Kiedy zaczynasz pracę z klientami, musisz zrozumieć, że praca, którą produkujesz, nie polega tylko na tym, jak dobry lub zły jest projekt. Ma wiele wspólnego ze sposobem, w jaki projekt pasuje do szerszego spektrum rzeczy.

Czy ten projekt jest zgodny z ogólną tematyką firmy?

Czy ten projekt "mówi", co firma próbuje powiedzieć?

W niektórych przypadkach i przy niektórych klientach nie trzeba nawet tworzyć "wspaniałego" projektu, jednak oczekuje się, że zrobi coś, co zostanie dobrze przyjęte przez firmę i jej odbiorców.

Zdając sobie z tego sprawę, zdajemy sobie sprawę z brandingu firmy.

Czym jest branding i dlaczego jest ważny?

Szybka lekcja na temat marki: Firmy powinny starać się oznaczyć markę swojej firmy (szczególnie jeśli uważają, że mają unikalną usługę lub produkt do zaoferowania). Korzyści z brandingu są często długoterminowe, ale obejmują zalety klientów, takie jak lojalność, znajomość zapamiętywania, a w pewnym momencie wydatki marketingowe znacznie się zmniejszą, ponieważ widzowie już Cię znają. Wszystko to brzmi nieźle, JEDNAK, jednak połów polega na tym, że firma nie ma bezpośredniej kontroli nad marką. W skrócie, branding to postrzegany emocjonalny wizerunek firmy jako całości i, w najprostszej formie, nie ma nic wspólnego z takimi rzeczami, jak logo i stacjonarne, jak wielu projektantów doprowadzi Cię do wiary.

Branding to dość skomplikowany temat, ponieważ zazwyczaj zarząd firmy i projektant starają się wymyślić, jak marka firmy, lub jak znaleźć sposób, w którym firma będzie wyjątkowa i znaleźć miejsce w umysłach klientów; ale tak naprawdę nie chodzi o to, czego chcą kierownictwo i projektant, branding naprawdę opiera się na postrzeganiu odbiorców. Następne pytanie brzmi: "Jak dowiesz się, co myślą Twoi odbiorcy?".

Odpowiedź jest dość prosta: przeprowadzając badania marketingowe - w najprostszej formie - może to być ankieta skierowana do byłych klientów z prośbą o ich postrzeganie firmy. Głównym celem jest zrozumienie odbiorców i ich opinii na temat Twojej firmy. Następnym krokiem jest, jak kapitalizować (lub naprawić) tę percepcję. To jest branding!

Dlaczego branding jest konieczny?

Każda dobra firma powinna starać się stworzyć markę, a nie tylko stworzyć firmę lub ładny produkt. Dobrze umiejscowiona marka ma w głowie - kiedy myślisz o innowacjach, być może myślisz o produktach Apple. Kiedy myślisz o projektowaniu graficznym, możesz automatycznie pomyśleć o produktach Adobe lub Photoshopie bezpośrednio. Są to tylko przykłady tego, czym jest dobry branding i jak tworzą przywiązanie z publicznością.

Kiedy tworzysz firmę, nie próbując jej naśladować, twoja publiczność raczej straci ją z oczu i najczęściej myśli o niej jako o firmie naśladowczej lub o niczym, o czym naprawdę można pisać. Co najgorsze, możesz nie mieć w ogóle publiczności! Najlepszym sposobem, aby dowiedzieć się, czy twój klient jest poważny, jest zapytać go, jak chciałby, aby jego marka była postrzegana jako taka. Jeśli nie mają przyzwoitej odpowiedzi (to ma sens: mówiąc: "chcemy być następnym Photoshopem", nie liczy się), to nie traktują poważnie swoich interesów i nie życzą sobie długofalowego sukcesu.

Rozpoznawanie marki i spójność

Ostatecznym celem firmy jest zdobycie serc i umysłów Twoich klientów. Gdy to zrobisz, osiągniesz to, co nazywa się rozpoznawaniem marki. Oznacza to, że Twoi odbiorcy znają firmę wystarczająco dobrze, aby wiedzieć, co mogą lub nie mogą powiedzieć, i co mogą, ale nie muszą wyglądać.

Jako projektant starasz się pomóc w rozpoznawaniu wizerunku firmy. Na przykład, jeśli zobaczysz czerwoną tarczę, możesz automatycznie pomyśleć o sklepach docelowych. Jeśli jesteś projektantem współpracującym z Target Stores, lepiej uwierzyć, że nie projektujesz czegoś używając głównie niebieskich kwadratów - to po prostu nie ta marka. Chcesz stworzyć coś, co jest spójne i przyczynia się do marki firmy, a jeśli pracujesz z firmą, która nie ma ugruntowanej marki, chcesz stworzyć coś, co działa w opinii firmy. Na przykład, jeśli pracuję z zupełnie nowym studiem muzycznym, który chce skupić się na tradycyjnej muzyce country, nie dam im czegoś, co wygląda na to, że zostało stworzone dla gwiazdy muzyki pop.

Konsekwencja jest absolutnie kluczowa, jeśli firma chce, aby odbiorcy ją rozpoznali. Rozpoznanie działa również w taki sposób, że tworzy umiejscowienie w myśleniu osób. To uznanie i umieszczenie może działać pozytywnie dla jednej firmy, a może nawet negatywnie dla innej. Na przykład, niektórzy ludzie uważają, że Volvo to jedne z najbezpieczniejszych samochodów, a Chevrolety to maszyny pożerające gaz - pozytywne i negatywne skutki. W innym przykładzie samochód może starać się oznaczyć siebie jako super bezpieczny samochód, ale publiczność może czuć, że jego funkcje bezpieczeństwa nie są lepsze niż Volvo, więc po prostu zaczynają dostawać Volvo.

Gdy widzowie docenią to uznanie lub miejsce docelowe, jeśli jest ono pozytywne, chcesz zrobić wszystko, aby kontynuować. Jeśli jest ujemny, chcesz zrobić wszystko, aby to zmienić. Uznanie i umieszczanie w marki może w końcu spowodować, że sprzedaż będzie trudniejsza niż jakikolwiek plan marketingowy lub reklamowy.

Jak projektanci przyczyniają się do spójności marki

Design to tylko niewielka część brandingu. Stworzenie super słodkiego logo i papieru firmowego nie oznacza tony, jeśli konsument nie ma dobrego postrzegania firmy. Jednak dobry projekt marki może pomóc zbudować solidny fundament dla marki. Jeśli marka ma być znana ze scholastycznego bogactwa i osiągnięć, chcesz stworzyć coś, co wydziela to uczucie. Jeśli marka ma produkt, który ma na celu uszczęśliwienie konsumenta, nie twórz ani nie używaj niczego, co mogłoby zrobić inaczej. Wybierz pomysł lub uczucia i przygwoźdź, jak najlepiej.

Projektanci mogą również przyczynić się do budowania marki poprzez tworzenie prac zgodnych z poglądami i postrzeganiem firmy klienta. Coś, co wszyscy projektanci (i firmy, jeśli o to chodzi) muszą zrozumieć, to dobry projekt jest dobrej jakości. Kiedy naprawdę marka coś w umyśle konsumenta, może naprawdę wyróżnić się na zawsze, na przykład schematy kolorów i logo są naprawdę niezapomniane i pomóc stworzyć dobrą podstawę lub początek marki. Chcesz o tym pamiętać, aby stworzyć coś, co ŁATWO można zapamiętać, a nie łatwo zapomnieć. Kiedy pracujesz dla firmy, która nie jest całkiem nowa i nie jest jeszcze stara, po prostu spróbuj stworzyć coś, co następuje wraz z projektowaniem i postrzeganiem, które już mają. Nie ma potrzeby ponownego wynajdywania koła (oczywiście, jeśli nie zostaniesz o to poproszony), ale powinieneś wymyślić bardziej twórcze sposoby na dotarcie do tej samej wiadomości, którą mają.

Większość brandingu powinna pochodzić od firmy - co one oznaczają, co sprzedają, kogo one też obsługują - więc mam nadzieję, że dla dobrego projektanta, branding powinien być bryzą, jeśli chodzi o logotypy i schematy kolorów. Projektanci mogą również przyczynić się nie tylko do projektu, ale także do sposobu prezentacji projektu i / lub firmy. Na przykład, jeśli firma sprzedaje produkt wymagający opakowania, jaki jest najlepszy rodzaj opakowania dla tego produktu i jak jest on zaprojektowany? A może po prostu, jeśli firma ma broszurę składaną lub zwykłą kartę sprzedaży. Choć minuta, te rzeczy mają wiele wspólnego z tym, jak firma jest postrzegana i zapamiętana.

Dalsze czytanie

Branding nie jest prostym zadaniem, ale gdy naprawdę zaczniesz badać rzeczy i rozumiesz, czego szukają Twoi klienci, możesz odnieść ogromny sukces w tej dziedzinie. Jeśli chcesz być naprawdę świetny w brandingu, sprawdź niektóre z tych artykułów:

W jaki sposób jako projektant przyczyniłeś się do budowania marki firmy?