Ostatnie artykuły
Narzędzia i zasoby
Trendujący artykuł
8 wskazówek dotyczących projektowania inspirujących konwersacyjnych interfejsów
UX Design jest prawie synonimem interfejsów konwersacyjnych, które są używane w lewo, w prawo i w centrum, od przesyłania wiadomości w języku naturalnym po akcję głosową.
Wielkie firmy, takie jak Google, Facebook, Microsoft i Amazon, szyjko-szyjko, jeśli chodzi o wzięcie udziału w rozmowie jako platformy na wyższy poziom dzięki swoim wirtualnym asystentom, które ułatwiają użytkownikom podejmowanie kolejnych działań. Nie różni się to od rozmowy z następną osobą obok ciebie. Jeden na jednego.
Przykładowe scenariusze: Potrzebujesz kupić produkt? Poproś bota, aby Cię poprowadził. Chcesz pobrać aplikację, ale musisz wiedzieć więcej o jej funkcjach? Bot odpowie na wszystkie twoje pytania. Szukasz kodu rabatowego podczas kasy? Nie martw się, ponieważ bot pomoże ci wyszukać i zastosować najlepsze oferty!
Ponieważ coraz więcej witryn, aplikacji i innych platform jest konwersowanych, projektanci stron internetowych muszą wiedzieć, jak najlepiej to wykorzystać. Ci z was, którzy dopiero zaczynają w tym kierunku, skorzystają z tych ośmiu wskazówek dotyczących projektowania awe-inspirujących interfejsów konwersacyjnych.
1. Zwróć uwagę na reakcje użytkownika
Jeśli chcesz zaprojektować interfejs konwersacji, pierwszą rzeczą, którą musisz wziąć pod uwagę, są docelowi użytkownicy i jak najprawdopodobniej zareagują w określonych sytuacjach.
Uzyskanie tej perspektywy jest obowiązkowe przed rozpoczęciem pracy nad rozmowami, które pasują do ich zainteresowań i wymagań, takich jak kawałki układanki. Rozwiązuj ich problemy na pierwszym ekranie i podejmuj je.
2. Zapewnij wyjątkową osobowość
Jedną z głównych cech interfejsów konwersacyjnych jest to, że są one tak różne, jak kreda i ser. Jeśli weźmiesz przykład Alexa, Siri, Cortana i OK Google, przekonasz się, że każdy z nich mówi do użytkownika w inny sposób, a jednak służy jego ostatecznemu celowi. Jest to najlepszy sposób na ich humanizację, nawet jeśli nigdy nie zastąpią człowieka. To nie tylko odróżni twój interfejs od konkurencji, ale także przyciągnie użytkowników.
3. Łamać lód
Wszystko będzie daremne, jeśli pozostawisz użytkowników grających w zgadywankę o funkcjach i funkcjach, które Twój bot będzie obsługiwał. Musisz im to wyjaśnić na samym początku, może jako wstępną wiadomość, animację lub dymek. Pozwól swojej kreatywności rozmawiać! Im więcej pracujesz nad wprowadzeniem, tym łatwiej będzie im interakcję z interfejsem.
4. Użyj tekstu konwersacyjnego
Spraw, aby twoje chatboty były jak najbardziej ludzkie. Na poziomie wirtualnym jest to możliwe dzięki użyciu tekstu konwersacyjnego.
Powinien być tak płynny i jak najbardziej naturalny. Nawet w przypadku pytań jako losowych, takich jak "czy jesteś botem czy prawdziwą osobą?", Bot powinien być w stanie obsłużyć zapytanie jak człowiek i dalej prowadzić rozmowę.
Ergo, spraw, aby ton rozmowy był nieformalny, aby zachęcał czytelnika do odpowiedzi. Jeśli nie rozumieją rozmowy, szanse na to, że odpowiedzą, są ponure.
Będziesz potrzebował doskonałej kopii, ponieważ głównym celem jest zwiększenie zaangażowania użytkownika w języku potocznym. Na przykład, jeśli twoja grupa docelowa zawiera Tysiąclecia i Gen. Z, możesz używać zwrotów lub skrótów, takich jak Na Fleek, Lit lub SMH, które mogą z łatwością odnosić.
5. Napisz krótkie teksty
Pożegnaj się z długimi ciągami informacji i korzystaj z krótkich tekstów, aby utrzymać uwagę swoich docelowych odbiorców. Teksty powinny być łatwe do skimmowania i jeśli czytelnik tego chce, mogą...
- 2 days
- |
- Czytaj więcej
Interaktywny projekt
Społeczność i inspiracje
20 najlepszych nowych portfeli, marzec 2018
Cześć czytelnicy! Jest marzec. Zgodnie z tradycją poszedłem i zebrałem kilka ciekawych projektów portfolio dla twojej lektury. To miks eklektyczny w tym miesiącu. Zobaczysz prosty i podstawowy dobry projekt wraz z witrynami, które robią ciekawe rzeczy z...
3 Essential Design Trends, marzec 2018
Jedną z najlepszych rzeczy na wiosnę może być projektowanie stron internetowych. Cieplejsze powietrze sprawia, że projektanci stają się coraz śmielej odważniejsi, co pokazuje w tym miesiącu podsumowanie trendów. Od bardziej wyrazistych wyborów...
Projekt wizualny
Ponad 30 najwyższych domen dla projektantów i programistów
Przyjdź, przyjdź! Istnieją nowe (ish) domeny najwyższego poziomu na sprzedaż, a my jesteśmy tutaj, aby powiedzieć Ci o nich wszystko! Okay, ponieważ niewtajemniczone domeny najwyższego poziomu są w zasadzie tymi małymi bitami na końcu adresu domowego...
6 rzeczy, które warto umieścić w swoim przewodniku po projekcie
Przewodniki projektowe są nieocenionym narzędziem do maksymalizacji wydajności zespołu projektowego i zapewnienia jednolitej tożsamości marki. Patrzymy na sześć istotnych elementów udanych przewodników projektowych.
