Jak zaprojektować maksymalną przyczepność
Kiedy ktoś ląduje na Twojej stronie po raz pierwszy, co się dzieje?
To najważniejszy punkt konwersji dla każdej strony internetowej: moment, w którym nowy użytkownik pierwszy raz rzuca okiem na twoją stronę i decyduje, czy pozostaną trochę dłużej, aby dowiedzieć się więcej.
Mam nadzieję, że tak. Ale co wtedy? Czy są zaangażowani i zmuszeni do pójścia głębiej i podjęcia następnego kroku, aby zasubskrybować, nawiązać kontakt lub coś kupić?
Celem niemal każdej zaprojektowanej strony jest zbudowanie trakcji dla docelowych odbiorców. Niezależnie od tego, czy projektujesz witrynę dla klienta, czy projektujesz ją dla własnego startupu - czy jest to witryna dla produktu, wydarzenia, czy usługi - jeśli nie buduje ona trakcji, to nie pomaga to Twojej firmie do przodu i rosnąć.
W tym artykule podzielę się kilkoma prostymi, ale ważnymi wskazówkami, które pomogą Ci zaprojektować witrynę, która spełnia podstawowy obowiązek: buduj trakcję wśród odbiorców i przekształcaj ją w klientów.
Poznaj swoich docelowych odbiorców
Mam nadzieję, że wiesz, kto jest docelowym odbiorcą Twojej witryny. I mam nadzieję, że jest to bardzo szczegółowe.
Na przykład, mówiąc raczej, że Twój produkt jest skierowany do właścicieli małych firm, zawęź je jeszcze bardziej: "To produkt dla właścicieli małych firm, zatrudniających od 10 do 20 pracowników, pracujących głównie w ramach oprogramowania jako usługi."
Nie bój się niszę do tego stopnia, że wykluczasz użytkowników peryferii. Lepiej skup się na swojej grupie docelowej, ponieważ pomoże ci to w rezonansie. Inni znajdą sposoby, aby dopasować swój produkt do ich użycia, jeśli rzeczywiście zapewnia on rozwiązanie, którego potrzebują.
Ale wiedza o tym, kim są Twoi odbiorcy, jest tylko pierwszym krokiem. Ty też musisz je znać. Na czym im zależy? Co im stawia wyzwanie? Jakie są ich cele? Jak możesz im "wygrać"?
Poprzez dogłębne wywiady z publicznością i sprawdzanie często zadawanych pytań - poprzez wsparcie, formularz kontaktowy lub osobiście - możesz poznać swoich odbiorców na głębokim poziomie. Pomoże Ci to stworzyć stronę internetową i wiadomość, która bezpośrednio przechodzi do rzeczy, które są dla nich najważniejsze.
Strona internetowa dla Naszkicować , aplikacja do projektowania, świetnie sprawdza się w rozmowach z docelową publicznością: grafikami. Wiedzą, że projektanci szukają alternatywy dla Photoshopa, aby ich treść i treść odzwierciedlały to.
Porozmawiaj z jedną osobą (nie wieloma)
Wszyscy chcemy projektować witryny, które otrzymują tysiące niepowtarzalnych użytkowników dziennie. Tak więc powszechnym błędem, jaki widzę właściciele stron internetowych, jest pisanie ich kopii tak, jakby przemawiali do tłumu ludzi.
To może mieć sens z twojej perspektywy jako właściciel strony, która widzi tysiące wyników w analityce. Ale dla każdego indywidualnego gościa twoja wiadomość jest bezosobowa i nijaka.
Lepszym rozwiązaniem jest rozmowa z jedną osobą - Twoim docelowym klientem - i pisanie tak, jakbyś miał intymną rozmowę na jeden temat. W ten sposób nawiązujesz głęboką relację i budujesz zaufanie wśród swoich odbiorców.
Mówiąc w terminach, do których się odnoszą i rozmawiając o rzeczach, na których im bardzo zależy (wiesz, co to jest, prawda?), Przygotowujesz etap udanej wizyty lub transakcji.
Zauważ jak KISSmetrics mówi do "ciebie" i łączy się z kluczowymi punktami bólu, dopasowanymi do wzniosłych celów, na których naprawdę zależy od właścicieli stron internetowych.
Skoncentruj się na jednym wezwaniu do działania
Widziałeś te witryny, które bombardują Cię wyskakującymi okienkami, slajdami, opcjami na pasku bocznym, opcjami na dole strony i oh-by-the-way - polub nas na Facebooku, śledź nas na Twitterze i Czy chcesz porozmawiać z nami teraz na żywo?
Jeśli uwaga użytkownika zostanie przyciągnięta w zbyt wielu różnych kierunkach, a żadna z nich nie jest faktyczną treścią strony, jesteś w złym stanie. Bardzo niewiele osób zdecyduje się na opcję zakupu lub od razu, bez uprzedniego przeczytania czegoś wartościowego. A te, które robią, nie mają wysokich kwalifikacji i prawdopodobnie nigdy nie kupią od ciebie.
Bardziej logicznym podejściem jest najpierw skupienie się na treściach. Czyste, niezakłócone widoki z ograniczoną liczbą objaśnień, linków i przycisków akcji w pobliżu.
Z bardzo atrakcyjną treścią przychodzi zaangażowanie. Oznacza to, że gdy użytkownik przeczyta coś, co Cię prowokuje - może to być artykuł, przegląd korzyści z produktu, wideo, cokolwiek - wtedy są gotowi, aby zrobić kolejny krok. W rzeczywistości chcą.
Wtedy przedstawiasz jedno, odpowiednie wezwanie do działania. Na przykład, jeśli jest to artykuł na blogu na temat najnowszej techniki CSS3, pojedyncze wezwanie do działania na tej stronie może być opcjonalnym biuletynem z darmowym kursem e-mail o podstawowych elementach CSS3.
Instapaper skupia się na pojedynczym wezwaniu do działania "Utwórz konto". Zwracają na to uwagę, dzięki temu, że jest to jedyny element w czerwonym kolorze, pośród bardzo rozebranego czarno-białego serwisu.
Nadaj priorytet nawigacji
Jeśli przygotowałeś mapę strony, zanim zaprojektujesz i zbudujesz swoją witrynę, możesz znaleźć wiele różnych sekcji, z wieloma stronami w każdej sekcji. Na stronach z informacjami o produkcie, stronach poświęconych Twojej firmie, stronach kontaktowych itd.
Nie próbuj uwzględniać każdej strony w głównej nawigacji. Podziel swoje działy i ustal priorytety.
W swojej głównej nawigacji lubię dołączać to, co nazywam stronami o znaczeniu krytycznym. Są to strony, które przyczyniają się do sprzedaży. Na przykład uważam stronę o produkcie i jej korzyści za stronę o znaczeniu krytycznym. Strona cenowa ma krytyczne znaczenie. Strona kontaktu lub rejestracji jest krytyczna dla misji.
Celem jest zmniejszenie liczby stron zawartych w tej podstawowej nawigacji. Czemu? Nie chcesz, aby Twój gość drapał się po głowie, zadając sobie pytanie: "Gdzie mam iść dalej?". Ułatw sobie tę decyzję i daj im tylko kilka wyborów.
Pozostałe strony, takie jak strona Informacje, często zadawane pytania i biografie zespołu, mogą popaść w dodatkową nawigację, gdzieś na uboczu. Oczywiście, mogą to być niezbędne strony do umieszczenia w Twojej witrynie, ale nie muszą one znajdować się na pierwszym planie.
Główna nawigacja dla Pływ jest rozebrany do zaledwie dwóch linków do stron (Tour i Pricing) wraz ze stonowanym linkiem do logowania i jasnozielonym przyciskiem Sign Up.
Czy konkretna technika projektowania lub przesyłania komunikatów ma rzeczywisty wpływ na odbiorców? Jak projektujesz trakcję? Daj nam znać w komentarzach.
Wyróżniony obraz / miniatura, kierowanie na wizerunek klienta przez Shutterstock.