Zespół użytkowników systemu Android opublikował własne zasady projektowania za dostarczanie światowej klasy wrażenia użytkownika. Ich 17 kluczowych punktów jest podzielonych na trzy kategorie: enchantuj, upraszczaj i zadziwiaj.
Zespół informuje, że wytyczne zostały opracowane jako proces wewnętrzny, aby pomóc im utrzymać najlepsze interesy użytkowników w sercu ich procesu. Ich rada polega na "zbaczaniu z celu", co oznacza, że jeśli nie masz dobrych powodów, są to zasady, na które powinieneś się trzymać.
Jak można się było spodziewać w erze sieci mobilnej, zasady mają równie dobrze zastosowanie w projektowaniu stron internetowych ...
Zaczarować
- Zachwyć mnie w zaskakujący sposób: zwróć uwagę na tekstury, efekty dźwiękowe i subtelność; idealnie te rzeczy łączą się, aby stworzyć wrażenie braku wysiłku dla użytkownika.
- Prawdziwe obiekty są bardziej zabawne niż przyciski i menu: Android uważa, że wymaga to mniej wysiłku poznawczego i jest bardziej satysfakcjonujący emocjonalnie; cytat, który skeoumorficzni projektanci z przyjemnością odnotują.
- Pozwól, że to zrobię: zapewnij opcje dostosowywania, które pozwolą użytkownikom na "własne wrażenia".
- Poznaj mnie: poznaj preferencje użytkowników i daj im łatwą drogę powrotną, gdy wracają, zamiast prosić ich o te same opinie.
Uproszczać
- Krótkie zwroty, proste słowa; zespół programistów Androida sądzi, że ludzie pomijają długie zdania.
- Zdjęcia są szybsze niż słowa: zespół sugeruje użycie obrazów do wyjaśnienia pomysłów, ponieważ przyciągają uwagę i są szybsze do zrozumienia niż tekst.
- Zdecydujcie się na mnie, ale pozwólcie mi wypowiedzieć ostatnie zdanie: zespół wierzy, że szybkie odgadnięcie, czego chcą użytkownicy, a następnie pozwolenie im na cofnięcie decyzji, jest lepsze od zadawania zbyt wielu pytań, aby to naprawić.
- Wyświetlaj tylko to, czego potrzebuję, gdy tego potrzebuję: unikaj przytłaczających ludzi, używając zbyt dużej ilości danych, ukrywając nieistotne opcje i utrzymuj małe i małe zadania.
- Zawsze powinienem wiedzieć, gdzie jestem: zapewnić sobie silną hierarchię, z ustalonymi relacjami między etapami. Zawsze dostarczaj opinie na temat zadań, które są w toku.
- Nigdy nie traćcie niczego: zapisz dane, które są ci dane, i pozwól, aby ludzie mieli do nich dostęp później, jest to szczególnie ważne w przypadku witryn z złożonymi formularzami, takich jak brokerzy ubezpieczeniowi.
- Jeśli wygląda tak samo, powinien działać tak samo: pomóc użytkownikom zrozumieć różne funkcje, różnicując wizualnie różne elementy interfejsu użytkownika. Unikaj używania trybów, w których jeden element może wykonywać wiele zadań.
- Przerywaj mi tylko wtedy, gdy jest to ważne: pomagaj ludziom pozostać skupieni, chroniąc użytkowników przed nieistotnymi szczegółami procesu Twojej witryny.
Zadziwiać
- Podaj mi sztuczki, które działają wszędzie: zespół sugeruje wykorzystanie kluczowych wzorców wizualnych i interfejsu użytkownika, aby pomóc w nauce. Innymi słowy, jeśli użytkownicy nauczyli się klikać łącza na większości witryn internetowych, nie będą oczekiwać, że będą musieli go przeciągnąć.
- To nie moja wina: kiedy coś pójdzie nie tak, bądź miły; ton twojej strony 404 jest niezbędny do dobrego zarządzania klientem.
- Zwalczaj zachętę: przesyłaj opinie o działaniach, aby użytkownicy wiedzieli, że ich interakcja zaczęła obowiązywać. Może to być wszystko, od subtelnego dźwięku po zmianę koloru interfejsu.
- Wykonaj dla mnie ciężki trening: zespół zaleca, aby nowicjusze poczuli się ekspertami, zapewniając skróty, które osiągają więcej, niż zamierzał osiągnąć użytkownik.
- Szybkie wykonywanie ważnych czynności: nadawanie priorytetu funkcjom witryny, ułatwianie odnalezienia kluczowych działań i łatwe korzystanie z nich.
Co sądzisz o analizie zespołu Androida? Czy możesz dodać inne zasady użyteczności? Daj nam znać w komentarzach.
Wyróżniony obraz / miniatura, obraz Androida przez Shutterstock.