How Infinite Scrolling Breaks UX
Do tej pory użytkownicy są bardziej niż zaznajomieni z nieskończonym przewijaniem - techniką projektowania, która nieustannie odświeża stronę podczas przewijania w dół. Pozornie zaprojektowany do zastąpienia stronicowania, nieskończone przewijanie zostało uznane za bardziej przyjazne dla użytkownika i wygodniejsze, ale czy to naprawdę?
Czasami konwencjonalna mądrość jest po prostu martwa, ponieważ jest w nieskończonym przypadku przewijania. Kiedy wszyscy uważają, że konkretna technika jest najlepszą rzeczą od czasu krojonego chleba, zwykle jest to wskaźnik tego, jak bardzo jest przesadzona. To właśnie dzieje się z nieskończonym przewijaniem.
Wydajność strony wymaga siniaków
W Internecie szybkość ładowania strony jest wszystkim. Badania wykazały spowolnienie czasu ładowania powoduje, że ludzie opuszczają witrynę klienta i spirala w dół ogólnie o współczynnikach konwersji. Klienci klienta i użytkownicy witryny nie dbają o to, jak fajnie wygląda Twoja witryna i czy ma ona odpowiednią grafikę.
odwiedzający nie dbają o to, jak fajnie wygląda Twoja witryna i czy ma ona fantazyjną grafikę, czy nie ... [oni] dbają o ... czas ładowania strony
To, na czym im najbardziej zależy, to czas ładowania strony. I to zła wiadomość dla osób z nieskończenie przewijaną stroną.
Widzisz, im więcej użytkowników w nieskończoność przewija stronę, więcej treści musi się nieuchronnie załadować na tę samą stronę. W rezultacie wydajność strony będzie coraz wolniej zmniejszać się, powodując większe pogorszenie komfortu użytkowania dla osób próbujących odczytać te treści na stronie.
Nie musi to oczywiście dotyczyć wszystkich stron z długim przewijaniem, ale za każdym razem, gdy strona ma więcej zadań do wykonania, gdy trzeba załadować więcej treści, będzie to miało wpływ na wydajność - zwłaszcza jeśli strona jest bardzo długa .
Google Plus polega na nieskończonym przewijaniu i nie zawsze jest to najlepszy pomysł. Na Strona Google Plus firmy Sony , użytkownicy witani są mnóstwem treści w postaci aktualizacji od firmy. Jeśli na przykład chcą wrócić kilka miesięcy, by sprawdzić starsze posty, muszą nieskończenie przewijać przez jakiś czas, co oznacza, że na tej stronie ładuje się coraz więcej treści. W rezultacie po kilku sekundach nowe posty mogą być ładowane po każdym odświeżeniu sekcji.
Pozycja przewijania zostanie zapomniana
Być może największe zdziwienie użytkowników, którzy mieli do czynienia z nieskończonym przewijaniem, jest momentem, w którym zatrzymanie przewijania na nieskończenie przewijanej stronie nie jest rejestrowane zgodnie z ustawieniami przeglądarki. Prowadzi to do szczególnych frustracji po kliknięciu łącza z określonego miejsca na długo przewijanej stronie i przejściu do następnej strony lub witryny na tej samej karcie. Kiedy spróbujesz wrócić, klikając strzałkę wstecz, nigdy, przenigdy nie skończysz w tym samym miejscu!
Po powrocie na oryginalną stronę, będziesz musiał zacząć od samego początku nieskończonego przewijania, aby dostać się do tego samego miejsca, które marnuje dużo czasu i może być dość przygnębiające dla niektórych użytkowników. Dzieje się tak, ponieważ nieskończenie przewijane strony zwykle resetują przewijanie do samego początku, gdy użytkownicy opuszczą stronę.
Doskonały przykład tego głośnego problemu można znaleźć na Długa strona przewijania Creative Cruise . Unikalny przykład projektowania stron internetowych, zawiera motyw opowiadania, który śledzi trasę rejsu z zachodu na wschód. Kiedy przewijasz stronę, naprawdę przewijasz w prawo.
Powiedzmy, że przewijasz stronę i trafiasz do Herengracht 506, który jest piątym punktem odbioru rejsu. Prawie skończyłeś uczyć się o wszystkich punktach pick-up, ponieważ ten punkt jest drugim od ostatniego. Jednak nagle, chcesz dowiedzieć się więcej o tym rejsie, ponieważ ciekawy projekt pobudza wyobraźnię.
O! Na poziomie poziomej nawigacji znajduje się link "O rejsie", więc kliknij go, aby dowiedzieć się więcej. Po krótkim przeczytaniu o rejsie, postanawiasz nacisnąć przycisk powrotu, aby spróbować wznowić od punktu odbioru pięć - Herengracht 506 - ale rozczarowująco odkryłeś, że nieskończony zwój zresetował całą stronę i masz aby rozpocząć od początku, przewijając wszystkie punkty odbioru, aby dostać się do tego samego miejsca.
Denerwujący! To prawie jak bycie ukaranym na poziomie w grze wideo, ponieważ zaczyna się od nowa od nowa.
Stopki są trudne (lub wręcz niemożliwe) do użycia
Stopki zazwyczaj zawierają ważne informacje dla odwiedzających witrynę, takie jak linki do strony z informacjami, kontaktami, a nawet prywatność. Użytkownicy oczekują, że takie informacje będą łatwo klikalne, jeśli będą mieli jakiekolwiek obawy lub po prostu chcą dodatkowych szczegółów. Niestety dla tych użytkowników nieskończone przewijanie czasami uniemożliwia pomyślne kliknięcie tych stopek.
Dla czegoś tak wszechobecnego i na pozór popularnego jak nieskończone przewijanie, daleki od ideału
Jak tylko myślisz, że masz szansę na kliknięcie linku w stopce po przewinięciu w dół do pewnego punktu, zgadnij, co się stanie? Nieskończone przewijanie automatycznie przejmuje, ujawniając kolejną warstwę treści i ... naciskając stopkę dalej. Stwarza to błędne koło przewijania w dół, widząc stopkę, próbując kliknąć na nią daremnie, a następnie ją popchnąć dalej. To niezbyt satysfakcjonujące!
Brać Bing Images , na przykład. Do tego wyszukiwania "cukierków" dostajesz nieskończoną ilość zdjęć przedstawiających ten słodki smakołyk. Po kliknięciu opcji "Zobacz więcej zdjęć" po początkowym wyszukiwaniu stopka będzie coraz bardziej zmniejszana.
Stopka zawiera łącza takie jak "Dowiedz się więcej" i "Pomoc", ale nie będziesz w stanie kliknąć żadnego z tych przydatnych linków, dopóki strona nie przestanie się nieskończenie przewijać, co zajmuje trochę czasu. To sprawia, że irytujący czas próbuje dogonić stopkę.
Nadal potrzebuje pracy
W przypadku czegoś tak wszechobecnego i na pozór popularnego, jak nieskończone przewijanie, daleki od doskonałości i wymagającego ulepszenia w tych kluczowych obszarach, zanim projektanci będą mogli wygodnie wdrażać tę technikę projektowania dla swoich klientów. Właśnie pokazuje, że coś, co zostało szeroko przyjęte, nie jest dowodem jego użyteczności.
Tak, nieskończone przewijanie jest alternatywą dla opóźnień w docieraniu do treści, które powoduje paginacja, ale stwarza też własne problemy.
Projektanci powinni rozważyć zalety i wady nieskończonego przewijania, zanim skacze na swoim długim przewijaku. W końcu odwiedzający witrynę Twojego klienta zasługują na więcej niż cierpienie z powodu zbyt długiego czasu ładowania strony, przewijane pozycje, które nie są stałe i stopki, które są zawsze poza zasięgiem.