Jeśli chodzi o projektowanie UX, dobrze jest przyjąć postawę proaktywną.
Oznacza to przewidywanie wszystkiego, co użytkownik może zrobić lub chce zrobić, i udostępnienie prostego sposobu na to. Oznacza to, że korzystanie z witryny jest tak łatwe, jak to tylko możliwe, i sprawia, że korzystanie z niej jest wydajne dla użytkownika.
Dobry projekt UX daje dobry UX, który z kolei nagrodzi ciebie (lub twoich klientów) na wiele sposobów; zwykle zwiększają liczbę wyświetleń stron, częstsze udostępnianie treści w serwisach społecznościowych, lepszą pozycję strony, a także większą sprzedaż i liczbę konwersji.
Z drugiej strony, zły projekt UX będzie miał dokładnie odwrotny skutek, a użytkownicy będą częściej szukać gdzie indziej, tylko wracają do Twojej witryny, jeśli nie ma innego wyboru, a na pewno nie polecają jej innym. Kiedy UX witryny jest słaby, użytkownicy czują, że nie dbają o nich i ich potrzeby.
Użytkownicy nie powinni nigdy "wymyślać", jak robić to, co chcą, powinno to być całkowicie oczywiste, jak to zrobić. Jedną rzeczą, której nigdy nie powinieneś robić, jest ukrywanie ważnych funkcji, wymagające pewnego rodzaju metaforycznego voodoo (jak kliknięcie ikony), aby je wyświetlić. Inaczej jest, jeśli istnieje już dobrze znana i akceptowana standardowa konwencja (taka jak obecnie wszechobecne "menu hamburgerów"), ale poza tym trzeba być ostrożnym, aby być zbyt kreatywnym.
Nie jest problemem być oryginalnym, ale powinieneś starać się trzymać z zaakceptowanymi standardami, aby nie natknąć się na problem polegający na tym, że użytkownicy muszą to zrozumieć. Oznacza to na przykład, że nawigacja powinna znajdować się u góry, po lewej stronie, w kartach lub kombinacji tych elementów.
Jeśli korzystasz z ukrytej nawigacji, to znaczy, że system nawigacyjny musi znajdować się w lewym górnym rogu strony i powinien być łatwy do zidentyfikowania (np. Za pomocą ikony menu hamburgera lub nawet dyrektywy tekstowej).
Pole wyszukiwania znajduje się w prawym górnym rogu, a przeniesienie go w inne miejsce powoduje zamieszanie. Jeśli nie masz miejsca, aby pole wyszukiwania było zawsze widoczne, jego ikoną powinno być szkło powiększające (nikt nie wie dlaczego, ale to najzwyklejsza konwencja, nawet jeśli nie ma to nic wspólnego z wyszukiwaniem), para lornetki lub przycisk ze słowem "szukaj" na nim.
Linki do polityki prywatności, warunków korzystania z usługi itp. Powinny pojawić się jako ostateczne pozycje w menu głównym lub u dołu strony.
Wiele rzeczy wygląda fajnie i to świetnie. Ale jeśli jedynym powodem, dla którego są, jest to, że wyglądają fajnie i nie zaspokajają potrzeb twojego użytkownika, to są na drodze do wydajności i powinieneś się ich pozbyć.
Przedstawiony obraz, Obraz projektowy UX przez Shutterstock.