Czy wzdrygasz się na wspomnienie "krótkiego"? To tylko dokument dla klientów i "garniturów", prawda? Źle!
Podsumowanie może potencjalnie stanowić największy czynnik określający Twoją marżę zysku, co oznacza, że powinieneś o nie zadbać.
Stworzenie świetnego briefu projektowego wymaga dodatkowego wysiłku i czasu, ale krótki brief może uratować projektanta nawet do 20% osi czasu projektu. Jeśli pracujesz nad projektem o stałej opłacie, to daje to setki, jeśli nie tysiące zaoszczędzonych dolarów.
Jeśli otrzymujesz zapłatę za czas i materiały, niekoniecznie będziesz tracić pieniądze, ale wszyscy wiemy, jak niszczące duszę otrzymywanie negatywnych informacji zwrotnych i ciągłe prośby o zmiany mogą być, wszystko z powodu kiepskiej treści. Powoduje frustrację zarówno projektanta, jak i klienta.
Nie bój się zadawać pytań. Poproś tak wielu, jak to możliwe, i pytaj dalej, aż będziesz zadowolony, że rozumiesz, o czym jest brief twojego klienta. Doskonałym sposobem na to jest skorzystanie z szablonu odprawy, który znasz i którym ufasz, i który sprawia, że masz wszystkie niezbędne pytania (abyś nie zapomniał zadać pewnych pytań). Nie wysyłaj szablonu tylko do swojego klienta. Przejdź przez to razem z nimi. Omów każde pytanie, a nawet wypełnij je.
Wyjaśnij klientowi znaczenie briefu. Twoi klienci to prawdopodobnie również zajęci ludzie, więc mogą nie docenić znaczenia dodatkowego poświęcenia czasu na tworzenie briefu.
Współpracować. Im więcej osób zaangażowanych w projekt (może to być więcej niż jedna osoba po stronie klienta, a także projektant, menedżer konta, dyrektor kreatywny), tym ważniejszy staje się brief. Upewnij się, że wszyscy współpracujesz nad briefem, aby do czasu jego zatwierdzenia wszyscy zaangażowani zrozumieli, co jest wymagane i co jest streszczeniem.
Zawsze umieszczaj brief na piśmie. Jeśli jesteś freelancerem, może ci się nie spodobać. Zwykłe przyjmowanie ustnych uwag od klienta jest często szybsze i łatwiejsze. Podczas omawiania briefu ważne jest, aby pisemny dokument zapewniał więcej ochrony i pomagał chronić Twoją marżę. Jeśli kiedykolwiek słyszałeś, jak klient mówi: "Myślę, że źle zrozumiałeś, co miałem na myśli" lub "Nie przypominam sobie o tym", to wiedziałbyś, że posiadanie briefu na piśmie jest jedyną opcją.
Miej jeden krótki, w jednym miejscu. Najlepszym sposobem na wyjaśnienie tego jest scenariusz. Jestem pewien, że wielu z was doświadczyło tego: klient zapewnia pisemny brief, a ty spotykasz (lub Skype), aby omówić to. Fajnie - wiesz, czego chcą. Kilka dni później otrzymasz wiadomość e-mail z kilkoma aktualizacjami. Następnie klient wzywa do zmiany czegoś innego. Masz teraz tydzień w projekcie, a otrzymane pisemne briefy są nieaktualne, a śledzenie rozmów telefonicznych i rozmów e-mailowych jest kłopotliwe. Jaki był skrót, który klient zatwierdził? Przechowywanie briefu w jednym miejscu, w którym dokumentowana jest cała komunikacja, pomoże utrzymać projekt na właściwej drodze i ograniczyć spory do minimum.
Umieść swój brief w chmurze. Adnotowanie pliku PDF lub śledzenie zmian w Microsoft Word staje się kłopotliwe. Długie ślady e-maili i zapomniane rozmowy są jeszcze bardziej zawiłe. Jesteś projektantem stron internetowych, więc korzystaj z internetu dla swoich majtek. Pozwoli to zwiększyć wydajność, produktywność twojego klienta i zyski.
Figi nigdy nie będą "ekscytującą" częścią projektowania stron internetowych ani żadnego procesu twórczego. Jednakże, spędzanie czasu na rozwijaniu briefu właściwie i dbanie o jego wymaganie, aż do ostatecznego zatwierdzenia, prowadzi do kilku rzeczy:
Brzmi prosto, prawda? Poświęć chwilę na przemyślenie procesu odprawy. Czy można to poprawić? Czy marnujesz czas i pieniądze z powodu kiepskich lub leniwych majtek? Nadszedł czas, aby usprawnić proces odprawy.
Jak zarządzasz swoimi majtkami? Czy używasz dokumentów formalnych? Daj nam znać w komentarzach.
Wyróżniony obraz / miniatura, briefing obrazu przez Shutterstock.