4 Essential UX Rules nauczane przez badanie Eye-Tracking
Projektanci stron internetowych używają wielu narzędzi, aby strony, które projektują, były najlepsze z możliwych dla odwiedzających stronę; jednym z najlepszych sposobów osiągnięcia tego jest włączenie aktualnej nauki i badań do projektowania, aby zmaksymalizować satysfakcję użytkownika.
Badania nad śledzeniem wzroku zapewniają projektantom pewien rodzaj schematu, który ukierunkowuje ich na priorytety, z którymi odwiedzający witrynę zazwyczaj wchłaniają informacje z dowolnej witryny.
Badania nad śledzeniem ruchu informują nas również o tym, w jaki sposób odwiedzający witrynę czytają strony internetowe. Informacje te mogą być wykorzystywane przez doświadczonych projektantów stron internetowych do dostosowania strony do przeciętnego użytkownika. Gdy użytkownicy poczują się wspaniale, odwiedzając Twoją witrynę, powrócą, a szanse na to, że zmienią się w zwykłych użytkowników witryny, są duże. Ma to wpływ, niezależnie od rodzaju projektowanej witryny.
Więc co dokładnie te wnikliwe badania mówią nam o przeciętnym odwiedzającym witrynę? W jaki sposób projektanci mogą wykorzystać te bardzo silne informacje do tworzenia witryn, które są doskonałe? Zdziwisz się, co odkryły badania.
Przyciągaj wzrok gości z wciągającymi nagłówkami - a nie obrazkami!
Wbrew powszechnemu przekonaniu, jest to w rzeczywistości chwytliwy nagłówek, który przyciąga uwagę odwiedzających witrynę, a nie przyciągające wzrok zdjęcia. To stwierdzenie dotyczy układów stron głównych, zwłaszcza jeśli pracujesz nad układem witryny z wiadomościami. Wyjaśnia to również, dlaczego tak wiele witryn z wiadomościami często wykorzystuje sensację do szokujących nagłówków, starając się przyciągnąć uwagę odwiedzających witrynę.
W jednym znanym badaniu z kilku lat wstecz, nazwano Badanie Eyetrack III, Odkryto, że odwiedzający witrynę mają skłonność do gapienia się na nagłówki, szczególnie jeśli są dominujący. Co więcej, konkretne umieszczenie tych nagłówków na stronie głównej ma wpływ na szybkość, z jaką odwiedza ją lokalny użytkownik. Umieść nagłówki w lewej górnej części strony głównej, aby przyciągnąć większą liczbę odwiedzających, zwracając uwagę na Twoje treści, niż umieszczając nagłówki w innym miejscu na stronie głównej.
Więc jeśli jesteś projektantem pracującym dla witryny z wiadomościami, miej to na uwadze. Tekst przyciąga wzrok szybciej na ekranie komputera niż obraz - w przeciwieństwie do tego, co można by nazwać konwencjonalną mądrością. Projektanci przy ul Fox News, 173-cie najpopularniejsza strona na świecie i 36-ta najpopularniejsza w USA, dobrze znają tę rzeczywistość. Obserwuj, jak główny nagłówek na jego stronie głównej znajduje się precyzyjnie w lewej górnej części strony, wyraźnie poza centrum.
Zaprojektuj swoją witrynę na wzór w kształcie litery F
Kilka lat temu, było bardzo odkrywcze badanie dla użytkowników Internetu, które zostało wydane przez Nielsen Norman Group. The badanie Okazało się, że zwykli odwiedzający stronę zazwyczaj czytają daną stronę w tak zwanym wzorze w kształcie litery F.
Zasadniczo odwiedzający witrynę zazwyczaj absorbują informacje na stronie internetowej przez początkowy ruch poziomy, nad górną częścią strony. Jest to nazywane górnym paskiem F. Następnie odwiedzający zwykle przesuwają oczy w dół strony, zanim przejdą dalej w innym poziome ruchu, który jest krótszy niż początkowy. To odpowiada za drugi i krótszy pasek na F. Wreszcie, oni patrzą na zawartość strony po lewej stronie w pionie, tworząc w ten sposób trzon F.
Znając ten stały wzór czytania przeciętnego użytkownika sieci, powinien on zmotywować Cię do zaprojektowania witryny dostosowanej do sposobu, w jaki użytkownicy czytają treści internetowe. Takie działanie znacznie zwiększy komfort korzystania z witryny i zwiększy liczbę lojalnych użytkowników witryny.
Niektóre witryny już wprowadziły te badania do dobrej praktyki. Gry z duchami to jedno z nowych studiów EA na zachodnim wybrzeżu Szwecji. Zwróć uwagę, w jaki sposób jego strona główna doskonale naśladuje wzór w kształcie litery "F". Poprawia to wygodę użytkownika i ułatwia nawigację, zwłaszcza, że trzonek F we wzorcu łączy się z informacjami o witrynie studia.
Nie marnuj czasu na reklamy - użytkownicy Twojej strony z pewnością tego nie zrobią!
Wiele osób uważa irytujące reklamy displayowe, co pomaga wyjaśnić, dlaczego wielu odwiedzających je po prostu ignoruje i skupia się na przydatnej zawartości strony. Aliteratywnym i technicznym terminem tego jest ślepota banerów. Inne badanie z Nielsen Norman Group wykazało, że większość użytkowników internetu po prostu nie naprawia żadnych reklam, gdy absorbują treści internetowe.
Wiedz, że to po prostu strata czasu, jeśli projektujesz witrynę, która opiera się głównie na reklamach displayowych i generuje pieniądze. W świetle tego badania powinieneś dokonać ponownej oceny głównego sposobu zarabiania pieniędzy na swojej stronie. Pozbądź się reklam i przejdź do modelu opartego na subskrypcji, który obciąża odwiedzających witrynę opłatą członkowską. Niektóre witryny już wdrażają tę strategię, uznając słabość reklam displayowych.
Doskonałym tego przykładem jest Klub Pingwina, która jest grą MMO (MMO), która należy do Disney'a. Strona jest całkowicie wolna od irytujących reklam displayowych, dlatego zachęcamy odwiedzających do kupowania członkostw do gry.
Unikaj wymyślnych słów i formatowania
Znowu minimalizm rządzi dniem, zwłaszcza jeśli chcesz, aby odwiedzający stronę mogli efektywnie znaleźć informacje w Twojej witrynie. Według US Department of Health and Human Services 'Usability blog, haker (czytaj: wymyślny) formatowanie strony i słowa są tym większe, że odwiedzający stronę będą zdezorientowani i nie przejdą podstawowych testów nawigacyjnych. Blog nawiązuje do badania Nielsen sprzed kilku lat, które poprosiło osoby badane o znalezienie podstawowej informacji ze strony amerykańskiego biura Census Bureau. Większość zakończyła się spektakularnym testem.
Uczestnicy zostali poproszeni o znalezienie aktualnej populacji Stanów Zjednoczonych, która została znaleziona na stronie głównej Biura Spisu Ludności. Co ciekawe, tylko żałosne 14 procent uczestników było w stanie zlokalizować te informacje na stronie, mimo że dosłownie wpatrywał się w nich dużymi, czerwonymi literami po prawej stronie. Podejrzewano, że ten skrajnie niski wskaźnik sukcesu był spowodowany obecnością informacji na stronie prawej strony, w bezpośrednim przeciwieństwie do dobrze znanego wzoru odczytu w kształcie litery F.
Jednak dalsza analiza wykazała, że zdecydowana większość uczestników badania po prostu zignorowała tę informację, chociaż miała duży, czerwony i niełatwy wygląd. Zignorowali to, ponieważ jego fantazyjne formatowanie i prezentacja sprawiały, że wyglądało to jak promocja lub reklama! Ponieważ wielu użytkowników Internetu już nie zwraca uwagi na reklamy displayowe, powyższy wniosek nie powinien nikogo dziwić w świetle tego, co wiemy.
To badanie Nielsena było 6 lat temu, więc byłoby ciekawie zobaczyć, czy rząd federalny USA dowiedział się czegoś w tym czasie i poprawił swoją stronę startową pod kątem użyteczności! Mówimy tu o federalnym rządzie, więc skuteczność nie jest fortem. Jednak patrząc na to obecna strona spisu, widzimy, że dokonała co najmniej znaczącej zmiany w tym, że liczba ludności nie wygląda już na rażącą promocję z wymyślnym formatowaniem. Mimo to numer populacji został przesunięty w dół do dolnej lewej strony strony głównej, zmuszając odwiedzających witrynę do przewinięcia w dół, aby ją zobaczyć. To nie jest dobra alternatywa!
Zrozumieć śledzenie oczu, zrozumieć efektywny projekt strony internetowej
Badania nad śledzeniem wzroku istnieją z jakiegoś powodu: praktycznie wyznaczają plan, który użytkownicy sieci lubią lub nie lubią w danej witrynie, w oparciu o ich zachowanie. Projektanci stron internetowych, którzy ignorują te obfite badania, robią to na własne ryzyko. Dlaczego nie chciałbyś zaprojektować witryny, którą Twoi użytkownicy byliby łatwej w nawigacji? Wykorzystaj mądrze te badania, a internauci uznają Twoją witrynę za wyjątkowo przyjemną w nawigacji ... co tylko zwiększy liczbę odwiedzających i zwiększy popularność.
Pamiętaj, że na każdej stronie zawsze pojawiają się nagłówki, które przyciągają wzrok użytkownika, a tym samym uwagę, a nie obrazy. Zawsze miej na uwadze słynny wzór w kształcie litery F, który reprezentuje ogólny wzorzec oglądania wielu odwiedzających witrynę. Dobrze byłoby zaprojektować przynajmniej układ strony głównej, który naśladuje ten wzorzec pod pewnym względem.
Na koniec omijaj reklamy displayowe. Nie tylko wyglądają źle, ale wielu odwiedzających nie zwraca na nie uwagi i całkowicie je ignoruje. Odkryj inne sposoby uzyskiwania przychodów z witryny, na przykład dzięki opłatom członkowskim i innym metodom. Niezależnie od tego, co robisz, nie sprawiaj, że przydatne treści internetowe będą wyglądać jak reklama lub reklama, ponieważ użytkownicy witryny często ignorują to. Miej to wszystko na uwadze, a zaprojektujesz witrynę w harmonii z zachowaniem użytkowników.
Czy projektujesz wzór "F"? Jakie inne wskazówki dotyczące użyteczności udostępniasz? Daj nam znać w komentarzach.
Wyróżniony obraz / miniatura, obraz oczu przez Shutterstock.