4 proste kroki do doskonałej nawigacji w sieci
Od sprawdzania czasu oglądania filmów, przez czytanie wskazówek dla programu Photoshop, aż po przeglądanie codziennych wiadomości, możemy znaleźć niemal każdą informację, której szukamy w Internecie. Jedną z części strony internetowej, która jest szczególnie ważna w pomaganiu nam znaleźć to, czego szukamy, jest jej nawigacja.
Kiedy angażujemy się w stronę internetową, używamy jej nawigacji, aby pomóc nam znaleźć to, czego szukamy. Niestety wiele stron internetowych ma niezbyt dobrze zaplanowaną nawigację. Oczywiście może działać wystarczająco dobrze, aby dotrzeć do informacji, których szukamy, ale często po pewnym zamieszaniu i wykorzystaniu tej klasycznej metody przeszukiwania sieci zwanej próbą i błędem - jesteśmy w stanie to zrobić.
Jeśli nawigacja w witrynie internetowej jest słabo zorganizowana, wprowadza mylące sformułowania lub ma zbyt wiele linków, zmniejsza naszą zdolność do korzystania z niej w celu szybkiego znalezienia tego, czego szukamy. Przejrzysta i intuicyjna nawigacja to jeden z kluczowych elementów świetnej witryny internetowej. Poniższe praktyki pomogą Ci stworzyć skuteczniejszą nawigację w ramach Twojej witryny.
1. Wyjaśnij
Kiedy użytkownik odwiedzający witrynę nie wie, czego się spodziewać po kliknięciu linku lub w jaki sposób łatwo znaleźć to, czego szuka, powoduje zamieszanie. Zredukuj zamieszanie, projektując nawigację w witrynie, aby ułatwić użytkownikom zrozumienie.
Strona internetowa Abercrombie & Fitch stanowi przykład tej koncepcji. Ich nawigacja jest łatwa do zrozumienia od momentu, w którym użytkownik odwiedza witrynę.
Korzystanie z czytelnych etykiet, które są oczywiste na pierwszy rzut oka, pozwala odwiedzającym dowiedzieć się, co robi Twoja firma. Od samego początku będą wiedzieli, że są we właściwym miejscu i jak dotrzeć tam, gdzie chcą. Rozważnie rozważ terminologię, której używasz do nawigacji w swojej witrynie, co ułatwia odwiedzającym znalezienie tego, czego szukają.
Na przykład, unikaj tworzenia nawigacji wokół formatu treści, zamiast tworzyć stronę z filmami, utwórz sekcję "Jak to zrobić" z treścią oddzieloną tematem. Ułatw użytkownikom znalezienie tego, czego szukają, opisując treść w terminach, z których będą korzystać. Odwiedzający Twoją witrynę prawdopodobnie nie będą szukać sekcji filmów, ale mogą oni szukać wskazówek, jak skonfigurować produkt lub korzystać z niektórych funkcji.
Wyraźnie dla zwiedzających, które przedmioty są elementami nawigacyjnymi. Subtelność nie pomoże użytkownikom witryny dotrzeć tam, gdzie chcą. Na przykład, nawet jeśli może to wyglądać świetnie, tworzenie linków o nieco ciemniejszym odcieniu szarości w porównaniu z tekstem witryny nie pomaga w tworzeniu satysfakcji użytkownika. Nie zachęcaj odwiedzających do korzystania z Twojej witryny.
2. Zachowaj spójność
Jestem pewien, że byłeś na stronach internetowych, gdzie wygląda na to, że część ich nawigacji została potraktowana jako dodatkowa wiadomość lub po prostu nie pasuje. Ten brak spójności działa w celu zmniejszenia zaufania ze strony odwiedzających witrynę, a ponadto zmniejsza jakość doświadczenia użytkownika. Jeśli coś wygląda na przyciągnięte, najprawdopodobniej będzie wyglądać tak samo lub gorzej dla klientów.
Miła, czysta nawigacja na stronie Bouguessa jest spójna i pomaga poprawić wrażenia odwiedzających podczas ich odwiedzania.
Inną kwestią, która ma tendencję do obniżania jakości nawigacji, jest posiadanie elementów w menu, które nie są linkami, szczególnie gdy wydają się być. Gdy odwiedzający klikają elementy menu, które nie łączą, zwiększa poziom zamieszania, a co za tym idzie poziom frustracji. Użyj projektu wizualnego, aby pokazać, które elementy są łączami, a które nie są, na przykład, jeśli masz nagłówki jako część mega menu, użyj innego stylu czcionki, koloru lub białych znaków, aby wskazać, że są one nagłówkami, a nie linkami.
Nawigacja wtórna powinna być również zaprojektowana konsekwentnie w całej witrynie. Zastosuj tę samą ostrość i uwagę do dodatkowej nawigacji, którą wykonujesz do nawigacji podstawowej. Niezależnie od tego, dokąd użytkownicy trafiają na Twoją witrynę, chcesz zapewnić wspaniałe wrażenia.
Jeśli masz strony o podstawowym znaczeniu, które chcesz ułatwić dostęp, utwórz blok funkcji na stronie głównej lub w sekcji strony docelowej. Odwiedzający stronę internetową zwracają uwagę na te bloki, podczas gdy próba podświetlenia pozycji w menu nawigacji może często zakłócić menu.
3. Zachowaj zwięzłość
Unikaj tworzenia menu ze zbyt dużą ilością przedmiotów. Najlepiej, jeśli możesz ograniczyć liczbę elementów zawartych w menu do siedmiu. Posiadanie mniejszej ilości przedmiotów do wyboru jest lepsze dla odwiedzających Twoją stronę. Stwarza to mniej stresu umysłowego ze strony odwiedzających, gdy podejmują decyzje i zwiększa szanse, że posuną się naprzód.
Badania wykazały, że ludzki mózg wykorzystuje chunking jako metodę poprawy pamięci. Poprzez podzielenie danych na odpowiednie grupy lub fragmenty, pozwala nam to lepiej je zrozumieć i zapamiętać. Jest to szczególnie skuteczna technika dla większych stron internetowych, które potrzebują więcej niż siedmiu pozycji menu. Poprzez podzielenie pozycji menu na grupy pomożesz odwiedzającym Twoją stronę.
Pamiętaj, że za każdym razem, gdy usuniesz przedmiot z menu lub element ze swojej strony; sprawiasz, że wszystko inne staje się bardziej widoczne wizualnie. Gdy usuniesz coś, możesz sprawić, że inne przedmioty będą bardziej widoczne i kliknięte. Dokładnie oceń to, czego naprawdę potrzebujesz jako część swojej witryny i zechciej usunąć elementy, których nie potrzebujesz, by usprawnić i poprawić jakość obsługi.
Witryna Olsona Kundiga stanowi doskonały przykład witryny z usprawnioną nawigacją.
Dodatkowo, możesz rozważyć kolejność, której używasz w nawigacji. Podobnie jak w innych dziedzinach życia, przedmioty na początku lub na końcu będą wyróżniać się dla użytkowników. Uwaga i zachowanie użytkownika są na najwyższym poziomie na początku lub na końcu listy. Jest to wynikiem naszej podstawowej psychologii. Jako ludzie, jesteśmy podłączeni do zapamiętania przedmiotów na początku (prymat) lub na końcu (od nowa).
Wykorzystaj to zjawisko i umieść ważne przedmioty na początku lub na końcu menu. Umieszczanie przedmiotów ważnych dla klientów w tych obszarach ułatwia użytkownikom korzystanie z witryny. Jeśli nie masz pewności, które elementy są najważniejsze dla Twoich klientów, spójrz na swoje analizy i sprawdź, które strony Twojej witryny mają największy ruch.
4. Użyj płaskiej architektury
Doskonała nawigacja zaczyna się od dobrze przemyślanej architektury informacji (IA). Jak myślisz o organizacji swojej strony internetowej, będziesz chciał zachować architekturę tak płaską, jak to tylko możliwe. Pozwól odwiedzającym Twoją witrynę dotrzeć do dowolnej strony za jednym lub dwoma kliknięciami.
Kiedy masz mniej poziomów, jest szybsze, łatwiejsze i mniej dezorientujące dla twoich klientów, aby dostać się tam, gdzie chcą być. Ogranicz liczbę poziomów, aby ułatwić nawigację użytkownikom.
Aby ułatwić organizowanie witryny, rozdzielić strony na grupy i zamiast zagnieżdżać grupy w grupach w obrębie grup, należy stworzyć możliwie najlepszą organizację. Skonsoliduj zawartość w razie potrzeby, być może nawet rozważając grupowanie stron inaczej niż obecnie, aby to umożliwić, ale upewnij się, że grupy są spójne z tym, jak klienci przeglądają Twoje produkty. Nieparzyste grupy, które nie mają sensu dla użytkowników, nie pomogą, nawet jeśli pomogą spłaszczyć hierarchię witryny.
Użyj wizualnego projektu, aby pomóc użytkownikom zrozumieć hierarchię, gdy patrzą na twoje menu. Używanie stylów, rozmiarów, kolorów i odstępów między czcionkami może pomóc odwiedzającym w zrozumieniu poziomów nawigacji. Wyraźnie odróżnij nawigację wtórną w sposób, który oddziela ją od nawigacji podstawowej w sposób harmonijny.