Ochrona siebie jako projektanta
Projektowanie graficzne jest jedną z tych prac, których wszyscy potrzebują, ale których wartość może nie wszyscy doceniają.
Ludzie, którzy nie rozumieją prawdziwej wartości grafików, spróbują z nich skorzystać, zwłaszcza jeśli są nowicjuszami.
Inni będą próbować obliczyć czas i wysiłek związany z projektowaniem, a następnie założyć, że spełnisz ich oczekiwania, jakkolwiek nierealistyczne.
To może cię nosić zarówno finansowo, jak i psychicznie, więc musisz znaleźć sposoby, aby się zabezpieczyć. Oto cztery sposoby na sprawdzenie swojej pracy i klientów.
Przejrzyj je i daj nam znać, jakie masz doświadczenia i czy możesz dodać coś do tej listy.
1. Umowy i warunki świadczenia usług
Kiedy tylko wylądujesz na koncercie, bądź z klientem tak zrozumiały, jak to tylko możliwe, aby zrozumieli, co się stanie. Lubię mieć pełną konsultację z nowymi klientami, a gdy dojdziemy do podstawowej umowy, przejdę do tego, czego mogą ode mnie oczekiwać i czego się od nich spodziewam.
Możesz sporządzić umowę, aby wszystko załatwić na papierze i upewnić się, że wszystko jest jasne, na wypadek gdybyś później popadł w kłopoty. Jest kilka podstawowych rzeczy, które chcesz umieścić w umowie lub warunkach świadczenia usług ...
Rezultaty
Co dokładnie będziesz im dawał, kiedy wszystko zostanie powiedziane i zrobione? Zazwyczaj jest to określone przez klienta; mogą potrzebować twoich plików PSD lub tylko formatu, który można wydrukować. Daj im znać, co dostaną, aby nie było zamieszania.
Składki
Oprócz rezultatów, pozwól klientowi dowiedzieć się trochę o twoim procesie io tym, czego od niego oczekujesz. Jednym z moich największych oszustów jest klient, który nie odpowiada na e-maile w sposób, który uważam za odpowiedni w odpowiednim czasie; jeśli jesteś taki sam, dlaczego nie umieścić tego w umowie? Przeliteruj (i uzgadniaj), czego oczekujesz od klienta i czego oczekuje od ciebie. Już samo to wyjaśni wiele zamieszania i sprawi, że każda strona będzie odpowiedzialna za czas trwania projektu.
Wersje
To jest przyczyną większości bólów głowy dla projektantów. Wyjaśnij tak jasno, jak to możliwe, co uważasz za poprawkę. Jest to kluczowe, ponieważ pomysł jednej osoby na dokonanie rewizji może nie być taki sam jak w przypadku innej. Czy zmiana polega na przeniesieniu logo po lewej stronie lub całkowitemu przeprojektowaniu strony? Po zrozumieniu określ liczbę poprawek, które uważasz za uzasadnione dla projektu (i budżetu).
Osobiście nie mam nic przeciwko drobnym poprawkom, ale całkowite przeprojektowanie to śmierć mnie. Aby tego uniknąć, możesz chcieć dostarczyć kilka różnych projektów naraz, a następnie zawęzić je w miarę upływu czasu. Ale jeśli to zrobisz, upewnij się, że jest zakontraktowane. Bądź na bieżąco, gdy mówisz również o zmianach, a kiedy przesyłasz aktualizacje, przypominaj klientowi, co się zgadza.
Zapłata
Jest to prawdopodobnie najważniejsza część umowy. Jak chcesz zarabiać? Czy chcesz wpłacić depozyt? Jeśli tak, to ile? Odpowiedz na wszystkie te pytania, aby klient wiedział, co robić.
Zdecydowanie sugeruję pewien rodzaj depozytu przed rozpoczęciem projektu, aby wiedzieć, że klient poważnie podchodzi do pracy. Niektórzy projektanci wymagają pełnej płatności z góry, podczas gdy inni mają pewne warunki w zależności od całkowitej kwoty projektu. Dowiedz się, co działa dla Ciebie, omów to z klientem i idź tam.
Anulowanie
Nigdy nie lubimy myśleć, że ktoś może anulować na nas. To jedno z najgorszych uczuć na świecie. Ale prawda jest taka, że tak się dzieje i trzeba w jakiś sposób chronić się. Może dać klientowi czas, w którym mogą anulować lub poprosić o bezzwrotny depozyt. Znajdź coś, co działa dla Ciebie i, oczywiście, wyraźnie zaznacz to w umowie. Nigdy nie chcesz wykonywać mnóstwa pracy tylko po to, aby ta osoba cię wycofała bez żadnych konsekwencji. Nie dokonuj wyjątków.
2. Powiedz "nie"
Niektórzy projektanci są tak chętni, aby pozostać zajęci pracą lub zarabiać pieniądze, że trudno im odmówić projektów. Zbyt wiele projektów, które pojawią się na twojej drodze, nie jest najgorszym problemem, ale w końcu będziesz sfrustrowany lub wypalony. Będziesz chciał uniknąć pewnych typów projektów ...
Budżety dla dzieci
Bądź całkowicie pewny siebie na temat tego, jak nisko jesteś gotowy zapłacić cenę za wykonaną pracę. Być może będziesz musiał przekazać mnóstwo projektów, ale ludzie, którzy są gotowi zapłacić, w końcu wystąpią. Nie chcesz znaleźć się w garści tanich projektów.
Poza zestawem umiejętności
Bądź szczery o swoim zestawie umiejętności. Kiedy zaczynałem, brałem udział w projektach, które były poza moim zestawem umiejętności, po to, abym był zajęty. Nie miałem żadnej praktycznej wiedzy o Flashu, ale gwarantowałbym komuś Flashowe wprowadzenie lub baner. To był wielki błąd, ponieważ musiałem nauczyć się umiejętności i wykonać zadanie według upodobań klienta w wyznaczonym terminie. To przepis na stres.
Podejmuj tylko pracę, która mieści się w twoim zestawie umiejętności. Bądź uczciwy wobec siebie i swojego klienta. Być może uda ci się przekonać ich o alternatywnym rozwiązaniu, które mieści się w Twoich umiejętnościach.
Pełna płyta
Jeśli jesteś już gotowy do pracy w swoich gałkach ocznych, nie przejmuj się więcej. Dostaniesz więcej terminów i więcej stresu bez powodu. Tempo się; unikaj wypalania się lub wpadania w kreatywny zastój. Daj sobie trochę oddechu między projektami, aby mieć czas na odmłodzenie i wymyślenie nowych pomysłów.
Przyspieszenie projektów i praca na granicy przez cały czas nie są dobre dla zdrowia psychicznego i fizycznego. Nie bądź tak szybki, aby zaakceptować to, co przekracza twoją ścieżkę. Po prostu pozwól dobrej pracy przyjść do ciebie i rób to na własnych warunkach.
3. Naładuj więcej
Ochrona siebie ma wiele wspólnego z typami klientów, których przyciągasz. Jeśli przyciągniesz tych, z którymi po prostu nie dogadujesz się lub którzy są niegrzeczni i ciężko pracują, pomyśl o podniesieniu cen.
Kwota, którą naliczasz, koreluje z wartością (i jakością) twojego produktu. Jeśli pobierasz grosze za duże projekty, możesz przyciągnąć wielu klientów, ale niekoniecznie zrozumieją oni wartość, którą dostarczasz. Kiedy ludzie nie rozumieją waszej wartości lub czują, że mało ofiarowują, wtedy będą traktować was odpowiednio.
Jeśli kupisz aparat cyfrowy za 100 USD, możesz cieszyć się produktem, a jeśli go upuścisz lub nieco go zmylisz, nie będziesz strasznie zdenerwowany, bo to tylko 100 $. Jeśli kupisz kamerę o wartości 1500 USD, będziesz o nią ostrożniejsza. Taka mentalność ma większość ludzi w stosunku do usługodawców.
Niestety dla nas praca z ludźmi, którzy nie cenią naszych usług, może być bardzo stresująca. Rozważ podniesienie cen w celu przyciągnięcia innego typu klienta, który ceni swoją pracę.
4. Ustal barierę z rodziną i przyjaciółmi
Jest to drażliwy temat dla większości. Wszyscy cenimy naszych przyjaciół i rodzinę, ale często jesteśmy jedynymi grafikiem, których znają. A kiedy przychodzą do nas do pracy, oczekują głębokiej zniżki lub nawet braku opłat. Zorientuj się wcześniej, gdzie narysujesz linię.
Jeśli oferujesz zniżkę, upewnij się, że przynajmniej czas poświęcony na projekt zostanie pokryty. Poza tym traktuj je jak zwykłego klienta. Oczywiście możesz być nieco bardziej elastyczny pod względem liczby dozwolonych poprawek i tego typu rzeczy, co jest sprawiedliwe.
Radzenie sobie z prośbami o bezpłatną pracę jest nieco trudniejsze. Jeśli przyjmuję projekt za darmo, traktuję go jak swój własny projekt. Zachowuję pełną kontrolę nad kreacją, a po jej dostarczeniu dopuszcza się tylko kilka poprawek lub nie ma ich wcale - i na pewno nie przeprojektowuje. Ponownie, ustal, co jest najlepsze dla Ciebie i Twojej firmy, i usiądź i przejdź do niego z krewnym lub przyjacielem.
Co przegapiliśmy? Czy są jakieś inne podstawowe rzeczy, o których projektanci powinni pamiętać przy kontaktach z klientami?