Błędy pomijają współczynnik konwersji
Prawdopodobnie jesteś dumny z bycia doskonałym projektantem stron internetowych, prawda? Ale czy wiesz, że niektóre elementy twoich projektów stron internetowych mogą w rzeczywistości obniżać współczynnik konwersji i przychody z Twojej strony bez wiedzy?
Często są to zwykłe błędy, które można łatwo naprawić, a jednocześnie mają ogromny wpływ na współczynnik konwersji.
Aby zrozumieć, czy te błędy mogą wpłynąć na Twoją pracę i nauczyć się, jak ich unikać i / lub poprawiać, poniżej znajduje się lista typowych błędów w projektowaniu stron internetowych, które często powodują utratę współczynników konwersji w witrynie.
Zacznijmy…
1: umieszczanie wezwań do działania poniżej zagięcia strony
Po pierwsze, ważne jest poznanie wpływu fałdowania strony, szczególnie w przypadku użytkowników po raz pierwszy. Dlaczego jest to tak ważne? Twoi pierwsi odwiedzający będą mogli szybko zeskanować i ocenić witrynę (w ciągu zaledwie pięciu sekund), a często nie będą przewijali zbyt wiele. Dlatego też, jeśli ważne wezwanie do działania lub treść znajdują się poniżej zagięcia strony (obszaru, który użytkownicy mogą zobaczyć w przeglądarce bez konieczności przewijania), zwiększy to prawdopodobieństwo, że użytkownicy nie znajdą tego, czego szukają lub nie widząc to, co chcesz najbardziej zobaczyć.
Aby uniknąć tego problemu, skorzystaj z doskonałej funkcji nowego rozmiaru przeglądarki w Google Analytics, aby dowiedzieć się, jakie elementy stron są widoczne powyżej ekranu w najpopularniejszych rozdzielczościach ekranu, a następnie przetestuj przeniesienie kluczowych treści i wezwań do działania, aby wyższe miejsca.
Jedną z prostych wskazówek dla witryn e-commerce jest upewnienie się, że powtórzyłeś przycisk kasowy w koszyku powyżej zakładki.
2: Niedoszacowanie wpływu zakłóceń
Tak, Twój baner promocyjny lub obrazy mogą wyglądać fajnie. Ale czy upewniasz się, że oczy Twojego gościa przyciągają najważniejsze części Twoich stron; Twoje wezwanie do działania i kluczowe informacje? Zbyt wiele konkurencyjnych zdjęć lub promocji może odciągnąć uwagę Twojego gościa od najważniejszego przycisku.
Jeszcze bardziej rozpraszające są animowane obrazy lub duże obrazy, w tym ludzie.
Obraz za pośrednictwem Shutterstock
Aby zrozumieć, na co patrzą twoi odwiedzający na twoich stronach internetowych (iw jakiej kolejności), bardzo polecam użyć narzędzia do śledzenia oczu, takiego jak AttentionWizard , GazeHawk lub nawet wynająć kamerę do śledzenia oczu. Dzięki temu uzyskasz doskonały wgląd i pomysły na to, co możesz przenieść na swoje strony, aby poprawić przepływ oczu.
Możesz być zaskoczony, aby dowiedzieć się, co twoi użytkownicy faktycznie patrzą na twoich stronach internetowych!
3: Być cool, a nie używać
Wszyscy projektanci stron internetowych chcą być kreatywni i wymyślić nowe, niepowtarzalne i fajne elementy projektu, prawda?
Niestety, w zależności od tego, jak wyjątkowe są te cechy, możesz przełamać standardy projektowania użyteczności, które zwiększą szanse na to, że Twoi goście będą zdezorientowani i przedwcześnie opuszczą twoją witrynę. A to znacznie zmniejsza współczynniki konwersji.
Na przykład możesz po prostu przeprojektować menu nawigacyjne, aby było bardziej interaktywne i bardzo fajne. Jednak w wyniku tego może być znacznie trudniej, aby użytkownicy zrozumieli konwencje nazewnictwa w swoich przedmiotach lub utrudnili przewijanie.
Aby uniknąć tego błędu, zawsze testuj proponowane nowe zmiany za pomocą narzędzia do testowania witryny (a nie tylko w badaniu użyteczności), aby dowiedzieć się, co użytkownicy myślą o nich, oraz w jaki sposób angażują się i konwertują inaczej, zanim je wypchną.
4: Nie testowanie we wszystkich głównych przeglądarkach
Jedną z głównych przyczyn niskiego współczynnika konwersji jest sytuacja, gdy witryny nie działają poprawnie lub źle wyglądają w co najmniej jednej z głównych przeglądarek. Nawet niewielkie różnice lub problemy w jednej wersji przeglądarki mogą spowodować, że starannie opracowane projekty będą miały znaczący wpływ na zaangażowanie użytkowników i współczynniki konwersji.
Więc nie tylko zaprojektuj swoją stronę internetową, aby dobrze wyglądała w Firefoksie, musisz również sprawdzić, jak to wygląda w Internet Explorerze i Safari, a co ważniejsze, musisz sprawdzić Google Chrome, która jest obecnie najpopularniejszą przeglądarką.
Możesz użyć narzędzi takich jak BrowserShots i CrossBrowserTesting aby pomóc Ci sprawdzić projekty internetowe pod kątem problemów w różnych przeglądarkach.
5: Używanie długich bloków tekstu
Nie zapomnij o wpływie tekstu witryny na użytkowników.
Twoja witryna musi wyglądać nieźle, ale Twój tekst musi być interesujący i łatwy do odczytania, zwłaszcza gdy próbujesz przekonać użytkowników do konwersji na cele Twojej strony.
Pamiętaj, że ludzie nie czytają online w ten sam sposób, w jaki czytają normalnie, skanują najpierw treści, które ich interesują. Dlatego kluczem jest umieszczenie najważniejszego tekstu w kilku krótkich punktach na kluczowych stronach, co znacznie ułatwia skanowanie użytkowników, a co za tym idzie, zwiększa współczynnik zaangażowania i konwersji.
Obraz za pośrednictwem Shutterstock
Śmiało i przetestuj zamianę niektórych długich bloków tekstu na punkty, często uzyskasz świetne wyniki!
6: Wariacje, które nie różnią się wystarczająco
Podczas testowania nowych odmian witryny (i świetnej roboty, aby to zrobić!), Ważne jest, aby upewnić się, że tworzysz wersje testowe, które są wystarczająco różne. Jeśli wprowadzisz tylko subtelne zmiany, takie jak nieznaczne poprawki w kolorze lub stylu, użytkownicy prawdopodobnie nie zauważą różnicy, a zatem prawdopodobnie nie dokonają konwersji żadnych innych, w związku z tym współczynniki konwersji nie zwiększą się znacznie.
Zawsze należy zaprojektować co najmniej jedną radykalnie odmienną wersję testu dla swoich testów, np. Całkowicie zmieniając styl elementu lub sformułowanie, a to da ci znacznie większą szansę na zobaczenie zwycięskiej wersji testowej, która ma znacznie wyższy wzrost konwersji.
To samo dotyczy projektowania całych nowych stron w celu przetestowania - pomyślcie radykalnie pod względem projektu i układu co najmniej jednej opcji. Następnie możesz wykonać kolejne testy zwycięskiej wersji, aby jeszcze bardziej zwiększyć współczynniki konwersji.
7: Projektowanie jednej witryny dla wszystkich
Podczas projektowania witryny internetowej ważne jest, aby rozwiązała ona główne potrzeby użytkowników i przypadki użycia. Zamiast projektować stronę internetową, która próbuje zaspokoić wszystkie potrzeby każdego użytkownika jednocześnie (witryna uniwersalna dla wszystkich), musisz tworzyć wiele odmian elementów na swoich stronach internetowych, które będą lepiej angażować użytkowników.
Możesz korzystać z wielu wiodących narzędzi do testowania, aby rzeczywiście kierować określone treści do kluczowych grup odwiedzających, takich jak nowi lub powtarzający się użytkownicy, a to bardzo często zwiększy współczynniki konwersji w wyniku znacznie większego zaangażowania i trafności dla odwiedzającego.
8: Testuj tylko to, co twój szef chce przetestować
I na koniec, jeśli testujesz już swoje nowe projekty, poważnym błędem, który możesz popełnić, jest testowanie tego, co twój szef lub HiPPO (opinia najlepszej osoby) chce przetestować. Jest to problematyczne, ponieważ często zakładają, że wiedzą, czego chcą ich goście, i co działa najlepiej, a często jest to przeciwieństwo tego, czego faktycznie oczekują użytkownicy, zabijając potencjalnie wyższe współczynniki konwersji.
Aby uniknąć tego błędu, zamiast tego zawsze powinieneś tworzyć pomysły testowe, korzystając ze spostrzeżeń z narzędzia do analityki internetowej i pomysłów z ankiet opinii użytkowników i narzędzi do obsługi. Tworzenie testów w ten sposób pomoże ci stworzyć lepsze testy, które zwiększą współczynniki konwersji.