Ostatnie zmiany technologiczne sprawiły, że tradycyjne media stały się nieodłącznym elementem strategii, przekształcając niemal każdą sprawdzoną strategię marketingową w hazard.
Na całym świecie, w każdej branży, firmy próbują zaktualizować taktykę marketingową, na której opierają się od pokoleń. Jednocześnie konsumenci pragną interesujących treści, które pasują zarówno do ich zainteresowań, jak i stylu życia.
Najpopularniejsze wyszukiwarki odpowiedziały na te żądania, wprowadzając zasadnicze zmiany, które wstrząsnęły fundamentem branży reklamowej.
Ponieważ marketerzy, wydawcy i właściciele firm starają się nadążać za tym krytycznym momentem w mediach online, dwie rzeczy są jasne: wieloplatformowi konsumenci cyfrowi napędzają przyszłość prezentacji online, a długoterminowe, pozytywne budowanie marki zależy od zdolności firmy do tworzenia osobistych połączenia z bazą klientów. Innymi słowy, przyszłość wokół nas się zmienia ... a my dokonujemy zmian!
Według Pew Research Center młodsze, hiperpołączone pokolenie szybko staje się zależne od technologii mobilnej. Ma to sens, ponieważ większa liczba urządzeń osobistych jest teraz wyposażona w gotowe funkcje sieciowe. Inteligentne telefony, iPody, a nawet konsole do gier wideo teraz polegają na łączności nie jako punkcie sprzedaży, ale jako absolutnej konieczności.
Od lata 2011 r. Do wiosny 2012 r. Liczba właścicieli tabletów wzrosła prawie o 50 procent, a około 44 procent Amerykanów jest teraz właścicielami smartfonów. Te dwa wydarzenia drastycznie wpłynęły na to, jak konsumenci znajdują i śledzą ich wiadomości, swoją rozrywkę i swoich przyjaciół. Obecnie powszechne jest czytanie gazet z ekranu tabletu, słuchanie muzyki przesyłanej strumieniowo przez Internet lub komunikowanie się z innymi za pomocą elektronicznego tekstu i wideo.
Te radykalne zmiany w sposobie uzyskiwania dostępu do informacji sprawiają, że responsywne projektowanie stron internetowych jest kluczowym elementem kampanii marketingowych. Cyfrowe maszyny, które korzystają z wielu urządzeń i przeglądarek, wymagają spójnego, pojedynczego źródła treści, które jest łatwe w nawigacji i szybko dostarcza niezbędnych informacji. Poszczególne strony docelowe stają się coraz bardziej interesującym sposobem nawiązywania kontaktu z klientami z dowolnego kanału, niezależnie od tego, czy jest to kod QR, reklama za kliknięcie lub konkretne wyszukiwanie słów kluczowych. Tak czy inaczej, potencjalni klienci i klienci są kierowani do treści, których szukają ... i która zapewnia firmom i marketerom wbudowaną publiczność.
Rozwój aplikacji w branży wydawniczej i biznesowej również zyskuje na popularności. Liczba pobrań dostępnych w sklepie Apple App Store wzrosła wykładniczo z 10.000 pod koniec 2008 r. Do 799,850 w kwietniu 2012 r., A codziennie publikowanych jest 895 nowych gier i aplikacji. Aplikacje dla gier, książek, rozrywki, edukacji i stylu życia, cieszące się ogromną popularnością, mogą ułatwić zrozumienie kontaktów biznesowych z konsumentami. National Public Radio (NPR), na przykład, informuje, że 80 procent słuchaczy radiowych również dostęp do treści za pośrednictwem aplikacji na Androida.
Niestety, dążenie do odbiorców tabletów wymaga znacznego czasu i inwestycji finansowych, które niewielu producentów mediów chce wydać, a odmowa przyjęcia dodatkowego zasięgu aplikacji staje się coraz bardziej odpowiedzialnością handlową. Krytycznym problemem przy przeglądaniu wszystkich tych urządzeń jest potencjalna utrata klienta. Natura Internetu pozwala konsumentom wybrać po prostu następną osobę na liście, która świadczy usługi, których szukają ... i ta lista jest zarówno łatwa do uzyskania, jak i pełna konkurentów gotowych dać klientom to, czego szukają.
"Z punktu widzenia dostarczania treści, jeśli nie jesteś w stanie dostarczyć na wszystkie platformy, brakuje Ci części rynku, która mogłaby chcieć oglądać twoje treści na platformie, której nie wspierasz" - wyjaśnia Alex Dobrushin , dyrektor ds. marketingu w Wowza Media Systems, Inc., w artykule z kwietnia 2012 r. w magazynie Streaming Media. "Brakuje Ci również możliwości generowania przychodów z tej treści."
Ta możliwość natychmiastowego dostępu do informacji z dowolnego miejsca wymaga od wydawców przedstawienia silnej, przydatnej treści. Agregatory wiadomości, które gromadzą informacje o wartości dodanej, stają się głównym źródłem informacji dla osób poszukujących szczegółowych informacji na interesujące ich tematy. Społecznościowe serwisy do zakładek, takie jak Diigo, Delicious i Reddit, odnoszą sukces tylko dlatego, że wskazują drogę do interesujących treści stron trzecich. Użytkownicy mogą nawet pomóc w doborze materiałów, co sprawia, że jest bardziej prawdopodobne, że to, co oglądasz, jest warte zobaczenia.
Ze względu na charakter algorytmu wyszukiwania Google oryginalna treść ma ogromne znaczenie. Opisy produktów poddanych recyklingowi są teraz usuwane z pierwszej strony wyników wyszukiwania - a przynajmniej powinny - podczas gdy słowa kluczowe i skradzione artykuły nie przyciągają niepowtarzalnych i powtarzających się użytkowników. Kuratorzy treści, którzy tworzą zróżnicowaną mieszankę wysokiej jakości blogów, filmów, tweetów, postów i wiki, są teraz gorącym towarem w świecie biznesu, ponieważ właśnie tego właśnie konsumenci i czytelnicy już szukają.
Tradycyjne media, które doświadczyły gwałtownego spadku liczby lojalnych czytelników, eksperymentują (często z powodzeniem) z agregatem, kuratorem i tworzą model biznesowy. Punkty informacyjne, które wykorzystują takie podejście, często znacznie przewyższają tradycyjne źródła informacji, w tym tygodniki drukowane, takie jak Time i Newsweek, usługi przewodowe z prasą kablową, takie jak Associated Press i punkty rozrywkowe, takie jak Hollywood Reporter.
The Daily Beast, która prezentuje "inteligentny, szybki" punkt widzenia na wiadomościach światowych, odnotowała 251-procentowy wzrost w 2010 roku, a syndykalni felietoni, blogi i artykuły informacyjne Huffington Post przyciągają 36,2 milionów unikalnych miesięcznych odwiedzających. W ostatnim roku agregator wiadomości wprowadził 44 nowe kanały, w tym HuffPost Green i HuffPost Gay Voices, które dominują w comScore w swoich kategoriach. To dobra wiadomość dla czytelników, którzy od dawna zwracali uwagę na mniejsze blogi z osobistym głosem, który przemawia do nich; powstanie agregatorów zapewnia szerszy zakres istotnych materiałów dla znacznie większego grona czytelników, a to przynosi korzyści wszystkim.
Źródła oferujące połączenie treści online i offline wraz z płatnymi subskrypcjami i bezpłatnymi informacjami kwitną. Ta wieloplatformowa strategia działa, ponieważ służy zróżnicowanym interesom różnych odbiorców. Wspomagany reklamą Washington Post odniósł ogromny sukces w ubiegłym roku, dodając Trove, bezpłatną witrynę z wiadomościami społecznościowymi, która gromadzi treści z ponad 10 000 portali. Czcigodny serwis informacyjny pobiera również opłaty za pobranie artykułów z czytnika elektronicznego, a ostatnio uruchomił płatną aplikację na iPada dla najlepszych wiadomości politycznych.
Ta dywersyfikacja platformy ma kluczowe znaczenie. Według raportu State of the News Media 2012 wydanego przez Pew Research Center, "technologia mobilna zwiększa konsumpcję wiadomości, wzmacnia atrakcyjność tradycyjnych marek informacyjnych, a nawet poprawia czytelnictwo długiego dziennikarstwa. Ruch w kierunku urządzeń mobilnych ma obiecujące możliwości dla producentów wiadomości. "
Rozpowszechnienie osobistych kanałów komunikacji, od mediów społecznościowych i stron internetowych poświęconych opiniom klientów po blogi i filmy, stworzyło intymne kanały, które umożliwiają konsumentom komunikację w czasie rzeczywistym. Chociaż kanały te mają charakter społeczny, ostatecznym celem jest budowanie silnych społeczności.
W blogu z października 2011 roku pt. "Perspektywy na przyszłość społeczności" Vanessa DiMauro, dyrektor generalny Leader NetworksAccess, zauważa, że "cenna treść jest najbardziej atrakcyjnym kierowcą do uczestnictwa w społeczności internetowej. Treść służy jako punkt wyjścia do dołączenia, zapewniając kontekst do rozmów między członkami. Ludzie przychodzą po treści i zostają w społeczności ".
Ponadto podczas 13. Międzynarodowego Sympozjum na temat dziennikarstwa internetowego, które odbyło się w dniach 20-21 kwietnia 2012 r., Debra Galant, założycielka Baristanet, podkreśliła znaczenie zapewnienia "jakościowego zasięgu lokalnych problemów". Stwierdziła również, że "poczucie Osobowość i spersonalizowane pisanie odróżnia "hiperlokalne serwisy informacyjne, takie jak Patch, od tradycyjnych krajowych źródeł wiadomości.
Specjalistyczne, prywatne społeczności internetowe zyskują na znaczeniu, ponieważ witryny sieciowe, takie jak LinkedIn i Facebook, rosną w ogromnych proporcjach. Platformy, które zapewniają ukierunkowane połączenia, takie jak Kręgi Google+, zapewniają pewną kontrolę nad tym, kto otrzymuje informacje. Te strzeżone społeczności pomagają skupicielom wiadomości i kuratorom w zaspokajaniu wyspecjalizowanych potrzeb ich zwolenników. W końcu jasne jest, dokąd zmierza internet: osobiste zaangażowanie i spersonalizowana treść. Dla projektantów stron internetowych to zarówno niemożliwe do zignorowania, jak i ekscytujące wyzwanie.
Powiedzieć, że popularność mediów strumieniowych jest zbyt duża, jest ogromnym niedopowiedzeniem. YouTube przyciąga obecnie 800 milionów użytkowników miesięcznie. Ta obsługiwana przez AdSense witryna zapewnia lukratywny przychód dla Google, który ponad cztery razy zwiększył przychody z reklam partnerskich przez cztery lata. Firmy, od Wall Street Journal po Disney, wykorzystują platformę treści stworzoną przez użytkowników, publikując reklamy, infomercials, recenzje produktów, a także opinie dyrektorów generalnych i klientów. Klienci, w przeciwieństwie do pokoleń przekonania, że są tam, aby im służyć, coraz częściej demonstrują, że lubią służyć, kształtować własne doświadczenia i trochę się bawić po drodze.
Ponieważ wideo staje się metodą krytyczną dla misji angażowania klientów, innowacyjni liderzy są kuratorami nowych platform, które zaspokajają potrzeby niszowych odbiorców. Sieć Huffington Post Streaming Network (HPSN) uruchomi się w tym roku, dostarczając 12 godzin wiadomości, które będą rywalizować z nowymi, kablowymi serwisami informacyjnymi, takimi jak CNN. Płatna Liga NBA League, dostępna przez telewizję, Internet szerokopasmowy i kanały mobilne, pozwala fanom koszykówki oglądać, przewijać i nagrywać do 40 meczów na żywo każdego tygodnia. Dostęp na żądanie jest uzupełniany szeroką gamą treści, od statystyk graczy po recenzje play-by-play.
Niedawne mandaty rządu federalnego ustanowione w ramach ustawy o komunikowaniu i dostępie do wideo 21 wieku wymagają teraz włączenia napisów na większości mediów strumieniowych. To z pewnością będzie miało olbrzymi wpływ na to, jak filmy są kuratorowane, udostępniane i indeksowane, więc, jak zawsze, ważne jest patrzenie w przyszłość, jeśli chcemy przetrwać poza teraźniejszością.
Ciągły rozwój technologii w połączeniu z ostatnią recesją poważnie wpłynął na to, jak i gdzie reklamodawcy wydają swoje pieniądze. Drukowanie reklam prasowych, kiedy dominująca metoda powiadamiania opinii publicznej o sprzedaży w domach towarowych i otwarciu ofert pracy, straciła prawie 40 procent swoich zwolenników w latach 2006-2010 do sklepów internetowych.
Strategicznie rozmieszczone linki zwrotne dołączane do postów na blogu, artykułów, filmów wideo, forów i serwisów społecznościowych okazują się znacznie potężniejsze, aby przyciągnąć potencjalnych klientów. Najbardziej efektywne linki kierują uwagę konsumentów na treści, które są cenne, nawet jeśli kierują je do informacji poza siedzibą firmy, które nie są związane z firmą. W końcu przyciągnięcie klienta do Twojej witryny lub bloga nie przyniesie nic dobrego, jeśli nie będziesz mógł dostarczyć im informacji, których szukają. Zapewniając te informacje, nawet poprzez zewnętrzne linki do innych firm lub instytucji, okazujesz szacunek dla swojego czasu i umieszczasz się w ich umyśle jako źródło godne polecenia i do którego powracasz.
Różnorodny wachlarz technologii umożliwiających nam dostęp do informacji ma drastyczny wpływ na prezentację i konsumpcję mediów online. Na szczycie platform widokowych znajdują się iPady i iPhone'y, które w tym roku mają otrzymać aktualizację na iOS. Oprócz przesyłania strumieniowego wideo innowacyjni reklamodawcy pilnie śledzą opracowywanie strategii dla telewizorów podłączonych do Internetu i urządzeń do gier, takich jak Xbox i PlayStation3, a także niedawno ogłoszonego Wii U.
Przy tej ciągłej ewolucji strategie marketingowe muszą być elastyczne, aby mogły dostosować się do każdego obecnego i przyszłego formatu. Aby zapewnić możliwość dostosowania, treść musi być dołączona do szczegółowych metadanych, a następnie przekształcona na postać cyfrową i przechowywana w najwyższej jakości. Co więcej, lojalny buy-in na markę powstanie tylko wtedy, gdy firmy będą słuchać wyzwań i celów swoich klientów, a następnie opracowywać pomocne rozwiązania.