5 sposobów na złość użytkowników (i produktywność)
Dlaczego, na Boga, chciałbyś wzbudzić złość? Gniewni ludzie są nieprzyjemni do radzenia sobie w najlepszych czasach. Złapanie użytkowników wydaje się bardzo szkodliwe. Dlaczego nawet napisałeś to ...
Oczywiście, nie chcesz, żeby byli na ciebie źli. napisałem cały artykuł o tym. Gniew, tymczasowy, jak może być w większości przypadków, jest fantastycznym sposobem na inspirowanie akcji. Dokładniej mówiąc, jest to świetny sposób na inspirowanie zmian społecznych. Chociaż teoretycznie możesz użyć złości na swoich konkurentów, aby skłonić użytkowników do kupowania swoich produktów; to coś więcej niż tylko skeevy, a poza tym bardzo łatwo może się wystrzelić.
Ale jeśli próbujesz uczynić świat lepszym miejscem; to inna historia. Gniew może być absolutnie skuteczny w kierowaniu ludźmi, aby pomóc ci dokonać zmiany na świecie, w ich kraju, a nawet tylko w sąsiedztwie. Może również zrekapitulować i przysporzyć więcej kłopotów niż kiedykolwiek zamierzałeś. Więc, wiesz ... bądź bardzo ostrożny, jeśli planujesz iść tą drogą.
Oto kilka sposobów, aby to zrobić w swoich materiałach i we własnym projekcie:
1. Miej wyraźnie zidentyfikowanego złoczyńcę
Nie mówię, że powinieneś postawić konkretną osobę na eksplozję, jako taką. Tak zaczynają się moby internetowe. Moby internetowe są złe. Chcesz, aby Twoi użytkownicy konstruktywnie wykorzystali swoją złość. Rodzaj wymiaru sprawiedliwości w Internecie zazwyczaj wymierzany jednostkom często jest w najlepszym wypadku bezproduktywny i zwykle po prostu przerażający.
Ale pomaga złemu facetowi; i musi być wyraźnie nazwana. Ludzie mogą się złościć na nikogo w szczególności; ale to rzadko jest konstruktywne. Twój złoczyńca może być dość nieokreślonym pojęciem (ignorancja), organizacją (Comcast lub Electronic Arts), chorobą lub kimkolwiek jesteś. Chodzi o to, że powinieneś zacząć wskazywać palce.
2. Mimikra jako prowokacja
Wiąże się z ideą wyraźnego zidentyfikowania twojego złoczyńcy, możesz spróbować mimikry. Najlepszym i najbardziej klasycznym tego przykładem jest niedawno opublikowana strona Green My Apple stworzona przez Greenpeace. Został zaprojektowany tak, aby dokładnie naśladować stronę Apple w tym czasie; i zainspirowało to wiele do mówienia o roli Apple w zanieczyszczeniu środowiska. Uważany jest przez większość za historię sukcesu, którą można przeczytać na stronie Greenpeace . Heck, wygrał Nagroda Webby , także.
Przykuło to uwagę fanów Apple, ponieważ wyglądało to tak, jakby wyglądało jak strona Apple'a. Zwrócił na siebie uwagę społeczności projektowania stron internetowych, ponieważ oczywiście tak było. Uwielbiamy historie takie jak Green my Apple. Zwróciło to również uwagę na wystarczające źródła wiadomości i sprawiło, że wystarczająco wielu ludzi zwariowało, co zauważył Apple.
3. Pokaż swoim użytkownikom, jak wpływa (lub może mieć wpływ) na nich
Czasem nie wystarczy powiedzieć użytkownikom, że "Thing X" jest złe. W takich przypadkach dobrze jest wyraźnie pokazać, że "Thing X" jest dla nich złe. I mogą potrzebować zobaczyć wizualizację. Battleforthenet.com robi to, prezentując filmy na temat neutralności sieci autorstwa różnych twórców, w tym: Johna Olivera, Vimeo (strona internetowa), Youtubera Tay Zondaya, kilku polityków i nie tylko.
Inne opcje obejmują infografiki, komiksy, zwykłe stare prezentacje i zwykły tekst. Na końcu wypisuję zwykły tekst, ponieważ działa tylko wtedy, gdy ludzie czytają to wszystko. Bardzo trudno jest skłonić użytkowników sieci do robienia tego, ponieważ mają tendencję do przechodzenia. [Pozostaw komentarz, jeśli to czytasz.]
4. Użyj obrazu, który pokazuje następstwa
Gdy przyczyna, którą promujesz, nie ma bezpośredniego wpływu na użytkowników, możesz spróbować pokazać im konsekwencje braku działania. W zależności od przedmiotu może to być opcja jądrowa, ponieważ czasami konsekwencje mogą być raczej niepokojące.
Nawet jeśli nie mówimy o tak gwałtownej wojnie, zdjęcia, które pokazują następstwa złych rzeczy, mogą być niepokojące. Weźmy na przykład zdjęcia na stronie internetowej Zbyt młoda do śr . Kiedy przedstawiłem tę stronę kilka lat temu w artykuł o projektowaniu dla organizacji non-profit jeden z użytkowników skomentował, jak wyglądały nawiedzone dziewczyny i jak to przeszkadzało.
W tym przypadku właśnie o to chodziło. Chcieli, aby ludzie zobaczyli, jak smutne było dla małych dziewczynek za mąż za starych ludzi. Chcieli, żeby ludzie się wściekli i zrobili coś.
5. Zarys warunków wygranej
Okay, teraz, gdy rozgniewałeś wszystkich, nadszedł czas, aby być odpowiedzialnym za to. Musisz mieć określony cel lub warunek wygranej. Możesz mieć więcej niż jeden, z krótkimi, średnio i długoterminowymi celami, ale trzeba je jasno zdefiniować.
Niekrępowana wściekłość może spowodować te moby, o których wspomniałem wcześniej. Inne możliwe wyniki mogą być równie złe: nieukierunkowana wściekłość może zostać stłumiona, po prostu nie mając dokąd pójść. Gorzej, może się to przejawiać w jakiejś niepowiązanej sytuacji, a ludzie mogą zostać zranieni. Szaleństwo ludzi, bez wyraźnego określenia okoliczności, w których mogą przestać być tak szaleni, jest drogą do apatii i / lub katastrofy.
Wskazówka bonusowa: spraw, aby była łatwa do działania
Wściekłość nie trwa długo, jako motywacja. Jest głośno, jest brudny; ale ludzie się męczą. Zazwyczaj nie jest to motywacja długoterminowa. Musisz zrobić to bardzo, bardzo łatwo im zrobić pierwszy krok. Potrzebują tylko jednego małego działania, aby uczynić świat lepszym.
Po wykonaniu tego kroku powinieneś zająć się nimi. Obróćcie wściekłość w determinację i macie trwającą całe życie zwolenniczkę waszej sprawy.