Jak wykrywać i unikać kopiowania w Internecie, które zabija witryny internetowe
Projektanci i projektanci stron WWW poświęcają niezliczone godziny i sen, porządkując cele klientów, potrzeby odbiorców, ciągłość marki, układ strony, architekturę informacji, nawigację, funkcjonalność, zgodność z różnymi przeglądarkami, dostępność - lista jest długa. A potem wreszcie przybywa kopia internetowa.
Jeśli treść jest dobra, przekazuje właściwe komunikaty i pomaga zwiększyć obecność online, ruch i współczynniki konwersji.
Klient otrzymuje atrakcyjny zwrot z inwestycji, projektant jest oznaczony jako bohater, a przepływ poleconych.
Jeśli zawartość nie trafi w znak, może zniszczyć lub nawet zniszczyć stronę internetową, a cały ten czas i wysiłek (nie wspominając o wiarygodności) idzie do toalety.
Oto zarys typowych winowajców kopiowania stron internetowych, które zabijają witryny internetowe oraz jak je wykrywać i unikać.
Sprawca nr 1: Własnoręczna kopia sieciowa
Jak to wygląda:
Przyczyna: Prawdopodobnie najczęstszy sprawca, często dlatego, że klient jest zbyt tani, by wynająć copywritera. W końcu wie, jak pisać. Albo jeszcze lepiej, jego żona jest pączkującym poetą i to jest jej szansa, by błyszczeć.
Objawy: skoncentrowany na firmie copywriting oparty na zasadzie "we-driven", który zmienia właściciela firmy, ale potencjalnych klientów. Właściciele firm myślą, że marketing i sprzedaż to tylko sprawa ich firmy, ale tak nie jest. Kiedy odwiedzający wchodzi na stronę internetową, nie dba o firmę - chcą wiedzieć, co firma może dla nich zrobić.
Leczenie: Powiedz klientom, że lepiej byłoby tymczasowo przekierować kampanię PPC i budżety na media społecznościowe w kierunku profesjonalnych usług copywritingowych, aby stworzyć solidną stronę internetową, która posłuży za podstawę wszystkich działań marketingowych online i offline.
Zapobieganie: Wyjaśnij, w jaki sposób brak treści może opóźniać projekty przez wiele miesięcy i jak słaba kopia może zaszkodzić ich marce i zyskom. Mieć listę możliwych copywriterów, do których można je skierować, w oparciu o potrzeby i budżety.
Sprawca # 2: Kopia sieciowa oparta na funkcjach
Jak to wygląda:
Chociaż kopia sprzedażowa oparta na cechach ma swoje miejsce, np. Elektronikę lub oprogramowanie, zazwyczaj nie łączy się z ludźmi na poziomie emocjonalnym. Tymczasem każdy naukowiec, psychoterapeuta lub guru sprzedaży powie, że ludzie podejmują decyzje emocjonalnie, a dopiero potem logicznie je racjonalizują.
Przyczyna: Niedoświadczeni pisarze lub copywriterzy zbyt leniwi, aby dowiedzieć się, w jaki sposób produkty lub usługi przynoszą korzyści odbiorcom docelowym.
Objawy: kopia internetowa wypełniona niewspomagającymi listami faktów i liczb, powodująca słabe konwersje.
Leczenie: dowiedz się, jakie korzyści oferują produkty lub usługi zamierzonym odbiorcom. Czy ułatwia im życie? Czy są zdrowsze? Bogactwo? Sexier? W jaki sposób? Zamień funkcje na korzyści, gdy tylko jest to możliwe.
Zapobieganie: Kiedy natrafisz na kopię internetową oparta na obiektach, powiedz właścicielowi firmy lub copywriterowi: "Fakty mówią, korzyści sprzedają." Będziesz brzmieć jak wytrawny profesjonalista w dziedzinie copywritingu.
Przestępca # 3: Długowłosa kopiarka internetowa
Jak to wygląda:
Przyczyna: Właściciele firm lub copywriterzy bez jasnego zrozumienia, czego rynek naprawdę chce lub musi wiedzieć. Nie są pewni, więc wspominają wszystko, co zdalnie związane z branżą. Odpowiedzialni są także copywriterzy, którzy po prostu nie potrafią pisać ciasno (coś w rodzaju blabbermouth, ale w formie tekstowej).
Objawy: Niekończące się bloki bezużytecznego wypełniacza, które zmuszają odwiedzających stronę internetową do wskakiwania i przechodzenia przez oceany biegunek werbalnych. Większość odwiedzających zawodzi i uderza w przycisk powrotu.
Leczenie: Rozwiązaniem jest KISS - Keep It Short and Simple. Jeśli Twój klient lub copywriter poświęca czas na zdefiniowanie, spreparowanie i sprecyzowanie kluczowych wiadomości, strona internetowa będzie mogła komunikować o wiele więcej przy użyciu mniejszej liczby słów.
Zapobieganie: Powiedz swoim klientom i copywriterom, że 80% użytkowników Internetu skanuje treści internetowe - nie czytają słowo po słowie. Najlepiej unikać zawartości wypełniacza, chyba że chcą, aby ich współczynniki odrzuceń przechodziły przez dach.
Offender # 4: Vague Web Copy
Jak to wygląda:
Przyczyna: Firmy bez jasno zdefiniowane USP i niedoinformowani lub leniwi pisarze.
Objawy: puszyste wiadomości, które nie różnicują firmy. Często takie treści są tak nieodróżnialne, że można je zastosować do dowolnego konkurenta z niewielkimi zmianami lub bez nich.
Leczenie: Przeglądaj i badaj, w jaki sposób oferta firmy jest wyjątkowa. Na przykład, jeśli firma jest mała, może szybko dostarcza ją, dba o więcej lub zapewnia niezrównaną, spersonalizowaną usługę. Jeśli firma jest duża, może oferować wszystkie usługi pod jednym dachem, krajową sieć wsparcia lub ogromne zasoby.
Zapobieganie: Poinformuj klientów, że jeśli nie starają się powiedzieć potencjalnym klientom, dlaczego są najlepszym wyborem, zostaną oni uznani za towar, co powoduje małą marżę zysku i przyciąga tanich, nie lojalnych klientów.
Offender # 5: Hyped-Up Web Copy
Jak to wygląda:
Przyczyna: Firmy lub pisarze o małej lub zerowej zawartości. "Nie mamy nic ciekawego do powiedzenia, więc ROZPOCZNIJCIE WOLUMEN !!!"
Objawy: wypełniony wykrzyknikiem, pusty hype, który natychmiast zabija wiarygodność i sprawia, że ludzie wpadają na konkurencję.
Leczenie: Zmniejszyć objętość i przekazać istotne powody, dla których klienci powinni być zainteresowani. "Oferujemy całodobową pomoc techniczną przez 7 dni w tygodniu", która będzie rezonować bardziej niż "Zapewniamy najlepszą obsługę !!!!". Złóż atrakcyjne wnioski i twórz kopie zapasowe.
Zapobieganie: Wyjaśnij klientom, że sztuczny entuzjazm i głośne wiadomości nie spowodują, że klienci będą podekscytowani klaszcząc w dłonie, podskakując na krzesłach i klikając przycisk zamówienia. Odwiedzający pragną informacji, pomocnych i odpowiednich treści.
Sprawca # 6: Błąd kopiowania w Internecie
Jak to wygląda:
Przyczyna: Amatorscy pisarze, jak bratanek szefa, lub "ekonomiczny copywriter", którego znalazłeś na Craigslist.
Objawy: błędnie napisane słowa, słaba interpunkcja i okropna gramatyka. Nic nie znaczy "nowicjusz" jak ta kopia. Odpowiednio odwiedzający stronę internetową odpowiadają: "Dlaczego mam inwestować w Twoją firmę i traktować cię poważnie, jeśli tego nie robisz".
Leczenie: Jeśli przepisanie nie jest w budżecie, profesjonalny copywriter może przynajmniej edytować i uprzątnąć treść.
Zapobieganie: Gdy widzisz typowe błędy, w tym nieprawidłowe użycie ich, tam, są, to, jego, a następnie, niż itp., Dźwięk alarmu.
Sprawca # 7: Nudna kopia w Internecie
Jak to wygląda:
Przyczyna: Brak pasji, kreatywności, zdolności lub troski.
Objawy: wytrawne, obłąkańcze słownictwo, które brzmi jak podręcznik. Konsumenci nie czytają podręczników do kopnięć, ani nie chcą się przeciągnąć przez kulawą treść.
Leczenie: Pewna pasja i osobowość mogą przejść długą drogę, aby marka była interesująca i kusząca. Pamiętam marketera komentującego internetowy projekt copywritingu, który wykonywaliśmy dla firmy finansowej: "Co za nudny temat!" Jeden z naszych copywriterów odpowiedział: "Ekscytujące dla klientów, którzy mogą zaoszczędzić lub zarobić więcej pieniędzy!"
Zapobieganie: używaj zapalonego pisarza, który ma udokumentowaną historię, rozwijając przekonujące głosy i style.
Offender # 8: Formalna kopia w Internecie
Jak to wygląda:
Przyczyna: Klient lub pisarz, który mieszka w latach pięćdziesiątych (może zapalić fajkę lub polecić stewardessy jako hostessy).
Objawy: sztywny, wysoce sformalizowany język sugerujący dojrzałość i wyższość, w dążeniu do żądania szacunku.
Leczenie: Rozwiń się. Tylko dlatego, że witryna promuje luksusowe produkty lub usługi, lub catering dla dojrzałego lub profesjonalnego tłumu, nie oznacza, że kopia internetowa powinna być duszna. W rzeczywistości możesz być jednocześnie szanowanym, profesjonalnym i uroczym!
Zapobieganie: Przypomnij Pan lub Pani [wstaw tutaj nazwisko] Podręczniki do ekonomii domowej z lat 50 nie są już standardem, ani nie są językiem zbyt sformalizowanym. Dobrze jest korzystać z czasu i dostosowywać zawartość stron internetowych.
Offender # 9: Jargon-Heavy Web Copy
Jak to wygląda:
Przyczyna: Właściciele firm weteranów, którzy dobrze znają swoją działalność, mają problemy z komunikowaniem się z mniej znaną publicznością. Nasi copywriterzy nazywają to "paraliżem eksperta".
Objawy: Przeciążona, obskurna kopia, która "przyciąga" kierownictwo firmy, ale dezorientuje i oddziela segment potencjalnych klientów.
Leczenie: Zdobądź copywritera lub innego specjalistę ds. Komunikacji, aby przejrzeć i oczyścić materiał. Podczas gdy copywriterzy często opierają się na firmach, aby zdobyć wiedzę o branży, dostarczają świeżej, obiektywnej perspektywy, która może pomóc firmie w lepszym łączeniu się z pożądaną publicznością.
Zapobieganie: Przypomnij klientom, że aby połączyć się z odwiedzającymi, ich zawartość internetowa musi być łatwa do przetworzenia i zrozumienia.
Offender # 10: Cliché-Riddled Web Copy
Jak to wygląda:
Przyczyna: Copywriterzy z wielkimi ego lub właścicielami firm, którzy wierzą, że są autorami tekstów i nie wyczuwają sera.
Objawy: kopie stron internetowych wypełnione słodkimi i sprytnymi kliszami, które dodają niewiele lub żadną wartość i mogą tworzyć bariery podczas komunikowania się z globalną publicznością.
Leczenie: Zabij klisze. Po prostu ich zabij.
Zapobieganie: Poinformuj klientów, że treści internetowe pełne banałów są tak tandetne i nie przyczynią się do zwiększenia wiarygodności i sprzedaży.
Offender # 11: Niespójna kopia w Internecie
Jak to wygląda:
Przyczyna: Niespójne treści są najczęstsze na starszych stronach internetowych, na których różne osoby w różnym czasie dodawały różne treści.
Objawy: Poręczna paczka pisowni i stylów oraz rozłączne i sprzeczne komunikaty. Może powodować zamieszanie i frustrację dla odwiedzającego oraz zmniejszać zaufanie do marki.
Leczenie: Zatrudnij jednego copywritera lub zespół copywriting w celu ustalenia spójnego głosu, stylu i podejścia, aby stworzyć stabilną i pociągającą osobowość.
Zapobieganie: Ostrzeż klienta, że jego obecna treść internetowa cierpi na zaburzenie osobowości mnogiej.
Sprawca # 12: Niezoptymalizowana kopia strony internetowej
Jak to wygląda:
Przyczyna: Nieprzeszkolony autor treści lub właściciel firmy, który nie zna się na SEO lub nalega, aby ludzie nie szukali swoich produktów w sieci.
Objawy: ukryte strony internetowe i utracone możliwości w ciągu dnia i wieku, w którym większość konsumentów bada Internet przed dokonaniem zakupu online lub offline.
Leczenie: zatrudnij firmę SEO lub doświadczonego w SEO copywritera internetowego, aby pomóc w przeprowadzeniu badania słów kluczowych i zoptymalizować zoptymalizowane pod kątem wyszukiwarek metadane i treści internetowe.
Zapobieganie: Upewnij się, że klienci rozpoznają zoptymalizowaną treść w wyszukiwarkach, co może znacznie zwiększyć zwrot z inwestycji marketingowych online. Organiczne SEO to skuteczny sposób na zdobycie większego udziału w rynku i penetracji nowych regionów.
Sprawca # 13: Kopiowanie w sieci słów kluczowych
Jak to wygląda:
Przyczyna: Copywriterzy i właściciele firm, którzy są chciwi, naiwni lub oboje.
Objawy: kopia internetowa agresywnie napchana słowami kluczowymi, bez szacunku dla gościa. To świetna taktyka, jeśli chcesz uzyskać 100-procentowy współczynnik odrzuceń lub próbujesz pozbyć się indeksu Google.
Leczenie: Zoptymalizowana treść to potężne narzędzie marketingowe, ale nie pozwalaj swojemu copywriterowi (znanemu jako SEO copywriter) na nadmierną siłę i spam. Upewnij się, że kopia internetowa jest przeznaczona dla wyszukiwarek i osób. W przeciwnym razie zmarnujesz czas dla wszystkich.
Zapobieganie: Uruchom, gdy programista mówi tobie lub twojemu klientowi: "Nie ma problemu - wciskam tu parę słów kluczowych dla ciebie!"
Wniosek
Strony internetowe mogą być niewiarygodnie potężnymi narzędziami marketingowymi i sprzedażowymi, gdy dostarczają odpowiednie informacje odpowiednim osobom we właściwym czasie.
Łączenie dobrego projektu strony internetowej z dobrym kopiowaniem stron internetowych sprzyja pozytywnym doświadczeniom online i skutkuje szczęśliwymi klientami, zdrowymi liniami końcowymi i gwiezdnymi portfelami.