Projekt interakcji już istnieje, ponieważ jesteśmy na tyle wyrafinowani, aby opracować nawet podstawowe narzędzia. Jest to proces wymyślania, optymalizowania i powtarzania poprzednich sukcesów, aby uczynić rzeczy nie tylko lepszymi, ale także bardziej znanymi użytkownikom.
Ta umiejętność nie ogranicza się do żadnej branży, a mimo to ma reputację przede wszystkim jako instrument nowoczesnego projektanta.
W Internecie używamy zasad projektowania interakcji, aby uczynić rzeczy znanymi i wystawiać naszych użytkowników na nowe koncepcje, z których już wiedzą, jak ich używać - zanim faktycznie ich użyjemy. Zapewnienie naszym użytkownikom komfortu i znajomości produktu, usługi, a nawet wzorców UI powoduje ogromną różnicę w postrzeganiu naszej pracy.
Szczegółowe projektowanie interakcji i badania mogą prowadzić do znacznie lepszych doświadczeń użytkownika i bardziej przystępnego produktu. Wprowadzając nowe (nawet rewolucyjne) pomysły na rynek, projektowanie interakcji ma kluczowe znaczenie, aby te nowe, krzykliwe rzeczy były łatwe w obsłudze i znane naszym klientom.
Zastosowanie marketingu firmy Apple przy wprowadzeniu na rynek oryginalnego iPada to znakomity przykład tego procesu. Pomysł na tablet był już w pobliżu i próbował, ale prace Apple'a nad tym, by urządzenie wyglądało bezpretensjonalnie i naturalnie, przyspieszyły jego sukces jako nowej platformy.
Sprawienie, aby nasi użytkownicy czuli się komfortowo w posiadaniu, używaniu, a nawet myśleniu o nowych pomysłach lub produktach, są niezbędne do zaprojektowania interfejsu użytkownika.
"Zachęcanie użytkowników do przyjmowania nowych zachowań lub nawet modyfikowania ich istniejących zachowań jest bardzo, bardzo trudne." - Khol Vinh of Mixel
Projektowanie interakcji w sieci koncentruje się przede wszystkim na interfejsie użytkownika i układzie. W przeciwieństwie do innych mediów, jest to wyjątkowe, ponieważ istnieją miliony przykładów prawie każdego przypadku użycia tam. Tak więc jest to raczej problem z odnalezieniem podstawy do iteracji, niż próba znalezienia fundamentu w ogóle.
Zasoby takie jak PatternTap lub Pttrns są fantastycznymi zasobami do porównania i znalezienia inspiracji z istniejących wzorców. Rzeczy takie jak ikony, nawigacja, a nawet 404 strony mają swoje własne kategorie. Możliwość współpracy w ten sposób z resztą branży sprawia, że format online jest tak wyjątkowy. Pozwala na masowe prototypowanie i badania na dużą skalę tego, co działa, a co nie.
Gdyby to było tak proste, jak wybór wypróbowanego i prawdziwego wzorca, który działa za każdym razem na nawigację, ikony, listy lub cokolwiek innego; bylibyśmy bez pracy. Dobre doświadczenie użytkownika opiera się na solidnych podstawach badań i prób.
Co może zadziałać dobrze dla kogoś innego w podobnej sytuacji, może nie działać dla ciebie. Z tego powodu zawsze ważne jest przeprowadzanie własnych analiz, eksperymentów i testowania.
Zaczynamy, chcemy wskazać, czego oczekuje nasz użytkownik. Na przykład, jeśli planujemy, gdzie umieścić nawigację na stronę, zdrowy rozsądek podpowiada, że nasi użytkownicy oczekują, że znajduje się ona gdzieś w górnej części, w stylu nagłówka lub na pasku bocznym. Będziemy chcieli zidentyfikować, który z tych przypadków będzie idealny dla naszej konkretnej sytuacji (sidebar vs header) i mam nadzieję, że dane będą dla tego założenia. Jest to bardzo minimalny, przybliżony przykład procesu projektowania interakcji.
Powszechnie stosowane wzorce są mniej więcej uważane za "bezpieczne" zakłady. Większość ludzi wie, co oznaczają, wiemy, jak nasi użytkownicy będą oczekiwać, że będą działać, a ich powszechne użycie mówi nam, że jest to coś, z czym ludzie czują się komfortowo (lub wkrótce). Z drugiej strony powstające wzory są znacznie bardziej dramatyczne. Wzorce te są nowe, krzykliwe i nie są jeszcze dopracowane lub na tyle powszechne, że nasi użytkownicy natychmiast je zrozumieją. Mogą prowadzić do zamieszania, niezadowolenia lub nawet źle zaprojektować interfejs.
Z tego wszystkiego wynika, że wyłaniające się wzory są unikalne z jakiegoś powodu. Chociaż nie wszyscy je rozumieją lub są z nimi jeszcze zaznajomieni, mogą wkrótce. Warto zwrócić uwagę na prosty fakt, że nikt nie chce być ostatnią osobą, która wdroży nową funkcjonalność. Wraz z rosnącą popularnością niektórych interakcji, czasami nasi użytkownicy nawet oczekują od nas wdrożenia ich po pewnym punkcie. Tak więc, podczas gdy wschodzące wzory wyglądają szkicowo, czasami warto być wczesnym użytkownikiem, jeśli ryzyko jest niskie.
Jednym z przykładów pojawiającego się (i wysoce dyskutowanego) wzoru użycia jest ikona hamburgera. Choć z pewnością dyskusyjne pod względem wyrażania jego funkcjonalności, nikt nie może zaprzeczyć, że jest to coraz popularniejszy i skuteczniejszy wzór. Nawet w przypadku użytkowników, którzy nie rozumieją jego użycia lub znaczenia, pojedyncze dotknięcie lub kliknięcie powoduje wyświetlenie takich informacji. Ikona hamburgera może łatwo stać się bardzo dobrze zrozumiałym i popularnym wzorem, po prostu przez dodanie słowa "menu" obok ikony. Pewnego dnia, w dalszej kolejności, ikona hamburgera może być nudna i powszechna jak używanie "X" do zamknięcia.
Interfejs użytkownika jest jak żart. Jeśli musisz to wyjaśnić, to nie jest tak dobrze. - Martin LeBlanc
Konieczność wyjaśnienia funkcjonalności naszego interfejsu oznacza zazwyczaj, że nie jest ona dobra. Ale bez takiego szkolenia dla nowych pomysłów, nigdy nie robilibyśmy postępu. Zamiast dążyć do tego, aby nie tłumaczyć, powinniśmy raczej dążyć do bardzo niewielkiego wyjaśnienia. Jeśli musimy dać broszurę z naszym interfejsem, można bezpiecznie powiedzieć, że robimy to źle. Jeśli do wyjaśnienia funkcji potrzebujemy tylko zdania lub krótkiego zdania, nadal możemy zrobić to lepiej ... ale z pewnością jest to w porządku. Krótko mówiąc, nic nowego nigdy nie stanie się wygodne, jeśli nie udostępnimy go właściwie - co czasami oznacza wyjaśnienie naszych pomysłów.
Niezwykłe wzory stają się modne i pojawiają się od czasu do czasu. Widzieliśmy, że interakcje takie jak przewijanie w poziomie i strony paralaksy zyskują na popularności mimo negatywnych konotacji UX. Czasami może dojść do złamania formy i zrobienia czegoś wyjątkowego coś pięknego który wciąż spełnia potrzeby użytkowników. Nie powinniśmy bać się eksperymentować i próbować nowych rzeczy, szczególnie jeśli chodzi o obszar projektowania interakcji. Odkrywanie wzorców, które zwiększają komfort naszych użytkowników i wyraźniej określają ich funkcję, jest czymś, co wszyscy możemy pozostawać w tyle.
Staranne wybieranie schematów używania podczas budowania naszych interfejsów może sprawić, że użytkownicy zrozumieją i czują się komfortowo z naszą pracą, zanim jeszcze jej użyją. Kiedy pracujemy z produktami lub usługami, które znajdują się na niszowym rynku lub są stosunkowo nowe, wszyscy moglibyśmy skorzystać z tego, że są bardziej przystępni.
Projektowanie interakcji jest wyjątkowe, ponieważ jest w dużej mierze nauką opartą na współpracy, której podstawą jest chęć dostarczania nowych pomysłów w ręce naszych użytkowników.
Wyróżniony obraz / miniatura, wyuczony obraz zachowania przez Shutterstock.