Jak wygląda prostota w projektowaniu UX?
Od ponad dekady projektanci debatowali nad tym, co stanowi prostotę w projektowaniu user experience.
Jak wskazuje Robert Hoekman Jr. w swoim artykule Kiedy przychodzi do projektowania UX, prostota jest przereklamowana , zmienność w semantykach jest myląca. Prostota może odnosić się do czystego projektu (wtedy jest różnica w tym, co "czyste" faktycznie wygląda), złożoności doświadczenia, a nawet wymaganego kodowania.
Definicje te mogą się znacznie różnić między użytkownikami i projektantami, a także klientami i zainteresowanymi stronami.
"Jako projektanci zakładamy, że wszyscy zgadzamy się co do jego znaczenia. Dla nas prostota jest głównym celem projektowania ", pisze Hoekman Jr. we wspomnianym artykule. "" Prosty "to względne słowo, przyznane. Nie ma wartości ostatecznej; prostota rzeczy może być mierzona tylko w porównaniu do czegoś bardziej złożonego. "
Okazuje się, że prostota jest dość skomplikowana.
Szukasz dobrego przykładu prostoty w projektowaniu UX? wygoogluj to
Przy definiowaniu prostoty estetycznej być może nie ma lepszego przykładu niż Google. Gdy użytkownik wejdzie na stronę, zostaną mu przedstawione tylko jedno wejście: pasek wyszukiwania. Ten pasek wyszukiwania automatycznie wypełnia ewentualne zapytania w oparciu o skomplikowane algorytmy przed wyciągnięciem listy trafnych wyników wyszukiwania. Porównaj to z Yahoo, gdzie użytkownik jest bombardowany informacjami i opcjami.
Dla użytkownika zarówno interfejs Google, jak i doświadczenie są proste i nie wymagają objaśnień, mimo że backend aplikacji nie jest.
"Myślę, że prostota wiąże się z intuicją. To, czy użytkownik jest intuicyjny, sprawia, że efekt końcowy jest bardzo prosty i przyjemny dla użytkownika "- powiedział Dominic Wong, szef projektu Odwołać się . "Czy instynktownie wiem, co robić? A jeśli ja, jeśli wyjdę i to zrobię, czy to rzeczywiście odpowiada moim oczekiwaniom dotyczącym doświadczenia? "
Prostota Google jest prawdopodobnie jednym z powodów, dla których "Google to" stało się częścią naszego leksykonu. Doświadczenie zostało zaprojektowane w taki sposób, że użytkownikowi łatwo jest znaleźć to, czego szuka - i szybko je znaleźć.
[UX] jest zagrożony, gdy prostota projektu interfejsu odbywa się kosztem użyteczności
Doświadczenie użytkownika jest zagrożone, gdy prostota projektu interfejsu odbywa się kosztem użyteczności, na przykład gdy elementy są pochowane, przyciski nie są wyraźnie oznaczone lub użytkownik nie jest zaznajomiony z nawigacją. Nawet prosty projekt musi być strategiczny i uwzględniać zwyczaje użytkowników.
"Prostota musi wiązać się z tym, jak prowadzić kogoś intuicyjnie do podejmowania decyzji", powiedział Wong.
Doświadczenie użytkownika w dobie natychmiastowej gratyfikacji
Jeśli chodzi o prostotę i funkcjonalność, utrzymanie spójności w tym, czego użytkownik oczekuje od doświadczenia, jest być może równie ważne, ponieważ odpowiada za to, że dzisiejsi użytkownicy są przyzwyczajeni do tego, aby od razu uzyskać to, czego chcą.
Czy nam się to podoba, czy nie, jesteśmy w epoce błyskawicznej gratyfikacji i trzeba to wziąć pod uwagę przy projektowaniu doświadczenia użytkownika.
"Ludzie oczekują mniej błyskotliwości i pewnego poziomu użyteczności" - powiedział Wong.
"Myślę, że obecnie, gdy elementy wizualne lub stylistyczne stają się apodyktyczne, w rzeczywistości pomniejsza to doświadczenie."
Mimo że istnieją możliwości stworzenia bogatych doświadczeń i interfejsów użytkownika, muszą być odpowiednie do celu końcowego - zarówno użytkownika, jak i projektu. Nie chcesz, aby interfejs użytkownika odciągał uwagę użytkownika. Zamiast tego chcesz zaoferować użytkownikowi to, do czego przyszedł w szybki sposób, który jest łatwy do naśladowania i zrozumienia.
"Najlepszym sposobem, aby przyciągnąć uwagę i wzbudzić zainteresowanie, jest zaprezentowanie jednego podstawowego pomysłu, w pełni rozwiniętego", napisał Daniel Ritzenthaler w 52 tygodnie UX . "Dzięki temu użytkownik może podjąć decyzję binarną:" Czy jestem zainteresowany, czy nie? " Przedstawienie funkcji w taki sposób, aby ludzie mogli natychmiastowo odwzorować ją na pożądany wynik, pomoże im ustalić priorytety i mieć pewność co do kolejnego kroku. "
Tworzenie prostych doświadczeń użytkowników pomimo złożonych potrzeb
Można by pomyśleć, że prostota równa się minimalizmowi, ale bardziej chodzi o zapewnienie użytkownikom tylko tego, czego potrzebują. Kiedy dajesz użytkownikowi wystarczająco dużo, prostota może przeważyć, nawet w przypadku złożonych aplikacji.
Wong mówił o niedawnym projekcie dotyczącym przeprojektowania aplikacji dentystycznej, która wymagała wielu skomplikowanych, ale istotnych elementów. Doświadczenie musi być proste w użyciu, bez poświęcania złożoności interfejsu. Zespół musiał zaprojektować to doświadczenie tak, aby aplikacja zawierała wszystkie niezbędne elementy, ale tylko pokazała użytkownikowi, co było konieczne do osiągnięcia pożądanego rezultatu w tym momencie.
Nie chcesz uwzględniać niczego, co mogłoby rozpraszać lub wymagać od kogoś większego wysiłku, aby uzyskać to, czego potrzebuje do zdobycia - Dominic Wong
Podczas gdy wiele semantyki prostoty wciąż jest przedmiotem debaty, Wong mówi, że w końcu chodzi o tę jedną rzecz: służenie użytkownikom, czego potrzebują, kiedy potrzebują tego w najprostszy możliwy sposób.