Co sprawia, że wspaniała strona internetowa? Istnieje wiele sposobów mierzenia skuteczności i jakości strony internetowej. Projektanci stron internetowych mogą wykorzystać garść danych ilościowych, które pomogą im określić, czy projektowanie stron internetowych jest skuteczne, zwłaszcza w przypadku e-commerce, w którym wartość dodana przedsiębiorstwa jest mierzalna. Ale w przypadku każdej witryny jednym z najbardziej wymownych znaków jest doświadczenie użytkownika.
Interfejs użytkownika sieci (UX) opisuje ogólne wrażenia użytkownika witryny. Daje nam wgląd w to, jak się czują podczas przeglądania strony. Pozwala nam to sprawdzić obszary wymagające poprawy.
Które strony generują wysokie współczynniki wyjścia i odrzuceń? Gdzie odwiedzający spędzają więcej czasu? Które strony mają największą aktywność? Są to wszystkie pytania, na które odpowiedzi są dostarczane przez dane, które możemy łatwo znaleźć za pomocą narzędzi analitycznych - dane, które pomogą nam naprawić wszelkie błędy projektowe i poprawić wrażenia użytkownika w celu uzyskania lepszych wyników.
Zapewnienie wspaniałego doświadczenia użytkownika powinno być siłą motywującą do projektowania stron internetowych.
Witryny oferujące świetny interfejs użytkownika mają tendencję do przewyższania innych, które nie są najlepsze, po prostu dlatego, że się wyróżniają.
Projektanci muszą skupić się na projektach, które zapewniają satysfakcję użytkownika. Mimo że nie jesteśmy w stanie stworzyć wrażenia użytkownika, możemy znacząco wpłynąć na sposób, w jaki użytkownicy czują się na stronie internetowej, zwracając uwagę na takie elementy, jak przepływ użytkowników i postawa w Internecie.
Postawa to wygląd strony internetowej. Projektant i autor oprogramowania Alan Cooper definiuje go tak, jak prezentuje się strona internetowa - stanowisko i sposób wykorzystania wizualnych i innych zasobów, które ułatwią odwiedzającym łatwe przeglądanie.
Właściwą postawę miejsca można określić na podstawie: wykorzystania obszaru ekranu, lokalizacji i projektowania łączy oraz wykorzystania właściwości modalnych, takich jak okna wyskakujące. Użytkownicy stali się bardziej intuicyjni w zakresie słabego projektowania stron internetowych. Dlatego ludzie zazwyczaj opuszczają witrynę po kilku sekundach, kiedy nie podoba im się to, co widzą. Projekty, które nie przyciągają uwagi, stracą odwiedzających. I to nie tylko dlatego, że na stronie brakuje wizualizacji. Internauci opuszczają witrynę, gdy nie znajdują szybko potrzebnych informacji i gdy zorientują się, że witryna oferuje niewielką wartość.
Wiele witryn korzysta z okien pop-up, ku wielkiemu zdziwieniu użytkowników sieci. Są one skuteczne w przypadku niektórych firm, ponieważ zgodnie z ostatnim raportem pop-upy mają o 50% większe szanse na zauważenie niż banery reklamowe. Jednak ekspert od użyteczności Jakob Nielson uważa, że 95% odwiedzających całkowicie ich nienawidzi.
Pop-upy dezorientują użytkowników, co oznacza, że utrudniają płynny przepływ użytkowników. W niektórych witrynach pojawiają się wyskakujące okienka kilka sekund po przybyciu na stronę. To przeszkadza komuś, kto już szuka informacji, np. Czyta artykuł lub sprawdza produkty do kupienia.
Strony internetowe wyglądają inaczej w przeglądarkach i urządzeniach. Wraz z pojawieniem się urządzeń mobilnych, wiele stron internetowych jest teraz zoptymalizowanych pod kątem tabletów i smartfonów. W związku z tym projektanci stron internetowych muszą wiedzieć, w jaki sposób jest używany obszar ekranu. Muszą być zwarte i elastyczne, gdy ogląda się je na dowolnym ekranie, aby użytkownicy nie czuli się napięci.
Adam Baker z Teoria cytuje to stronie internetowej jako przykład witryny, która ma złą postawę. Jego duży ekran nie jest właściwie wykorzystywany i na pewno zirytuje każdego, kto go zobaczy.
Linki są kluczowe dla każdej witryny. Mają ogromny wpływ na wygodę użytkownika, ponieważ łączą ze sobą strony internetowe i zapewniają użytkownikom sposób na znalezienie większej ilości treści. Bardzo ważne jest, aby wiedzieć jak poprawnie stylizować linki .
Najważniejsze jest dobry ogólny wygląd, a płynny przepływ użytkowników sprawia, że korzystanie z niego jest jeszcze przyjemniejsze. Projekt strony internetowej, który oferuje oba, z pewnością się wyróżni i zostanie zapamiętany przez odwiedzających. To właśnie sprawia, że świetna strona internetowa. Co najważniejsze, pomaga klientom osiągać lepsze wyniki - konwertować użytkowników, angażować klientów i generować zyski.
Jakie problemy z UX uważasz za najważniejsze? Co możemy zrobić, aby poprawić przepływ witryny? Daj nam znać w komentarzach.
Wyróżniony obraz / miniatura, obraz przepływu przez Shutterstock.