15 hacki psychologiczne, które zwiększają UX
Jest mnóstwo rzeczy, które podświadomie wpływają na naszą decyzję, codzienne, subtelne wpływy psychologiczne działają w tle. Psychologia wpływa na wrażenia użytkowników. Ma nieunikniony wpływ na współczynnik konwersji. Czas na ulepszenie zestawu narzędzi, abyś mógł zwiększyć liczbę konwersji na stronie docelowej ... Chodźmy!
1. "Kapsułuj" kluczowe obszary twojej strony
Otwieraj i otaczaj rzeczy, które chcesz zachować uwagę ludzi, tak szybko przestaje przyciągać uwagę gdzie indziej na stronie.
2. Wykorzystaj kolor i kontrast
Ludzie reagują emocjonalnie na kolor, więc wybierz odpowiednią paletę. Użyj kontrastu, aby twoje UVP i CTA przeskoczyły ze strony w przeglądarce. "Efekt Von Restorff" mówi, że pamiętamy rzeczy, które się wyróżniają, to jest coś innego, więc użyjmy tego na naszą korzyść, by przyspieszyć konwersję.
VWO używa kontrastu kolorystycznego, aby przyciągnąć oko do przycisku demo.
3. Użyj White Space
Zmaksymalizuj użyteczność, minimalizując obciążenie poznawcze. Whitespace to nie tylko estetyczny wybór, sprawia, że każdy interfejs użytkownika jest łatwiejszy do strawienia. Użyj "białych znaków, aby nadać wizualny pokój oddychania" ważnym elementom Twojej strony.
4. Zapewnij spójność
Zdobądź zaufanie swoich docelowych odbiorców. Daj im komfort, którego potrzebują, uspokajaj ich i usuwaj potencjalny niepokój, zapewniając spójny komfort użytkowania. Reklama, przesyłanie wiadomości, obsługa klienta (wszystko!) Wszystko musi bezproblemowo połączyć się, aby zapewnić jednolite i godne zaufania doświadczenie dla najwyższej konwersji.
5. Połącz ze zdjęciami
Wszyscy pamiętamy obrazy lepiej niż słowa. Aby zwiększyć komfort użytkownika (i zwiększenie konwersji, jakie mu towarzyszy!), Umieść odpowiednie, emocjonujące zdjęcia na stronie docelowej, aby podać kontekst i przypomnieć o pomocy.
6. Efekt pierwszeństwa
... to nazwa nadana zasadzie opisującej ludzi, którzy mają większe szanse na zapamiętanie rzeczy na początku listy. Podświadomy nacisk kładziony jest na rzeczy, które słyszymy lub zobaczymy w pierwszej kolejności i stworzymy zabójcze nagłówki!
Duolingo Strona zaczyna się krótkim, żartobliwym, niezapomnianym nagłówkiem.
7. Efekt odejścia
To kolejny ciekawy aspekt tego, jak ważne jest pozycjonowanie informacji na stronie. Ludzie łatwiej pamiętają, co działo się w ostatniej kolejności. Upewnij się, że kończysz stronę na czymś, co chcesz trzymać z perspektywą, jak twój USP.
Duolingo Strona docelowa kończy się zwięzłym wezwaniem do działania, które odzwierciedla nagłówek.
8. Powtórzenie, powtórzenie, powtórzenie
Ok, więc łatwiej jest zapamiętać pierwsze i ostatnie rzeczy na stronie docelowej ... ale co z tym wszystkim (całkiem szczerze ważne!) W środku ?! Dobrym pomysłem jest powtórzenie ważnych informacji na stronie docelowej, aby naprawdę przenieść wiadomość do domu.
Powtórzenie! Duolingo wzmacnia ich komunikaty na całej stronie docelowej.
9. Wykorzystaj Social Proof
Ludzie są złożonymi istotami społecznymi, wszyscy chcemy się dopasować. Kiedy widzimy, że inni coś robią, naszym założeniem jest, że to musi być słuszne ... więc my też chcemy to zrobić! Użyj silnych, szczerych referencji (ze zdjęciami!) Na stronie docelowej, aby zwiększyć konwersję.
10. Pokaż uprawnienia
Każda znana marka lub firma używa Twojego produktu? Pokaż niektóre logo, aby zwrócić uwagę na to, jak popularny i wiarygodny jest Twój produkt. Ludzie szanują autorytet, wykorzystują go na swoją korzyść, aby zachęcić użytkowników do konwersji.
Zaufani budowniczowie wykorzystać dowód socjalny za pomocą Trustpilot i wykazać autorytet pokazując logo i nagrody.
11. Strach przed brakiem
Ludzie nie lubią przegapić. Nienawidzą tracić więcej, niż chcą zdobyć rzeczy, które się okazują. Spraw, by potencjalni użytkownicy wyraźnie wiedzieli, co stracą, jeśli nie dostaną się na pokład. (Nie bądź jednak podły - nikt nie lubi taktyki z zimną ostrą bronią!)
12. Pokaż pilność i niedostatek
Oczywiste, jak się wydaje, niedobór sprzedaje. Ogranicz ograniczoną dostępność oferty lub limit czasu na zakup. Być może wskaż liczbę sprzedanych rzeczy lub liczbę pozostającą do dyspozycji, aby przekazać rzeczywistą potrzebę i zachęcić do konwersji.
Amazonka przyciąga uwagę czerwonym tekstem, aby podkreślić, gdy w magazynie jest tylko niewielka liczba rzeczy.
13. Inspiruj wzajemność
Twój użytkownik jest znacznie bardziej skłonny dać swoje w zamian za coś wartościowego. Chcesz ich dane? Wymień za to coś i wykorzystaj jako okazję do przekroczenia oczekiwań.
14. Opowiedz historię
W opowiadaniu jest moc. Jest cechą każdej kultury i ludzie pamiętają historie do 22 razy więcej niż same fakty. Wykorzystaj sztukę opowiadania, aby zaangażować potencjalnych klientów i wywołać emocje. Doskonały tekst i odpowiednie obrazy pomagają twojemu przekazowi odnieść korzyść i pomóc w konwersji.
15. Daj coś za darmo
Wszyscy kochają gratisy! Oddanie niespodziewanego podglądu lub wypróbowania produktu lub usługi pomaga usunąć wszelkie obawy związane z zaangażowaniem w coś, czego użytkownicy mogą nie być w stanie dobrze zrozumieć. Wypróbuj zanim kupisz oferty typu wpełnij zaufanie i zapewnij dobre UX - wygraj!
Spotify oferuje bezpłatną 30-dniową wersję próbną subskrypcji Premium, która Cię zainspiruje.
Najskuteczniejsze strony docelowe stosują kombinacje technik opisanych powyżej, aby połączyć się z ich odbiorcami - żaden aspekt nie jest jedynym świętym graalem konwersji. Zadbaj o to, aby znaleźć to, co działa dobrze dla Twoich użytkowników i Twojego produktu, dzięki ciągłemu testowaniu i iteracji - powodzenia!