecznościowych.
Manifest Cluetrain - więcej informacji na stronie Cluetrain.com.
Interakcja i Twoi klienci
Minęły już czasy, w których biuletyn e-mailowy i okazjonalna aktualizacja witryny wystarczały, aby uśmierzyć zadowolenie klienta. Teraz ludzie chcą do minuty interakcji, z pomocą na żywo na stronach internetowych i aktualizacje Twitter z CEO, gdy mogą je dostać. Choć znasz moc marketingu interaktywnego, faceci w sali konferencyjnej mogą jeszcze "nie dostać ". To zależy od ciebie, aby je zdobyć.
Najlepszym argumentem, który możesz zrobić dla mediów społecznościowych, jest zastąpienie tradycyjnych praktyk SEO . Dawno minęły czasy, kiedy link z wysoce pageranckiej strony przyniósł ci uliczną wiarygodność w Google - choć to nadal nie boli - teraz chodzi tylko o to, ile Digggs dostanie Twoja zawartość. Kluczowym argumentem jest to, że tradycyjna praca SEO już nie wystarcza - musi być uzupełniona o media społecznościowe.
Trochę lęku otaczają media społecznościowe dla firm, które lubią "trzymać się wiadomości", lub innymi słowy nie dawać społeczeństwu forum do reklamowania swoich produktów lub usług. Twoim argumentem jest to, że dając klientom to forum, Twoja firma rozszerza otwartą rękę w przyjaźni dla swoich klientów . To rozdanie rzadko zostanie odrzucone, chyba że masz do czynienia z naprawdę zirytowaną bazą klientów, w którym to przypadku i tak pewnie i tak długo nie będziesz mieć interesu.
Jest jeszcze coś, co można powiedzieć o umożliwieniu Twojej firmie interakcji z Internetem, niż jest to powiedziane z powodu utraconego czasu. W końcu pracownicy będą komunikować się z klientami, aby nie stracić czasu. Spędzamy zbyt dużo czasu w biznesie na polowaniu na nowe perspektywy i niewystarczającej gospodarce naszych obecnych klientów. Jeśli nie będziemy ostrożni, inna firma z przyjemnością przyjdzie i podniesie ten luz.
Jak rozpocząć marketing Media społecznościowe
Jeśli Twoi dotychczasowi klienci nie mają jeszcze strategii mediów społecznościowych, nadszedł czas, aby je przedstawić. Jeśli nie masz jeszcze założonego biuletynu e-mail, aby przejść do wszystkich klientów, ustaw to. Poczekamy. Nie zapomnij dodać strony " dołącz do mojego biuletynu " lub linku do swojej strony. Wyślij biuletyn informujący o tym, w jaki sposób chcesz zaktualizować swoje witryny, korzystając z Twittera, Digg, Facebooka i innych technologii i stron społecznościowych. Określ, co jest w twoim zasięgu, i opracuj pakiet mediów społecznościowych, który dajesz klientom w przeszłości rabat. Upewnij się, że jest to przejrzysty i decydujący pakiet, którego cena jest wystarczająco racjonalna, aby była dostępna. Opracowaliśmy jeden poniżej, który można wycenić na wszystko, co uważasz za rozsądne.
Po utworzeniu, umieść go w swojej witrynie jako nowy produkt. Posiadanie go po prostu zapewni ci przewagę nad innymi firmami zajmującymi się projektowaniem stron internetowych. Projektanci stron internetowych nie są jedynymi ludźmi, którzy znają się na technologii, a ci, którzy już korzystają z Twittera i Digg, chętniej zadzwonią do Twojej firmy niż inni, jeśli te technologie będą prezentowane w Twojej witrynie. Nie tylko daje ci nowy przedmiot do sprzedania, ale daje też pewną odmianę - prawdopodobnie będziesz oczekiwał na swoje projekty w mediach społecznościowych całkiem sporo, gdy zaczniesz je zdobywać.
Sugerowany pakiet mediów społecznościowych
Pakiet podstawowy - Must-Haves
- Twórz kluczowe treści w witrynie "Bookmarkable" na stronach społecznościowych takich jak Digg i StumbleUpon. Cena za stronę.
- Pamiętasz e-mail z biuletynem? Upewnij się, że oni też to mają.
- Utwórz grupę Facebook i stronę Facebook dla swojej firmy
- Załóż swoją firmę na Twitterze
- Dodaj blog WordPress do swojej witryny
- Szkolenie dla Twoich pracowników w zakresie aktualizacji Facebooka, Twittera i Twojego bloga
Dodatki - Nice-to-Haves
- Skonfiguruj swoją witrynę, aby wyświetlać na żywo kanały na Twitterze
- Utwórz szablon informacji prasowej w mediach społecznościowych dla działu public relations.
- Utwórz stronę YouTube z filmami wprowadzającymi
- Dodaj komponent Live Help do strony
- Znajdź społeczności online dla pracowników, aby dołączyć i przygotować raport z Twoimi sugestiami.
Różne powyższe funkcje mogą się sumować, więc chcesz spakować zestaw mediów społecznościowych jak menu chińskiej żywności - zezwól na usuwanie i zastępowanie . Tylko upewnij się, że odpowiednio wyceniłeś każdy komponent, aby nie zostawić się z torbą na przepracowane godziny. Istnieje również kilka kluczowych elementów, których nie można pominąć, dlatego oddzieliliśmy podstawowy pakiet od dodatków. Wszystkie wymagane komponenty są niezbędne, chyba że klient jest po prostu zdecydowanie przeciwny - w takim przypadku wystarczy, że przedstawisz je temu artykułowi i przejdziesz dalej, jeśli nadal tego nie chcesz.
Jak nie skonfigurować pakietu mediów społecznościowych.
Powinieneś również wyjaśnić, że twoja paczka ma na celu wdrożenie technologii , a nie jej utrzymanie. Chociaż może to być korzystne dla Ciebie, utrzymanie mediów społecznościowych nie przypomina konserwacji witryny - jest to bardzo czasochłonne i najlepiej pozostawić firmę, która chce z niej korzystać. Nie masz nic do zaoferowania komuś, kto prosi Cię o wycenę pielęgnacji psa - tylko firma zajmująca się pielęgnacją psów, która zatrudnia ciebie, może odpowiedzieć na tego rodzaju pytanie. Upewnij się, że twój klient wie, że jesteś dla nich, jeśli wdrożenie spadnie, ale że są odpowiedzialni za aktualizację takich rzeczy jak Twitter i ich blog.
Społeczne zakładki strony gotowe
Twoi klienci zapytają, jaka jest społeczna strona z zakładkami. Najlepszym sposobem na wytłumaczenie tego komuś, kto nie wie, jest zapytać ich, czy znają Ulubiony lub Dodaj do zakładek stronę w przeglądarce. Większość powie "tak". Digg i inne serwisy społecznościowe po prostu służą jako strona internetowa, która działa jako bardziej uporządkowana lista ulubionych, umożliwiając oznaczenie artykułu do przeczytania później lub przydatnego zasobu, który powróci na później.
Dobrym argumentem może być powrót i wykonanie każdej strony zawartości strony na stronie twojego klienta "Diggable". Byłoby to jednak trochę czasochłonne. Najlepiej zrobić kilka kluczowych stron "Diggable", takich jak firmowa polityka środowiskowa, kluczowe strony produktów i informacje prasowe. Zasadniczo wszystko, co uważasz za "Diggable", powinno być "Diggable" dla publiczności.
Nie zapomnij, aby strona była dostępna dla więcej niż tylko Digg. Tutaj jest dobra równowaga - nie chcesz nasycać odwiedzającego stronę internetową wyborem zbyt wielu mediów społecznościowych. Możesz użyć skryptu o nazwie " Bookmarkify "To pozwala wybrać, które ikony mediów społecznościowych pojawiają się poniżej zawartości i które można rozwinąć z pozycji menu.
Umożliwia dostęp do wszystkich serwisów społecznościowych, ale pozwala pokazać tylko kilka na twojej stronie. Jest on dostępny dla PHP i jak większość z was już wie, po prostu trzeba podać stronę, którą umieszczasz na rozszerzeniu ".php", aby wstawić skrypt.
Konfigurowanie bloga
Chociaż nie jest to natychmiastowe wynagrodzenie dla konsumenta, blog i cotygodniowe aktualizacje tego bloga sprawiają, że klienci wracają do Twojej witryny. To i mogą być sprzedawane na katalogach, które są zarezerwowane wyłącznie dla blogów, w tym Technorati i Blogarama. Posiadanie autorytetu Technorati szybko staje się równie ważne jak Google PageRank i po prostu nie możesz go mieć bez bloga. Po minimalnym szkoleniu personelu, pracownicy firmy powinni mieć możliwość aktualizacji bloga za pomocą platformy WordPress lub podobnej platformy blogowej. Zrób sobie ogromną przysługę i nie używaj Joomli - jest to ogromny ból głowy i nie jest wystarczająco przyjazny dla twoich klientów. Baw się z obydwoma, jeśli chcesz, ale naprawdę, oszczędzaj czas i idź z WordPress dla stron klientów.
Na blogu nie powinny się znaleźć informacje o ofertach firmowych i produktach firmy. Powinien obejmować pokrewne wiadomości z branży i tematy, o których wiesz, że są ważne dla twojej grupy demograficznej. Firma sprzedająca inwestycje dla seniorów może zamieszczać dla seniorów zajęcia, dzienne krzyżówki lub łamigłówki sudoku oraz profile zdrowych i aktywnych seniorów. Jeśli oferujesz dobre, twarde informacje, możesz podłączyć swój produkt około raz w tygodniu . Staraj się, aby wiadomości były aktualne i aktualizowane na temat Twoich produktów lub firmy, a nie na podstawie zwykłych promocji, chyba że promujesz wzajemną promocję w ramach ogólnofirmowej kampanii.
Prasa społeczna Informacje prasowe
W mieście jest nowa informacja prasowa. Komunikat prasowy w mediach społecznościowych wysyła wiadomość do tradycyjnych sklepów i mediów społecznościowych za pomocą jednego kliknięcia przycisku. Zawiera kanały RSS, serwisy społecznościowe i wiele innych funkcji. Mógłbym o tym porozmawiać przez jakiś czas, ale najlepiej skieruj cię do szablonu gdzie jest w pełni wyjaśnione.
Tworzenie strony YouTube
Jeśli Twój klient ma reklamy telewizyjne lub filmy dowolnego rodzaju, musisz skonfigurować dla nich stronę YouTube. Podstawowa strona ma postać prostego konta YouTube w nazwie firmy. Następnie mogą dostosować stronę profilu do własnych filmów i zdobyć subskrybentów .
Linki do profilu YouTube powinny znajdować się w ich witrynie i blogu. Podobnie jak w przypadku strony na Twitterze, możesz dostosować profil YouTube za pomocą grafiki w tle i własnego schematu kolorów. Machinima wykonał szczególnie dobrą robotę.
Jeśli firma chce, może nawet zniszczyć rzeczy takie jak stare filmy szkoleniowe, które można przekonwertować z VHS na cyfrowe. Jakość nie będzie niesamowita, ale wartość w stylu vintage może być czymś, co lubią klienci. Wszystko, co przyciąga klientów do firmy i nie odchodzi zbyt daleko od ściany, jest dobre. Zachowaj ostrożność, gdy cytujesz, że podajesz ceny za konwersję taśm VHS na cyfrowe. Jeśli nie masz wystarczającej wiedzy specjalistycznej w tej dziedzinie, znajdź niezależnego partnera do współpracy z wideo.
Pomoc na żywo
Pomoc na żywo powinna być realizowana tylko wtedy, gdy firma wyraźnie zobowiązuje się do tego personelu . Często są miesięczne opłaty za usługi Live Help, które mogą się sumować, jeśli nie ma natychmiast rozpoznawalnego zwrotu z inwestycji dla firmy.
Z powodu tych opłat możesz chcieć dostosować wszelkie sugestie dotyczące usług Live Help do działu sprzedaży witryny klienta, a nie do obsługi klienta. Pomimo tej sugestii klienci szukający usługi nadal będą korzystać z części witryny Live Help, więc firma powinna być na to przygotowana.
Pomoc na żywo jest również bardzo dobra, jeśli klient aktywnie sprzedaje coś online. Czasami małe trzymanie ręki to wszystko, czego potrzebuje klient, aby zyskać pewność, że kupi od konkretnej firmy. Usługa Live Help jest szczególnie przydatna, jeśli klient ma pakiety, które sprzedają, które można dostosować do własnych potrzeb, takie jak pakiety oprogramowania lub subskrypcje z różnymi komponentami.
Jeśli to opisuje twojego klienta, podłącz je do jednej z usług Live Help tam. Po prostu wyszukaj w Live Help i wybierz najlepszą dla Ciebie i Twojego klienta. Możesz również poprosić klienta, aby wybrał ten, który preferuje, co może mieć więcej sensu, ponieważ będą kupować miesięczny abonament. Po wybraniu usługi mogą ją zaimplementować w swojej witrynie. Niektóre usługi Live Help zawierają nawet bezpłatną implementację strony , więc Twoje usługi mogą nie być nawet wymagane. Twój klient z pewnością doceni sugestię, gdy wzrosną ich konwersje.
Co jeszcze mogę zrobić?
Oczywiście powyższe opakowanie jest rozumiane jako początek, a nie jako wykończenie. Jeśli masz firmę, która sprzedaje przedmioty przeznaczone dla młodzieży, takie jak sprzęt sportowy, możesz również chcieć profilu MySpace . Zobaczysz wiersz o znajdowaniu innych katalogów i witryn, w których powinien znajdować się Twój klient. Może to obejmować dodawanie ich do katalogów lub komentowanie blogów z linkiem do ich strony. Można argumentować, że pasuje to bardziej do obszaru marketingu w wyszukiwarkach i powinno być naliczane za godzinę jako trwające prace.
Ogólnie rzecz biorąc, łatwo jest zobaczyć, gdzie media społecznościowe mogą stać się wielkim centrum zysku dla projektantów stron internetowych. Dzięki niemu przeniesiesz swoich klientów na wyższy poziom i udowodnisz, że możesz dać im wartość dodaną, której nikt inny nie może. Z wyjątkiem innych osób, które przeczytały ten artykuł!
Czy korzystasz z mediów społecznościowych, aby zwiększyć swój biznes? Podziel się wrażeniami z naszą społecznością!