Znaki ostrzegawcze klienta kłopotów: prawdziwe e-maile o lukach i horrorze!
Jasne, przydarzyło się to każdemu z nas. Potencjalny klient kontaktuje się z tobą, a coś po prostu nie jest w porządku. Włosy na karku wstają, w połowie lipca czujesz chłód lub po prostu mówisz sobie: "ta osoba jest szalona!"
Oczywiście potrzebujesz pieniędzy i masz nadzieję, że to tylko zły koktajl, który jadłeś na lunch i zgadzasz się wziąć udział w projekcie. Myślicie, że jeśli pozostaniecie przy umowie i otrzymacie 50% wstępnej opłaty za pracę, prawdopodobnie przejdziecie przez ten projekt, który musi być po prostu barwną postacią, i może się to okazać zabawnym i regularnym klientem. W miarę postępów projektu zdajesz sobie sprawę, że osoba nie jest kolorowa ani dziwaczna ... są one szalenie świadome i żałujesz, że nie słuchałeś włosów na szyi lub że koktajl był fatalny.
Rzućmy okiem na niedawny horror, który spotkałem się z klientem i kroki, które podjąłem, aby uchronić się przed rosnącym szaleństwem i koszmarem. Wszystkie treści e-mail gwarantowane dosłownie! Nazwy i informacje kontaktowe zostały zmienione, aby chronić ... mnie!
Projekt rozpoczyna się ...
Pierwszy e-mail zawierał krótką, prostą wiadomość. Naturalnie zastanawiałem się, dlaczego ktoś mógłby wypowiedzieć temat w taki ... dziwny sposób, używając wulgarnego języka, nie wiedząc nawet, kim jestem. Pisanie w "resipond" lub błąd gramatyczny tak naprawdę nie przeszkadzało mi, ale cała sprawa po prostu mnie strzegła. Nie zadzwoniłem do niego, decydując się zachować całą komunikację na piśmie, na wypadek gdyby moje podejrzenia zostały popełnione.
Temat: Potrzebuję kogoś, kto zapisuje dobre gówno, które ludzie czytają - i reagują na nie.
27 czerwca 10:06
[email protected]
Joe 000-000-0000
Temat: Potrzebuję kogoś, kto zapisuje dobre gówno, które ludzie czytają - i reagują na nie.
27 czerwca 11:15
[email protected]
Krótko i na temat! Tak więc, napisz do mnie z pewnymi szczegółami (czego potrzebujesz do napisania, częstotliwości lub podstawy projektu / celu, budżetu itp.).
Jak znasz moją pracę?
Temat: PISANIE?
27 czerwca 11:07
[email protected]
Cześć Spider Man,
Nie przypominam sobie, gdzie cię spotkałem, z wyjątkiem internetu. Myślałem, że twoja praca była dość wciągająca. Sprzedaję męskie treski. OK, mówisz - to jest nowe. To oczywiście, jeśli go nie nosisz! lol
Tak czy inaczej, oto moja strona to www.xxxxxxxx.com. Po 25 latach w biznesie jestem po prostu zakłopotany - mam blok pisarzy. Ale co gorsza, nie potrafię wymyślić, jak odnieść to, co chcę, do pisarzy. Potrzebuję świeżych gałek ocznych.
Joe
PS Ukradłem "linię gówna" tutaj: http://www.grokdotcom.com/2009/09/21/nobody-wants-to-read-your-sh/
* Nie wiem, dlaczego nie odpowiedział ... ani nie odpowiedział na moją oryginalną odpowiedź na wiadomość i zaczął nową wiadomość. Mój strach rósł wraz z przyznaniem, że ma problemy z komunikacją. Moją pierwszą myślą było, że powinien zapłacić 100% z góry.
Temat: PISANIE?
27 czerwca 1:23 po południu
[email protected]
Rozumiem, że chcesz nową kopię strony głównej, czy chcesz przepisać całą stronę? Czy zaczynasz blog lub pozostaniesz przy wybranym formacie?
Temat: PISANIE?
27 czerwca 13:37
[email protected]
Strona główna. I ostatecznie cała strona. Format jest tym, co mnie najbardziej kłuje. Moim największym problemem, jak widzę, jest moje imię - XXXXXXXXXX. NIE JESTEM już w XXXXXXXX. I próbuję zdobyć ludzi biznesu w promieniu 25 mil od mojej lokalizacji.
Temat: PISANIE?
27 czerwca 13:48
[email protected]
Wygląda na to, że potrzebujesz przepisania ORAZ korzystania z mediów społecznościowych (w tym tradycyjnej reklamy). Będziesz również musiał zmienić układ linii znaczników na swojej stronie. Najważniejsze informacje o losowaniu są tracone na sidebarach i na dole. Zastanawiasz się nad przeprojektowaniem strony w celu dostosowania jej do nowej kopii?
Zasadniczo moje opłaty zaczynają się od $ X. Aby przepisać wszystko na stronie głównej, mógłbym zrobić to za $ X, co obejmuje optymalne umieszczenie na stronie. Płatność jest z góry, za pośrednictwem PayPal.
Daj mi znać, jeśli chcesz przejść dalej.
Temat: PISANIE?
27 czerwca 14:05
[email protected]
Wyślij mi fakturę PayPal. Zapłacę, a potem rozmawiam przez telefon. Nie piszę, ale robię telefon.
Joe
* Hmmm, pomyślałem. Musi być fanem mojej pracy, żeby tak szybko się pozbyć tej sumy. Jego firma była ugruntowaną firmą z naprawdę okropną witryną internetową i jeśli przepisanie na stronę główną doprowadziłoby do przepisania całej witryny, byłoby to dla mnie piekielnie przyjemne. Jeszcze jedna lekcja, dlaczego chciwość jest grzechem śmiertelnym.
Temat: PISANIE?
27 czerwca 14:11
[email protected]
Dzięki! Wybieram się na spotkanie z klientem na popołudnie, więc jutro zadzwonię do ciebie, a my omówimy twoje potrzeby, zanim wystawię rachunek (chcę się upewnić, że dostarczę ci to, czego naprawdę potrzebujesz). Po rozmowie, jeśli mogę dać ci to, czego pragniesz, wyślę fakturę.
Jaki byłby najlepszy czas na skontaktowanie się z Tobą (PST)?
Temat: PISANIE?
27 czerwca 14.28
[email protected]
Brzmi dobrze.
* Więc nie odpowiedział na moje pytanie, o której godzinie zadzwonić. Pomyślałem, że to po prostu nie miało znaczenia.
Temat: Potrzebuję kogoś, kto zapisuje dobre gówno, które ludzie czytają - i reagują na nie.
27 czerwca 23:44
[email protected]
Hej pająk,
Załączam to tylko kilka rzeczy, które rzuciłem razem, na wypadek, gdybyś mógł znaleźć jakieś "perły", zanim porozmawiamy jutro.
Dzięki,
Joe
* Niepoprawne pisanie mojego imienia jest kardynałem nie-nie w korespondencji biznesowej, ale w tym momencie nie oczekiwałem od niego zbyt wiele. Dołączył dziewięć stron swobodnego myślenia o swoim biznesie i żadne z "faktów", które on zawierał, nie pasowało do siebie. Jeden z nich twierdził, że 70% określonego klienta korzystało z jego działalności, inna strona twierdziła 80%, a jeszcze inna - 90%. Mimo to, wiedziałem, że mógłbym oddać go do czegoś pożytecznego, ale miałem uczucie, że mam kłopoty. Pomyślałem, że dałbym mu łatwo wyzwolić się z sytuacji.
Temat: Potrzebuję kogoś, kto zapisuje dobre gówno, które ludzie czytają - i reagują na nie.
28 czerwca 12:32
[email protected]
Mówiąc prawdę, myślę, że masz wszystko, czego potrzebujesz. Największy problem, jaki widzę, to fakt, że twoja strona jest zagracona niepotrzebnymi materiałami i wygląda na to, że pochodzi z 1987 roku.
Nie chcę brać twoich pieniędzy, jeśli nie mogę rozwiązać twojego problemu. Wygląda na to, że masz do czynienia z kopią i ważnymi rzeczami, o których klienci i potencjalni klienci mają wiedzieć - musisz tylko zachęcić ludzi do obejrzenia witryny i poczuć potrzebę, którą możesz spełnić. Myślę, że lepiej by było, gdybyś przeprojektował witrynę, skorzystaj z nowej kopii, którą napisałeś (oszczędnie) i zainwestuj w reklamę telewizji kablowej, aby przyciągnąć lokalnych klientów. To moja szczera opinia.
Oto link do artykułu na temat pracy z projektantem stron internetowych. Powinieneś pomyśleć o małej firmie zajmującej się projektowaniem stron internetowych, która pomoże ci wybrać najlepszą kopię do strony. Nawet nie zawracałbym sobie głowy mediami społecznościowymi. W przypadku produktu / usługi takiej jak ta, potrzebujesz telewizora z odpowiednim miejscem docelowym. http://webhostinggeeks.com/blog/work-with-a-weddesigner/
Oczywiście z przyjemnością podejmę decyzję o dostosowaniu twojej kopii do czegoś nieco bardziej kompaktowego, ale myślę, że możesz zyskać większą wartość przy zatrudnianiu małej, lokalnej firmy, która wykona cały pakiet (w tym kilka nowych fotografii).
Temat: Potrzebuję kogoś, kto zapisuje dobre gówno, które ludzie czytają - i reagują na nie.
28 czerwca 12:47
[email protected]
A co powiesz na wszystkie poniższe? Masz statystyki, patrząc na to, co wysłałem i organizując na spójną i interesującą kopię strony głównej i Ill zacznę pracować nad resztą - oczywiście z kilkoma perłami mądrości od ciebie. Czy to Ci pasuje?
Joe
Temat: Potrzebuję kogoś, kto zapisuje dobre gówno, które ludzie czytają - i reagują na nie.
28 czerwca 12:55
[email protected]
Nie ma problemu! Czy nadal chcesz wczytać bazę w telefonie?
* Kiedy się nauczę? Wydawał się ... zbyt chętny. Czy to źle? Klient powinien być podekscytowany i chętny. Być może to był tylko mój wewnętrzny głos, który powiedział mi, że to była pierwsza w tej grze.
Temat: Potrzebuję kogoś, kto zapisuje dobre gówno, które ludzie czytają - i reagują na nie.
28 czerwca 11:43
[email protected]
Spróbuję zadzwonić do ciebie w połowie dnia w Kalifornii i sprawdzić, czy jesteś dostępny.
Temat: Potrzebuję kogoś, kto zapisuje dobre gówno, które ludzie czytają - i reagują na nie.
28 czerwca 12:19
[email protected]
Nie będę z powrotem w moim studio do dzisiaj po 5PM PST, ale zadzwoń po tym i dam ci szansę!
Temat: Potrzebuję kogoś, kto zapisuje dobre gówno, które ludzie czytają - i reagują na nie.
28 czerwca 13:17
[email protected]
ok
Temat: Potrzebuję kogoś, kto zapisuje dobre gówno, które ludzie czytają - i reagują na nie.
2 lipca 20:46
[email protected]
Moje najgłębsze przeprosiny za to, że dzisiaj nie wracam. Zostałem obudzony przez utratę mocy, gdy lokalny transformator został zniszczony z powodu trzycyfrowego ciepła, którego doświadczyliśmy przez ostatnie tysiąc lat (a przynajmniej tak się czuje), a dostawca Internetu w terenie również nie działał.
Jutro zadzwonię do ciebie, Boże chętnych energii.
* Zaciskałem zęby, starając się być optymistycznym i przyjaznym w sytuacji, która stawała się coraz bardziej przerażająca przy każdym kontakcie. Pomiędzy uczuciem lęku, przerwami w zasilaniu, awarią internetu i jego ciągle dziwnymi e-mailami, myślę, że wyższa moc próbowała mi coś powiedzieć!
Temat: Potrzebuję kogoś, kto zapisuje dobre gówno, które ludzie czytają - i reagują na nie.
2 lipca 21:09
[email protected]
Mam nadzieję, że Gila Monsters robią OK! Arizona-lato-nie, dziękuję kowbojem! lol
Joe
* Nie mieszkam w Arizonie!
Temat: Potrzebuję kogoś, kto zapisuje dobre gówno, które ludzie czytają - i reagują na nie.
9 lipca 23.15
[email protected]
Kolejny dzień z utratą zasilania, ale znowu pracuję (i pocę się). Wysłałem fakturę na Twój adres e-mail za pośrednictwem PayPal. Po dokonaniu płatności będę musiał wypełnić kopię w ciągu 3-5 dni roboczych, o których rozmawialiśmy.
Dzięki!
Temat: Potrzebuję kogoś, kto zapisuje dobre gówno, które ludzie czytają - i reagują na nie.
10 lipca 12:54
[email protected]
Dzięki za szybką płatność. Zacznę nad tym dzisiaj i strzelę ci pierwszy szkic jeszcze w tym tygodniu. Kiedy już to przemyślisz, możemy zmienić ustawienia, ale jeśli jesteś jak inni klienci, powinieneś zostać powalony przez to, co dla ciebie piszę.
Temat: Aktualizacja
12 lipca 17.22
[email protected]
Wystarczy notatkę, aby poinformować, że wszystko idzie dobrze, ale gdy patrzę na strony Twojej witryny, widzę problem z hierarchią. Niektóre z kluczowych informacji o sprzedaży znajdują się na stronie dodatkowej, a także na stronie głównej (np.) Przyciski wezwań do działania są na środku strony, co może spowodować, że ludzie nie zauważą poniższych informacji.
Jak już wspomniałem, dam ci obraz jpeg o maksymalnym umieszczeniu kopii na stronie głównej z minimalnym przeprojektowaniem. Rozmawialiśmy o potrzebie przeprojektowania strony w dół drogi (jak również o wprowadzeniu / zastąpieniu twojej drugiej strony w końcu, ale pomyślałem, że możesz chcieć omówić szybki przeprojektowanie z kimś, z kim pracuję przy niektórych projektach. Jest fantastyczną projektantką i Jej stawki są bardziej niż rozsądne. Niewielka inwestycja w Twoją witrynę przyniesie teraz lepszy zwrot z inwestycji w dłuższej perspektywie, ale to tylko moja profesjonalna opinia.
Jeśli chcesz się z nią skontaktować, możesz wysłać do niej e-mail na adres [email protected] i poprosić ją, żeby rzuciła okiem na twoją stronę i przedstawiła kilka sugestii i podała ci wycenę (będzie za darmo, więc co masz do stracenia?).
Będę miał dla ciebie gotowy egzemplarz jutro, nie licząc już żadnych strat mocy;) i pójdziemy stamtąd.
Temat: Aktualizacja
12 lipca 18:49
[email protected]
Dzięki, Spider,
Masz rację co do strony - jest stara - i jest zmęczona ...
Joe
* Kolejna czerwona flaga. Wie, że jego strona jest nieefektywna, ale zaczyna się od treści kopii. Chociaż odpowiednia kopia, przynajmniej w tym przypadku, pomogłaby, jego zła nawigacja i zbieranina niezwiązanych treści zabijały jego SEO i mylących gości ... gdyby je miał.
Temat: Aktualizacja
13 lipca 19:19
[email protected]
Wydaje mi się, że największym problemem jest to, że na każdej stronie jest tak wiele, że widz pracuje ciężko, aby zrozumieć, które informacje są istotne dla ich potrzeb. Jeśli będą zdezorientowani lub sfrustrowani, klikną. Cierpliwość internetowa jest bardzo krótka. Czy zauważyłeś, że linki na dole strony, choć bardzo ważne, wtapiają się w tło i nie można ich odczytać, chyba że znajdziesz się tuż przed ekranem? Jest to informacja, która ma duży potencjał sprzedaży, ale może zostać pominięta.
Materiał, na którym buduję kopię, powstaje w USA, specjalne traktowanie, rodzina, a nie klient, wiedza specjalistyczna, jakość filmu Hollywood i opieka (nie tylko jako liczba). Myślałem o Jaye, ponieważ (oprócz tego, że jest przystępna cenowo, łatwa w obsłudze i niezawodna) projektuje z prostym skutkiem i to jest to, czego potrzebuje Twoja strona, aby ułatwić nawigację i ciepłe, przyjazne odczucie.
Jest to niewielka inwestycja w sukces, ale rozumiem, że możesz poczekać, aż druga strona zastąpi tę. Po prostu szukam klienta ... rodziny! ;)
Temat: Dół
12 lipca 22:28
[email protected]
Hej pająk,
Miałem mojego webmastera celowo ukryć go na dole, ponieważ to naprawdę tylko słowa kluczowe i BS, który nie ma nic wspólnego z tym, co robię. Nie szukam "pierwszy raz" xxxxxx faceci-let xxxxxxxx [nazwa konkurenta] wciągają ich. Szukam doświadczonego xxxxxxx-oni NAPRAWDĘ doceniamy naszą pracę.
Joe
Temat: SITE
12 lipca 22:45
[email protected]
Hej pająk,
Dziewczyna, którą poleciłeś do ponownego zaprojektowania witryny, wydaje się być salonem fryzjerskim - a nie projektantem stron internetowych? Czy zrobiłem źle?
Joe
*Tak, zrobił. Prosty link i źle to zrozumiał. Pomyślałem, że najlepiej wziąć ten cios i powiedzieć, że się pomyliłem. Miałem duże wątpliwości co do jego zdolności rozumienia technologii internetowej i jej wpływu ... albo nie. Doszedłem do wniosku, że był w jego połowie lat siedemdziesiątych, więc sieć była prawdopodobnie trochę dziwna, ponieważ nigdy nie była częścią jego działalności, a on najwyraźniej był tani w swojej stronie internetowej.
Temat: SITE
12 lipca 23:07
[email protected]
[email protected] Musiałem się pomylić. Przepraszam!
Temat: SITE
12 lipca 23:09
[email protected]
Właśnie pomyślałem o tym i to jest kismet, że zły e-mail był dla salonu fryzjerskiego? ;)
* Zwymiotowałem po napisaniu tego, ponieważ nie jest mi łatwo zrzucić winę na cudzy cudzołożnik.
Temat: SITE
12 lipca 23:26
[email protected]
Jestem zdezorientowany - jaki jest jej adres strony internetowej, żebym mógł zobaczyć jej pracę.
Temat: SITE
13 lipca 12:13
[email protected]
Nie wiem, jaka jest jej obecna strona, ale z przyjemnością przedstawi Ci adres URL lub prześle kilka przykładów jej projektu internetowego.
Temat: Kopiuj i układ
13 lipca 3:38
[email protected]
Hej Joe!
Załączony jest dokument MS Word z kopią strony głównej i kilkoma liniami znaczników do rozważenia oraz jpeg tego, jak będzie wyglądał po podłączeniu do witryny, z kilkoma sugerowanymi zmianami.
Przyciski wywoływania akcji / linków powinny znajdować się u dołu strony, po tym jak odwiedzający skończą czytać kopię sprzedaży. Przyciski powinny również znajdować się w jednej płaszczyźnie. Sugerowałbym również użycie sans serif do kopiowania, ponieważ jest to łatwiejsze do odczytania.
Spójrz na kopię, pomaluj ją, pokaż ją klientowi lub dwóm i zdobądź ich opinie, jeśli do nich przemówi, poczujesz ciepło i zapraszając i zadzwoń do mnie z reakcją. Myślę, że zgodzisz się, że użycie określonych słów kluczowych wpływa na emocje i zaufanie oraz rozmawia z twoim docelowym klientem. Słowa kluczowe służą także maksymalnemu pozycjonowaniu witryny i powinny pomóc użytkownikom, którzy przeszukują nasz typ działalności, w tym obszar.
Zadzwoń, jeśli masz jakieś pytania.
Mów
Temat: otrzymanie e-maila
13 lipca 4:36
[email protected]
Właśnie sprawdzam, aby upewnić się, że dziś rano otrzymałeś kopię i układ jpeg. Jeśli nie, ponownie go wyślę.
Miłego weekendu!
Temat: Got It
14 lipca 13:36
[email protected]
Cześć pająk,
Popatrzę na to w ten weekend.
Uspokój się,
Joe
* Ponieważ wiedziałem, że jest nieużyteczny, chciałem upewnić się, że ma oba załączniki. Rzeczywiście, jednak ...
Temat: WEIRD ...
14 lipca 19:42
[email protected]
OK Spider,
Czy wysłałeś mi puzzle? Kopia jest całkowicie rozłączna - czy mam to wszystko złożyć, czy zapomniałaś wysłać "czytelną" stronę główną?
Joe
Temat: WEIRD ...
14 lipca 8:58 PM
[email protected]
Czy to, że zawarłem oryginalną kopię na dokumencie tekstowym, jest mylące? Dlatego wysłałem jpeg o tym, jak przepisana kopia pojawi się na stronie.
Każdy akapit stanowi przepis na aktualną treść strony głównej, ale zawiera słowa kluczowe i bardziej osobistą i skuteczną kopię sprzedaży opartą na stronach notatek, które wysłałeś. Napisałem kopię w celu maksymalnego rozpoznania potrzeby zainteresowania użytkownika usługą i wciągnięcia ich na stronę, aby przejść do stron dodatkowych. Powtarzające się informacje umieszczane są w obszarach strony dla maksymalnej uwagi i na tych, którzy rzucają okiem na obszary, ale mogą kliknąć witrynę przed przeczytaniem całej strony.
Proszę rozwinąć swoje obawy.
* Musiałem dowiedzieć się, co go mylą. Wysłałem dokument Worda przedstawiający jego oryginalną kopię i sposób, w jaki ją przepisałem. Wszystko było wyraźnie oznaczone, "oryginał" i "przepisany egzemplarz". Nie widział też załączonego jpeg, pokazując nową kopię podłączoną do układu strony głównej.
Temat: WEIRD ...
14 lipca 21:46
[email protected]
Po prostu przyszło mi do głowy, że być może nie dostałeś lub nie możesz otworzyć obrazu (jpeg), który wysłałem z dokumentem, aby pokazać miejsce, które wyjaśniłoby zamieszanie puzzlowe. Czy obejrzałeś plik obrazu?
* Znowu ukąsiłem kanapkę kupy i spytałem, czy obejrzał cały materiał, który wysłałem.
Brak tematu
14 lipca 21:55
[email protected]
Oto co otrzymałem:
* Odesłał dokument Worda.
Brak tematu
14 lipca 21:46
[email protected]
Okay, teraz rozumiem. Powinieneś dostać ten (dołączony) plik jpeg (obraz twojej strony głównej z nową kopią podłączoną do odpowiednich miejsc, do których powinien się podążać twój webmaster / projektant). Ma ponad 3 MB (skompresowane 475K), więc być może twój serwer pocztowy nie pozwoli na to. Daj mi znać, jeśli ten plik dotrze i możesz go otworzyć.
RE: (brak tematu)
14 lipca 10:07 PM
[email protected]
To lepiej! Układasz puzzle! Wyślij mi kopię do WORD, abym mógł się z nią bawić i poprawić kilka części. Potem odeślę to z powrotem do twojego "polskiego". OK?
Dzięki Joe
* Sprawdziłem wysłaną wiadomość e-mail i oba pliki, w tym jpeg, zostały dołączone. HMPH!
RE: (brak tematu)
14 lipca 10:10
[email protected]
Wspaniały! Oto dokument tekstowy.
RE: (brak tematu)
14 lipca 22:21
[email protected]
Odzyskałem zagadkę. Mam na myśli Doktora BEZ mojego głupiego "wcześniejszego" bzdura. Nie mogę edytować pliku jpeg.
Joe
* Jego "głupie bzdury?" Miło! Zmieniłem dokument tak, aby sekcja oznaczona jako "oryginał" nie myliła go. Terminologia "oryginał" lub "kopia" musiała doprowadzić go do szaleństwa.
RE: (brak tematu)
14 lipca 10:35 PM
[email protected]
Oto poprawiony dokument ...
Temat: Twoje gówno
15 lipca 21:48
[email protected]
Dobrze Spider,
Czytałem, co wysyłałeś mi w kółko i jest to największa paczka dryblingu, jaką kiedykolwiek czytałem.
Wszystkie wymienione firmy, o które pracujesz, muszą być fałszywe. Powinienem był wiedzieć, że lepiej nie sprawdzać swoich referencji. I to mnie tak naprawdę wkurza.
Zwróć pieniądze, bo nigdy nie użyję twojej kopii.
Joe
* Panie i panowie! Nieunikniony szaleństwo wylądowało! Byłoby mu jedno, gdyby powiedział, że mu się nie podoba, ale gdy w rozmowach telefonicznych pokraliśmy jego pożądany egzemplarz i był podekscytowany moim kierunkiem, było to dość szokujące. Włączenie oskarżania mnie o fałszowanie mojej listy klientów było naprawdę poza polem, a sprawdzanie referencji było dziwne, ponieważ twierdził, że zna moją pracę z Internetu.
Nie miałem zamiaru oddawać jego pieniędzy, ale wiedziałem, że muszę pozostać spokojny i profesjonalny na wypadek, gdyby był on dwubiegunowy lub nie przyjmował leków, a następnego dnia wróci do rzeczywistości.
Temat: Twoje gówno
15 lipca 22.22
[email protected]
Cóż, przykro mi, że tak się czujesz i jeśli rozwiniesz swoje obawy, z przyjemnością przepisam kopię bardziej do twoich potrzeb. Zapewniam was, że moi klienci są całkiem realne i zakładam, że był to jeden z powodów, dla których podeszliście do mnie.
Problem z refundacją polega na tym, że praca została wykonana w odniesieniu do tego, o czym rozmawialiśmy, i przedstawiłam moje podejście do przepisywania kopii, a Ty się z tym zgadzałeś. Poświęć dzień lub dwa, aby zastanowić się nad tym, co Ci się nie podoba w tej kopii i sformułuj dobrze przemyślaną krytykę z notatkami o tym, co uważasz za słabe punkty lub punkty, których nie chcesz pokryć / wskazuje na ciebie Nie chcę, aby były objęte i będę chętnie ponownie przesłać nowy projekt.
Jestem dumny nie tylko z mojego profesjonalizmu, ale także z budowania silniejszej obecności w Internecie dla moich klientów, z których wszyscy są stałymi klientami.
* Byłem przekonany, że to nie zakończy się pomyślnie, dlatego oświadczyłem, że będę się starał o jakiekolwiek przyszłe działania prawne lub próby zbierania z jego strony. Ponownie ugryzłem się w język i dałem mu szansę, aby zrecenzować pracę dla "polskiego", o którym wspominał dzień wcześniej. Miało to miejsce również w sobotę, więc było to dziwne, że chciał natychmiastowych odpowiedzi. Czekałbym do poniedziałku, ale bałam się, że będzie gotował przez cały weekend i będzie totalnym potworem w poniedziałek.
Temat: Twoje gówno
15 lipca 23:37
[email protected]
Spider, jesteś tylko oszustem. Masz dzień lub dwa? Wysłać ci dobrze przemyślaną krytykę? Ty arogancki kutas!
Rozwiążę tę sprawę z moją firmą wydającą karty kredytowe. Kiedy czytają twoje e-maile i kopie, które napisałeś, czuję się pewnie, że zgodzą się, że się spieprzyłem. Więc zapisz swoje ponowne zapisy dla nich.
Joe
PS KAŻDY może wymyślić fałszywą listę. Jeśli twoje referencje są naprawdę prawdziwe, to podaj 3 osoby kontaktowe w którymkolwiek z amerykańskich firm, które zauważyłeś. Nie rób tego, a będzie to dowodem pozytywnym dla każdego, kto to przeczyta, że jesteś tylko oszustem i wyrwałeś mnie.
Daj mi zwrot pieniędzy lub przygotuj się na spędzenie dużej ilości czasu na doskonalenie umiejętności pisania listów do Pay Pal, B of A itd.
* Zgodnie z prawem, nie miał prawa żądać pełnego zwrotu pieniędzy. Prace zostały dostarczone przy założeniu, że był to pierwszy projekt, a korekty zostały uwzględnione w cenie. Mimo to, kiedy mamy do czynienia z PayPal i kartami kredytowymi, mogą wystąpić pewne zwroty akcji, które nie będą miały miejsca w przypadku czeków lub przelewów bankowych.
Temat: Twoje gówno
16 lipca 12:04
[email protected]
Przykro mi, że tak się czujesz i na pewno nie zgadzam się z Twoimi oskarżeniami. Usługa została wykonana zgodnie z obietnicą, a produkt został dostarczony. Zaproponowałem wykonanie korekt, aby cię zadowolić, ale oczywiście nie jest to, czego chcesz, a ty odmawiasz dyskusji na ten temat.
Nie mogę zwrócić pieniędzy zapłaconych za dostarczenie własności intelektualnej, którą teraz posiadasz. Zawsze istnieje możliwość, że prosisz o zwrot pieniędzy, ale nadal planujesz wykorzystać kopię na swojej obecnej stronie lub na innej stronie, o której wspomniałeś, że budujesz, co stawia piłkę przed moim sądem, aby odebrać ci materiał chroniony prawami autorskimi. Możliwe jest również, że w obliczu kosztów aktualizacji witryny internetowej, aby umieścić nową kopię, zdecydowałeś się nie podejmować tego kosztu i prosisz o zwrot pieniędzy.
Możesz złożyć zażalenie zarówno w PayPal, jak i Twojej firmie wydającej karty kredytowe, ale jestem przekonany, że nasze e-maile, a także fakt, że moja profesjonalna lista klientów jest prawdziwa i potwierdzą moje umiejętności i sukcesy na ich stronach, będą moja profesjonalna obsługa tego projektu.
Pomimo języka i obelg w twoich ostatnich e-mailach, wciąż jestem gotów przepisać dostarczoną kopię, gdy tylko przekażesz komentarze na temat twoich obaw dotyczących tego, co zostało dostarczone.
Temat: Twoje gówno
16 lipca 1:52
[email protected]
Naturalnie przejrzałem naszą wymianę e-maili i od soboty widzę:
To lepiej! Układasz puzzle! Wyślij mi kopię do WORD, abym mógł się z nią bawić i poprawić kilka części. Potem odeślę to z powrotem do twojego "polskiego". OK?
Dzięki Joe
Z pewnością uważam, że akceptacja i kontynuacja naszej umowy. Możesz kontynuować pracę nad tym projektem lub podjąć próbę zwrotu pieniędzy, o czym wspomniałeś, a którą muszę zakwestionować.
Zastanawiam się, dlaczego uważasz, że moi klienci są fałszywi, gdy nie tylko są wymienieni na mojej liście, ale także na moim blogu z linkami do faktycznych artykułów, które pojawiają się na blogach tych klientów? Oryginalnie w e-mailu z 27 czerwca powiedziałeś, że widziałeś moją pracę w sieci.
Jak wspomniano w poprzednim e-mailu, jestem gotów kontynuować i przekazać ci zmiany ("polish"), o które prosiłeś 14.
Podsumowując ...
W przypadku płatności kartą kredytową lub płatności PayPal nadal istnieje klient, z którego należy skorzystać, korzystając z tych metod płatności. Pan Looney ma sześćdziesiąt dni na złożenie skargi w serwisie PayPal i podanie roszczenia o zwrot pieniędzy. PayPal skontaktuje się ze mną i poprosi o moje dane wejściowe. Wolą, aby obie strony wypracowały odpowiedni kompromis. Chcą również poznać przyczynę. Czy w tym przypadku nie dostarczyłem tego, co zostało obiecane? Zrobiłem. Czy nie zaproponowałem rozwiązania problemu przez naprawienie rzekomych problemów? Zrobiłem. Firma PayPal nalegałaby, aby klient dał mi szansę na edycję materiału w procesie mediacji, co oznacza, że wszystkie materiały zostaną przesłane na ich stronę w takich przypadkach.
Muszę jeszcze usłyszeć coś od klienta lub PayPala, ale to nie znaczy, że zniknął na dobre. Akceptując płatności za pośrednictwem systemu PayPal, należy pamiętać, że klient ma sześćdziesiąt dni na złożenie skargi. Jednak, ponieważ używał karty kredytowej do zapłaty przez PayPal, ma sześć miesięcy do roku, aby złożyć skargę za pośrednictwem karty, ergo jego groźba, że muszę poradzić sobie z BoA (Bank of America). Firma PayPal nie będzie, na korzyść zajmowania się firmami kredytowymi w stosunku do osób fizycznych, będzie bardzo walczyć o swoje prawa bez względu na to, jakie dowody przedłożę i będę obciążona zwrotem całej zapłaconej opłaty. Czas pokaże, czy klient zrezygnował, czy po prostu odwleka swoje roszczenia.
Podczas gdy system PayPal zapewnia szybkie otrzymanie środków, lepiej byłoby poprosić o sprawdzenie i odczekać dwa lub trzy dni na dostawę przez pocztę ślimaka. W przyszłości mogę po prostu nie odpowiadać na dziwne e-maile od równych ludzi.
Jak radzisz sobie z nierozsądnymi klientami? Czy pozostajesz zawodowcem? Jakie zabezpieczenia stosujesz przy przyjmowaniu klientów, aby upewnić się, że nie zostaniesz użądlony? Daj nam znać w komentarzach poniżej.