Istnieje wiele podstawowych elementów, które zawiera dobre streszczenie projektu.
Umożliwienie klientom uwzględnienia każdego z nich w briefu znacznie ułatwia pracę jako projektanta.
Kompleksowy, szczegółowy brief staje się przewodnim dokumentem dla całego procesu projektowania i dokładnie określa, co ty, jako projektant, musisz zrobić, i ograniczenia, w których musisz to zrobić.
W tym artykule przyjrzymy się podstawom niezbędnym do doskonałego skrótu projektu, które powinny ułatwić pracę nad projektem i uniknąć problemów z klientami.
Oto podstawowe elementy dobrego skrótu do projektu:
Pierwszą rzeczą, którą musisz sprawdzić, jest to, czego klient chce od swojego nowego projektu. Czy jest to przeprojektowanie lub przeróbka istniejącej witryny, czy jest to zupełnie nowy projekt? Czy mają już solidne pomysły na to, co chcą, aby ich witryna działała lub czy ich pomysły są bardziej niejasne?
Nakłonienie klientów do ustalenia, jakie są ich cele na stronie, jest ważne przy tworzeniu projektu, z którego będą zadowoleni. W końcu podchodzisz do projektu, który ma na celu podniesienie świadomości w inny sposób niż ten, który ma na celu konkretną sprzedaż produktu lub usługi.
Budżet może być drażliwym tematem dla niektórych klientów. Wielu klientów ma wrażenie, że jeśli podzielą się z nami swoim budżetem, zanim podasz im cytat, przeładujesz je lub obciążysz maksymalną kwotą za najmniej pracy.
Klienci często nie rozumieją, że wiedząc z wyprzedzeniem, z jakim budżetem mają pracować, możesz dostosować swoje usługi, aby zapewnić im jak największe korzyści. Jest to część, którą musisz podkreślić swoim klientom i być przygotowanym na stawienie oporu.
Harmonogram jest prawie tak samo ważny jak budżet. Niektórzy klienci nie mają pojęcia, ile czasu zajmuje zaprojektowanie wspaniałej witryny. Nie rozumieją, że dobry projekt wymaga czasu i że nie chodzi tylko o stworzenie ładnego obrazu.
Czasami klienci mają określone terminy, które chcą spełnić, z powodu wydarzeń mających miejsce w ich firmie lub branży. Mogą mieć nadchodzące premiery produktów lub targi i chcą, aby ich nowa strona była na to przygotowana. Ważne jest, aby dowiedzieć się, dlaczego chcą, aby rzeczy pasowały do określonego harmonogramu i czy harmonogram jest elastyczny czy nie.
Bądź realistą ze swoimi klientami zarówno w kwestii budżetu, jak i harmonogramu. Jeśli wiesz, że nie możesz zrobić czegoś w określonym budżecie lub harmonogramie, poinformuj o tym fakcie. Zaproponuj alternatywne rozwiązania, jeśli to możliwe. Może się okazać, że pracując z nimi iw ramach ograniczeń, które mają, tworzysz lepszą współpracę i mnóstwo spraw związanych z powtarzaniem i polecaniem.
Do kogo klienci próbują dotrzeć? Strona zaprojektowana dla nastolatków będzie wyglądać i działać nieco inaczej niż strona zaprojektowana dla decydentów korporacyjnych. Zapytaj swojego klienta, kogo chcą odwołać się na swojej stronie internetowej od samego początku.
Jeśli Twoi klienci nie są pewni, do kogo chcą dotrzeć ze swoją witryną, zapytaj ich, kim jest ich idealny klient. Jestem pewien, że mają pomysł, kto kupuje ich produkty lub korzysta z ich usług.
Poproś, aby opisali tych ludzi, nawet jeśli jest ich więcej. Jeśli tak, Twoim zadaniem jako projektanta jest stworzenie czegoś, co przemawia do więcej niż jednej grupy demograficznej.
Nie każdy projekt jest tak głęboki jak każdy inny. Niektórzy klienci chcą całkowicie niestandardowego rozwiązania. Inni chcą tylko, abyś dostosował istniejący szablon lub inny projekt. Niektórzy klienci chcą mieć całą witrynę e-commerce z koszykiem, podczas gdy inni chcą tylko strony z broszurami, która daje podstawowe informacje o firmie.
Czasami zakres projektu jest oczywisty z celów projektu; jeśli celem klienta jest sprzedaż produktów za pośrednictwem ich strony internetowej, będą potrzebować rozwiązania e-commerce. Ale jeśli nie jest to oczywiste, musisz zapytać. Pamiętaj też o takich kwestiach jak integracja blogów czy funkcje społecznościowe.
Czy Twój klient ma już logo, broszurę, zdjęcia produktu lub inne materiały, które byłyby przydatne w Twoim projekcie?
Patrząc na ich istniejące materiały promocyjne można rzucić cenny wgląd w to, co ich smak jest i jakie są ich priorytety.
Jeśli Twój klient nie ma produktów takich jak logo lub zdjęcia produktów, prawdopodobnie będziesz chciał zaproponować zaprojektowanie tych rzeczy lub odesłać klienta do kogoś, kto może (jeśli nie ma to normalnego zakresu usług).
Tego typu dodatki mogą być cenne zarówno dla klienta, jak i dla jego dolnej linii.
Kluczowe znaczenie ma zrozumienie, czego klient chce pod względem stylu. Mogą mieć na uwadze wzór grunge, kiedy wyobrażasz sobie coś czystego i nowoczesnego (lub odwrotnie). Większość klientów ma bardzo wyraźne upodobania i niechęci. Ale nie zawsze dobrze wyrażają swoje upodobania.
Pytanie klientów o przykłady wzorów, które im się podobają i które nie lubią, nawet jeśli są to projekty ich konkurentów, może dać ci cenny wgląd w to, co im się podoba, a co nie. Twoi klienci powinni dostarczyć Ci garść przykładów przed rozpoczęciem fazy projektowania.
Co najmniej tak samo wymowne, jak to, co klient lubi i czego chce, jest tym, czego na pewno nie chce.
Niektórzy klienci nienawidzą niektórych funkcji. Niektórzy klienci nie chcą witryny e-commerce, układu trzech kolumn lub pokazu slajdów. Zapoznanie się z tym, czego klient nie chce, może zaoszczędzić na marnowaniu czasu na projektowanie funkcji, które klienci odrzucą.
Teraz, gdy masz już pojęcie o tym, co powinna zawierać dokumentacja twojego klienta, nadszedł czas, aby zdecydować, czy powinieneś zebrać te informacje za pomocą formalnego kwestionariusza, czy po prostu dostarczyć swoim klientom dokument przewodni, który powie im, jak przygotować brief.
Każda z tych metod ma swoje zalety. Formalna ankieta może być przydatna dla klientów, którzy dopiero rozpoczynają pracę z profesjonalnymi projektantami. Dobrze zaprojektowany kwestionariusz pozwala klientowi myśleć i dociera do źródła tego, czego chce od swojej nowej strony internetowej.
Z drugiej strony, mniej formalny dokument, który po prostu prowadzi klienta do stworzenia briefu projektowego zawierającego wszystkie istotne informacje. Jeśli większość Twoich klientów pracowała już z profesjonalnymi projektantami, może to być lepszy sposób na uzyskanie informacji. Powiedzenie klientowi, co chce powiedzieć, może doprowadzić do ujawnienia informacji, których nie ujawnią w formalnym kwestionariuszu.
Inną opcją jest przeprowadzanie wywiadów z klientami w mniej formalny sposób. Omów rzeczy ogólnie zawarte w dobrym opisie projektu i rób notatki (lub nagraj rozmowę, jeśli twój klient jest w porządku z tym, a następnie przepisz go później).
Zaletą przeprowadzenia wywiadu jest to, że w razie potrzeby można poprosić o dodatkowe informacje lub wyjaśnienia, i ogólnie można ocenić, jak entuzjastyczny jest klient w odniesieniu do pewnych aspektów projektu lub niektórych pomysłów.
Dokument projektowy służy jako dokument przewodni dla projektu. Pomyśl o tym jak o planie biznesowym dla konkretnego projektu. Powinien obejmować wszystkie elementy niezbędne do realizacji projektu, w sposób łatwy do odesłania w całym okresie realizacji projektu.
Po rozpoczęciu projektu zanotuj swoje projekty. Zachowaj swoją ofertę wraz z nią, a także inne ważne dokumenty. Zaznacz ważne części każdego z nich lub rób notatki na marginesach. Nie patrz tylko na początku, a potem gdzieś je przechowuj. Skuteczne wykorzystanie skrótu projektu w całym procesie może przynieść znacznie lepszy efekt końcowy.
Wyróżniony obraz, używa zaprojektować krótki obraz przez Shutterstock.